“有多少？”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么做。”
老板将阿诺德找来，并让他看看集市上有什么可卖的。
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看；这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道；昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了布鲁诺，说：“现在你肯定知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”
大感悟：
细节成就卓越，同样的小事情，有心人就能做得滴水不漏，不动脑子的人只会来回跑腿。当你觉得受到不公平待遇的时候，先问问自己事情做得是否足够完美。
成功来自于点滴细节的累积
齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很短的学校教育。15岁那年，一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，齐瓦勃却默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。
一天晚上，同伴们在闲聊，唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻开他的笔记本，什么也没说就走了。第二天。公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己在工作中所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇。”抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。
卡内基的钢铁公司有一个天才工程师兼合伙人琼斯，在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时，他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃，每天还是最早来到建筑工地。当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候，他回答说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。”工厂建好后，琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。两年后，琼斯在一次事故中丧生，齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术及工作态度，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂，卡内基才敢说：“什么时候我想占领市场，市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。
齐瓦勃担任董事长的第七年，当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根提出与卡内基联合经营钢铁，刚开始，卡内基没理会。于是摩根放出风声，说如果卡内基拒绝，他就找当时居美国钢铁业第二位的贝斯列赫姆钢铁公司联合。这下卡内基慌了，他知道贝斯列赫姆若与摩根联合，就会对自己公司的发展构成威胁。
一天，卡内基递给齐瓦勃一份清单说：“按上面的条件，你去与摩根谈联合的事宜。”
齐瓦勃接过来看了看，对摩根和贝斯列赫姆公司的情况了如指掌的他微笑着对卡内基说：“你有最后的决定权，但我想告诉你，按这些条件去谈，摩根肯定乐于接受，但你将损失一大笔钱。”经过分析，卡内基承认自己过高地估计了摩根。齐瓦勃受卡内基的全权委托与摩根谈判，并取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏，就对齐瓦勃说：“既然这样，那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”
齐瓦勃第二天一早就来到了摩根的办公室，向他转达了卡内基的话：“从第51号街到华尔街的距离，与从华尔街到51号街的距离是一样的。”摩根沉吟了半晌说：“那我过去好了！”摩根从未屈就到过别人的办公室。但这次他遇到的是全身心投入的齐瓦勃，所以只好低下自己高傲的头。
后来，齐瓦勃终于建立了自己的大型伯利恒钢铁公司，并创下了非凡的业绩，真正完成了他从一个打工者到创业者的飞跃。
大感悟：
拥有宏伟而大胆的梦想，然后每天做一点事情，也就是说，用小步而不是迈大步越过一个个障碍。经过这样点滴的积累，终有一天，你会走向成功的巅峰。
细节里藏有成功的真谛
那是一个阴云密布的午后。大雨瞬间倾泻而下，行人纷纷跑进就近的店铺躲雨。这时，一位浑身湿淋淋的老妇人，步履蹒跚地走进费城百货商店。看着她狼狈的形态和简朴的衣裙，所有的售货员都不愿答理她。
这时，一个年轻人诚恳地对老妇人说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”随即老妇又心神不定了。
不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，太不近情理了。于是，老妇人开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也给自己躲雨找个光明正大的理由。
正当她眼露茫然时，那个年轻人又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”
两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道了谢，并随意地向他要了张名片，就颤巍巍地走了出去。
几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，写信人要求将这位年轻人派往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单，并让他负责自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务。詹姆斯震惊不已，匆匆一算，只这一封信带来的利益，就相当于他们公司两年的利润总和。
当他以最快的速度与写信人取得联系后，才知道这封信是上次来费城百货商店避雨的老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会。毫无疑问，当菲利收拾好行李准备去苏格兰时，他已升为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利才22岁。
随后的几年中，菲利以他一贯的踏实和诚恳，成了卡内基的左膀右臂，平步青云，最后成为美国钢铁行业仅次于卡内基的灵魂人物。
大感悟：
一个人的成功，有时并不需要多么漫长的艰难历程，伟大生活的基本准则都包含在最平常的言行和小事之间。也许，一句亲切的话语、一个友善的致意或一项小小的援助计划，本身就蕴藏着成功的真谛。