在网上做饰品生意最重要的就是讲信用,靠买家给予信用评价,好评可以顺水推舟,而差评则有时候有“众口铄金,积毁销骨”的力量。
“小店淘金成功案例”
最早在网上开店销售钻石饰品的徐潇,现在已经是易趣网上好评度相当不错的五星级卖家,在网上卖钻石这个行当里头排名第一,月平均销售额可以达到10万-20万元。
2000年已经在易趣网上注册的徐潇,并没有立即投入网店卖家。直到2002年,她才尝试着在易趣网上拍卖了一套日语教材,一个大学生竟然出了高价要了,比预计的成交额高了20——30元。她开始是玩玩,没当成职业,2003年后就变成全职做网店了。徐潇对于辞掉一份稳定的软件公司工作的决定并不感到后悔。
当然这是在她开始卖钻石饰品和银饰品以后,当时银饰品进了几百块钱的货。同时也依托做钻石生意的哥哥,试着放了些钻石的饰品在网上,也没怎么打算非要卖出去,反正卖不出去还可以在网下卖。
但她自己也没想到,这些动则上千的高价商品,很快便有了买主。第一笔生意的买家是哈尔滨电台的主持人,一次性买了2——3块钻饰,总值二三千元,当时买家也没有当面看过现货,因为徐潇本身在银饰的信用度就不错,所以双方只是通过E-MAIL联系了几次便成交了。买家拿到货以后,给了徐潇一个好评。尽管没有赚什么钱,但这毕竟让徐潇相信,不管货品价高价低,有信用就能把货卖出去。很快,徐潇就正式在易趣上注册了名为钻石小鸟的店,专营钻饰。
信用度高的卖家往往在网上被买家看中。但如何才能迅速提高信用度呢?徐潇认为,首先要了解网上的信用制度情况。以易趣的网上信用体系为例,每次交易后,买卖双方都可以通过作出信用评价来相互评分,通过累积的分数情况分成10个级别,最高级别为超级红星。钻石小鸟目前的信用等级处于第五等红星。不论每次交易的成交金额多与少,最多也就得1分,中评不得分,而差评则要倒扣1分,而非会员评价则不计评分。
其他交易平台对于信用体系的评价方式也大同小异,所以对于买卖双方而言,越早开始网上交易的,其信用度的累积自然越高。
当然易趣这些网站也在不断改良这些制度,其中产生了一些窍门。其中之一就是依靠价格较低的小件商品来迅速累积信用度。例如她自己同时开的银饰买卖,人气很旺,由于高价商品相对交易次数较少,而信用体系规定,无论交易金额多少,一律好评都只给一分,所以当然做些薄利多销的商品,对于信用度提升大有裨益。
“小店前景分析”
根据世界专业咨询公司对中国市场的调研情况显示,中国已成为世界第五大钻石消费市场,年消费量超过250万件钻石首饰。在钻石消费中,七成以上为婚戒消费,且呈现逐步递增的趋势。有人指出了决定中国钻石市场的诸多因素,包括国家政策的促进作用、中国GDP的显著增长及钻石消费市场的巨大潜力等,中国珠宝行业属于朝阳产业,在未来仍有巨大的发展空间。
网上卖钻石目前有优势:
1.互联网购买消费者逐渐成熟,比较趋于理性;
2.互联网,尤其淘宝推出支付宝和旺旺,使商业诚信和交流成为非常容易的事情;
3.依靠最专业的品质和服务;
4.由于互联网海量信息,传播非常方便。因此,只要以诚信为支柱在网上开家钻石店,前景会非常不错。