立志要高,立志高了,才可能制定出战略;才可能一步步地按照你的立意去做。
1984年,中关村街上哗啦一下办起了一片公司,而柳传志的名字就像今天中关村众多小公司老板的名字一样普通得让人容易忘记。柳传志的创业史无疑是一个传奇。这个传奇的意义不仅仅在于他领导的联想由11个人、20万资金的小公司,用14年时间成长为中国最大的计算机公司。更重要的是,传奇故事对许多立志创业的青年人来说,是一种激励,这个传奇让每一个中关村创业青年都可以怀有这样的一个希望——“如果我足够地努力,也可以像柳传志那样地成功。”柳传志以亲身经历告诉青年人,创业成功所必需的要素其实并不多。另外,“十五大”鼓励多种所有制并存的政策,也使柳传志乐观地认为:“今后一个时期会涌现大量的创业者,因为创业的难度大大降低了。”
在谈到创业心得时,柳传志如是说:“首先要立志高,立志高了,才可能制定出战略,才可能一步步按照你的立意去做。立意低,只能蒙着做,做到什么样子是什么样子,做公司等于撞大运。当时典型做生意的办法有三种:一是靠批又;二是拿平价外汇;三是走私。而我们不想这样做。1987、1988年的时候,公司高层就此发生过一次讨论。我们的办公室主任一心想要我们公司办成像科海那样——总公司下面一大堆小公司,每个公司都独立做进出口,虽然每个公司都在做重复的事情,但是每个公司都赚钱。我原本并没有强调‘大船结构’,当时提出‘大船结构’是为了反对‘小船大家漂’。”
柳传志对立意高低有一个比喻:“北戴河火车站卖馅饼的老太太,分析吃客都是一次客,因此,她把馅饼做得外面挺油,里面没什么馅,坑一把是一把,这就是她的立意。而盛锡福鞋帽店做的是回头客,所以,他的鞋怎么做也要合适。”柳传志认为,同样是卖馅饼,也可以有立志很高的卖法,比如,通过卖馅饼,开连锁店。柳传志强调立意,是因为他明白,在公司发展进程中,肯定会遇到各种各样的难题,只有立意高,才能牢牢记住自己所追求的目标不松懈,才能激励自己不断前进;其次,如果立意不高,就不能不停地提出新的、更高的目标,那么,稍有成功就会轻易满足;第三,立意高了,自然会明白最终目的是什么,不会急功近利,不在乎眼前得失。
(1)争取追随者
振臂一呼,应者云集的领导能力决不是一个领导职位就能赋予的,没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。是追随者成就了领导者,领导的过程就是争取追随者的过程。柳传志争取追随者的第一步——“人行得正”。在公司里面,柳传志对职员要求严格,大家还都信他,甚至离开公司的人,想自己发展的人,也不会出去说联想不好。“这其中,有一点很重要,那就是决不搞宗派,决不给自己谋私利。不仅是不谋私利,对人处事还要公正。今天我把他教训了一通,明天当他发现,其他人犯了同样错误也一样要挨训的时候,他就不会感到委屈。”柳传志说。
争取追随者以身作则,身先士卒很重要,“要部下信你,还要有具体办法,通过实践证明你的办法是对的。我跟下级交往,事情怎么决定有三个原则:同事提出的想法,我自己想不清楚,在这种情况下,肯定按照人家的想法做;当我和同事都有看法,分不清谁对谁错,发生争执的时候,我采取的办法是,按你说的做,但是,我要把我的忠告告诉你,最后要算后账,成功与否要有个总结。你做对了,表扬你,承认你对。我再反思我当初为什么要那么做。你做错了,你得给我说明白,当初为什么不按我说的做,我的话,你为什么不认真考虑;第三种情况是,当我把事情搞清楚了,我就坚决地按照我想的做。第二种情形很重要,不独断专行,尊重人家意见,但是要算后账。这样做会大大增加自己的势能。”
“其次,是取信于领导,取信于用户和合作者,取信于员工。说到的事情一定做到,要不然,你就别说。联想订的指标全都不高,联想定的指标肯定是超额完成,谁也不敢说大话。另外,公司立的规矩一定要不管不顾地坚持。比如公司开会迟到罚站的规矩。传了十几年了,传下来不容易,因为不断地来新人,谁不信这个。”在领导方式方面,柳传志认为,当企业小的时候,或者刚开始做一件全新的事的时候,一定要身先士卒,那个时候,领导是演员,要上窜下跳自己去演。但是当公司上了一定规模以后,一定要退下来。“要做大事,非得退下来,用人去做。如果我一直身先士卒,就没有今天的联想了,我现在已经退到了制片人的角色。现在,我只是谈谈未来的方向。”
(2)我怎么选年青人
柳传志选年青人第一要看有没有上进心。“年青人能不能被培养,上进心强不强非常重要。联想要培养的是在乎舞台和自我表现机会的年青人,要培养能把自己的事业同国家富强结合在一起的年青人,其实,这样的人不在少数人,大部分人都有这种强烈的感觉。看足球的人那么多,其实就是想看中国赢。老百姓看中国队踢输了,那种表情,实际上是一种爱国的表现。男子汉如果没有这种劲头,他就没什么意思了。企业真正要做好,总得有一批这样的人,真的是为国家,为民族富强,把职业变成事业的人。”
“第二,这个年青人的悟性要强。什么能妨碍悟性的发展?是自己对自己评价过高。悟性无非是善于总结的意思,但过高看自己,容易忽视别人的经验,不能领悟别人的精彩之处,这种人挺多。有很多人有一定的能力,聪明而已,达不到智慧的程度。有的人个性很强,强到外力砸不破的时候,这个人也没有培养前途。另外,人如果不能有自知之明,同事做了八分,他也做了八分,他把他做的事看成十分,把同事做的事看成六分,他要这么看,关系就没法相处,也没法进步。”
1983~1984年间,柳传志曾在科学院干部局干过一年,他所在的处是领导干部处,专门定各个研究所的党委书记和所长。“如果院党组成员对这个所的情况了解,我们说什么话都没有用,如果他不了解,那么我们说什么是什么。但是,我们又能够对那个所了解多深刻呢?选拔干部的标准是革命化、年青化,非常泛泛,很空,符合标准的人,很多很多,就像我选对象,没见面之前,一个1.72米、一个1.71米,选1.72米的吧,其实1.72米比1.71米差多少。”
柳传志说:“关于选拔青年干部的问题,我很尖锐,开会的时候,我会突然指出他的问题,我觉得年青人和我说话的时候会紧张。怎么才能让年青人在短时间内很好地层现自己的才华,是我最近经常琢磨的事情。”
上面是网上一位记者对柳传志的采访,这便是柳传志的创业成功点滴。他的成功,无疑给了我们很大的启发,那些创业传奇是不可多得的、活生生的好教材,有待于年青人用心去学习,去探讨。
§§第四章 男人的创新资本