书城管理史蒂夫·乔布斯管理日志
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第46章 史蒂夫·乔布斯管理日志(43)

麦金纳找到的“病毒源头”就是《花花公子》,他的理由如下:(1)《花花公子》是做广告的最佳媒体之一,而且是一本男性刊物,而且麦金纳所有的研究报告都显示,买电脑的绝大多数是男性;(2)出人意料,以前大家从未想到过这家媒体上会刊登电脑广告。

当然,在《花花公子》上刊登广告的费用极高,对于苹果这家新创公司而言绝对是个大冒险,幸运的是后来的事实证明这次冒险非常成功。这是苹果电脑广告战役的首战,它影响了接下来苹果电脑的广告方式,那就是:打破常规、制造“病毒”。

行动指南

对于新兴公司而言,“病毒营销”绝对是无价之宝,关键是你能否找到一个最具爆炸性传播的“病毒”。

12月4日 品牌“黄金法则”

理念——如能将心比心地对待客户,我们将比别的公司更了解客户需要,也能让客户信任我们的产品与公司。

重点——优先做好已决定的事,然后将次要的事情剔除,挑出我们有能力、有资源办好的事,集中全力去干好它。

做法——人们常以封面判断书本,以业务核心来判断公司,以品质来判断产品。因此,我们要以高品质的广告、说明书、操作手册以及其他组合用的材料,来创造Apple Ⅱ的高品质形象。

——负责苹果公司公关与市场的专家麦金纳1978年确定的市场理念

背景分析

1978年年中,Apple Ⅱ的市场反响特别好,有时根本供不应求,甚至出现过订单排满26个月的情况。沃兹尼亚克在最后的驱动设计中追加了几个在电路板上的接触点,这个改变被认为是个人计算机萌芽期最大的突破之一。总之,苹果公司不管在技术还是在市场上,都呈秋风扫落叶之势。

在这段订单饱和的日子里,苹果公司的公关与市场负责人麦金纳系统总结了他的市场营销哲学——本小节上面的三段话。这三段话“三位一体”,最初写在一份字迹模糊不清的备忘录上,是多年来苹果公司每位新进员工必读的“金科玉律”。

最重要的是,麦金纳并没有把核心放在“营销”上,而是不惜在“客户”、“品质”上花费笔墨。这种营销哲学是成功的品牌传播的关键,为苹果品牌打下了坚实的基础。

行动指南

所谓“以正合,以奇胜”,新兴公司可以靠出奇获得阶段性的成功,但是要想获得持续性的成功,就必须“以正合”——作好基本面。

12月5日 铁杆“粉丝”计划

我在1978年年初买了一台Apple Ⅱ,买完之后,我立刻签约成为苹果电脑经销商。我在旧金山卖苹果电脑,但几乎什么资料都没有,搞不清楚如何来操作,所以我与一位朋友就开始组织旧金山的苹果电脑用户群。后来我写出了几个BASIC程序,大部分都是随手乱写的。有一天我打电话请乔布斯过来,把程序拿给他看,他认为这些程序很不错,所以把那天所有到场的人都请到展示大厅,然后请我吃午餐。