一个单位的同事来自五湖四海,为了一个共同的目标走到一起来了,如果能心往一处想、劲往一处使,团结互助,那么团队的力量就能胜过个体力量,一些你解决不了的事情,通过同事之间的帮助,借助集体的力量,事情就好办得多了。所谓“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”就是这个道理。
为了与同事密切合作,你需要培养以下几个方面的主要能力:
1.积极参与
在团体中,每个成员都应该具有奉献意识,并有责任做出自己应有的贡献。在许多团体场合,有的人喜欢让别人抛头露面,在讨论中首当其冲,而自己却静静地坐在那里,做一个感兴趣的旁观者。这样做的结果是,你无法培养自己的社交能力,无法赢得团体中其他成员对你的尊重,也无法对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面,大胆地表述自己的观点,或觉得你的观点不如他人的有价值,那么,你需要首先排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难,随着你不合理的怪念头的减退,以及你自信心的增强,你就能积极地参与到团体的活动中来,为团体的发展做出自己应有的贡献。
2.具备有效讨论的能力
有效讨论的能力主要表现在如下方面:
(1)清楚地表达你的观点,并提供支持的理由和根据。
(2)认真地聆听他人的意见,努力了解他人的观点及其支撑的理由。
(3)直接地对他人提出的观点做出回答,而不要简单地试图阐述你自己的观点。
(4)提一些相关的问题,以便全面地探究所讨论的问题,然后设法去回答问题。
(5)把注意力放在增加了解上,而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。
3.尊敬团体的每一位成员
这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识,但重要的是,你要让他人充分地表达自己的观点,而不要随意打断,或表现出不耐烦。做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合,其他成员不同意你的分析或结论,即使你确信你是正确的,当发生这种情况时,你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点,就接受现实,尽你所能阐述自己的观点,力争使他人能够接受。
4.接受同仁的观点
当你面对一系列问题时,除了提出你自己的观点以外,你还应该鼓励其他同仁也相应地提出他们的观点。当其他同仁向你提出他们自己的观点时,你应该做出积极的、有建设性的回答。
5.对同仁的错误坦诚相告
改进和完善与同仁之间的人际关系,当然不仅仅是理解对方。在遇到原则性问题,尤其是当你察觉到同仁有可能要犯错误之时,一定要直言不讳地坦诚相告。
有的人往往会担心,这样做会伤害同仁的脸面,造成人际关系的恶化。其实,说出真心话,是对同仁的信任、爱护和关心,同仁是能够理解的。这样做不但可以使合作避免重大损失,而且也可以使同仁少走弯路。聪明的同仁是会感谢你的。
6.把工作放在首位
在工作中,衡量一个人是否受到同仁喜欢,并不在于他的面部表情和举止神态,更重要的是要看他如何对待工作,是否有工作效率,能否经常提出合理的意见和建议,能否设身处地地为公司着想等。
所以,在工作中,你完全没有必要为了得到周围人的喜欢,而将自己手中的工作抛在一边,一味想方设法讨同仁们的喜欢。只有认真工作、奋发向上,你才能够获得同仁们的喜欢和尊重。
但是,在现代社会,同事之间的竞争有时是很激烈的,怎样在竞争中站稳脚跟,并且和同事尤其是那些与你具有同样竞争力的同事相处呢?
首先要发挥自己的才华,展示自己的竞争实力,才能与最有前途的人在一起,这样才有机会脱颖而出。
李华和李敏同时进入现在的这家电力公司,在工作中她们不相上下。李华是电力局赵局长的宝贝闺女,而李敏是单枪匹马。领导由于这一层关系,比较关照李华。李敏并没有因为自己没有这样的关系而表现消极。在工作中,李敏经常与李华相互协作,完成工作中的难点,相互配合非常默契。李华也愿意同李敏编在一组,相互促进。在安装11万伏高压输电线路的过程中,李华李敏一组晚上看图纸,安排工序,白天干活,比预定工期提前1/3,因此受到表彰。
曾经有朋友劝李敏,李华本来就有关系,现在你帮她的忙相当于断了自己的升迁之路。李敏对朋友说:“首先我佩服的是李华的能力和人品,李华是赵局长的女儿,人家不靠自己的父亲,而靠的是自己的实力,全局有多少人能够进行11万伏的带电作业,人家就是一个;第二,如果自己没有水平,即使领导不会看重李华,自己也不会有什么出息。我现在也是向她学习本事;第三,一旦李华升迁,自己与她配合默契,工作起来也顺手。”
她们通过相互之间的配合,取得了很大的成绩,并且上级领导通过李华也认识了李敏,认为两个人的能力同样突出,并授予她们“优秀班组”称号。在李华提为安装队队长之后,李敏理所当然地成为副队长。李华心里也明白,没有李敏的帮助,仅靠自己也不会有这么突出的成绩。在不久之后,通过关系,将李敏调到另一部门担任正职。这样,李敏的路子也宽广起来。而且,两个人在两个部门相互协调,工作就更加好干了。
能力强的人在平时会非常注意人际关系,在表面上是看不出对人的厚薄不一的,但他需要能够与自己相互配合,互为知己的人。只有在工作中表现自我,才能与能力高的人产生相互敬佩、惺惺相惜的感情,才能够给自己机会。
展示自己的才能,配合他人的工作,或者在工序流程中能够独挑一摊,在团体运作中具有团结精神,都是能够得到别人的赏识的。
当然,协助别人工作同给别人当下手不一样,协助别人要有自己的思想,有自己独到的见解。没有独到的见解,总是像跟屁虫似的人云亦云,帮助别人做打杂的活儿是永远成不了气候的。
法国政治家卢梭曾经说过:“天底下只有一个办法可以影响别人,就是想到别人的需要,然后热情地帮助别人,满足他们的需要。”不错,“乐于助人”自古以来就是我们传颂的美德。
在现在这个飞速发展的新世纪里,同事关系与过去相比已有了很大变化。同事间不再像过去那样明争暗斗,也不再关心那些背后损人的花招,他们关心的是怎样才能通过最佳的合作达到资源的最好组合,带来最多的效益。他们认为这种新型的同事关系是互利互惠的。因此,在这种新型的职场关系中,你要对这种新的“游戏规则”有更多的了解,才能真正做到互惠互利,工作起来才会游刃有余,得心应手。
互帮互助中,有几点需要注意:
1.积极主动
同事,是因为处在同一个办公室里而形成的一种工作伙伴关系。一个项目的完成客观上需要同事间的帮助,才能把事情办好,圆满完成工作任务。
和同事相处,首先要树立起助人为乐的思想,助人不仅体现在工作上,还可以扩大到同事的日常生活中。
当你的同事在工作中遇到难题时,你应该诚心诚意地伸出援助之手,使他摆脱暂时的困境,而不要冷眼旁观,更不能落井下石。如果有一次他无意中冒犯了你,又忘了向你道歉,这时你要大度一些,原谅他,突显自己高大的形象,日后他也会感激你的。
你每天有那么长的时间与同事一起度过,那么大家更快乐一些不是更好吗?
许多人往往认为男同事应该豪迈大方,有“男子气概”,所以一旦遇到男同事焦躁不安、大动肝火的情景,就会感到十分惊讶,并可能觉得他是一位心胸狭窄的人。这种想法是错误的。因为一个对工作十分努力、尽心尽力的人,如果没有达到理想的目标,比如,眼看可以签订正式合同却在商谈中失败时,往往会很失望,感到懊恼。有些年轻男士遇到这种情况,常会把苦闷、懊恼发泄出来,以求得心理上的平衡,这是人之常情。在这种情况下,作为同事的你,一定要表示你的理解和关心。只有这样做,才会改进和完善同男同事之间的人际关系。
女同事在工作上往往是被照顾的对象,当他们遇到困难时往往需要别人的体谅和帮助。比如一位女同事边看表边叹息说:“今天又得加班了,约会去不了了。”这时你不妨伸出援助之手,使对方感到有依靠,减轻思想负担,最好成全一次她的约会。这次你伸出援助之手,下次当你碰到困难时,她必定会跑过来帮你的忙。这是一种在工作中的互相协作的精神,应当发扬光大。
2.慷慨大方
俗话说得好:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”在日常的工作生活中,同事之间随时可能需要对方的帮忙。也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度。不要小看对一个落魄的人说一句暖心的话,对一个跌倒的人轻轻扶一把,对一个无望的人赋予一个真挚的信任。这无非是自己的举手之劳,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。
所以,不要吝惜自己对他人的帮助,不要在乎你的所得是有形还是无形的,是偶然的还是绵绵不断的。给人以帮助可以在自己的人生之路上积一点善行,使人的心灵得到净化。面对被助之人的一个微笑,一声道谢,你难道不为自己的行为感到欣慰吗?你难道没有体会到自己作为人的灵魂的不凡与不俗吗?所以古人说:“救人一难,胜造七级浮屠。”
总之,大凡是好事,你伸出热情的手,予以大力帮助,使之功成事就,都可以说是“成人之美”的“君子”作为,都是得人心,受欢迎的。
3.低调沉稳
帮助别人,不要居功自傲。帮助时应注意,不要使对方觉得接受你的帮助是一种欠人情,帮助要做得自然得体,也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到,但是日子越久越体会到你对他的关心,能够做到这一点是最理想的;帮忙时要高高兴兴,不可以心不甘、情不愿的。更不要指手画脚,彻底把意识里那份“这是为对方而做”的勉强观念根除。假如对方对你的帮助毫无反应,你一定大为生气,认为太不识好歹了!如此态度甚至想法不要表现出来。因为他的反应只是表面的,人是有感情的动物,在他的内心深处肯定有一种燥热。
4.灵活多变
帮助别人也离不开技巧。在具体的情景下,当你想帮助某个人时,你要注意具体问题具体分析,如何帮助他,才能使他真正感激你的帮助。一位残疾人坐在三轮车上上坡,但因坡度较大,他费了很大的劲也没上去。好心的你走上前,想帮助他,告诉他该怎样用力。你不知道,他此时最需要的,是你从后面推他一把,让他顺利通过这段道路。
帮助有两种可能,一种可能是暂时帮助,一种可能是一帮到底,做足人情。第一种帮助不能说它不是帮助,因为它也能带来某种好处,但这种帮助缺乏点真诚,因为只管得了一时却管不了以后。第二种帮助才是真正的帮助,它能帮人彻底解决实际困难。我们时常用“两肋插刀”来形容朋友之间深刻的情义。也就是说,只有共患难的人是朋友!为什么呢?看看下面的故事。
莱温斯基是位单身女子,住在华盛顿的一个闹市区。有一次,莱温斯基搬一只大箱子回家,因为电梯坏了,她只得自己扛着箱子上十二层楼。乔治是一个平时没事就在大街上闲逛,偶尔还闯点祸的人,这次他看到莱温斯基累得汗流满面,于是想上去帮莱温斯基。但莱温斯基并不相信乔治,以为他图谋不轨。乔治十分困惑,他花费了许多唇舌,想说明他的善良用心,却无济于事。莱温斯基拒绝了乔治,她将箱子从一层搬到二层后,就再也没有力气了,需不需要乔治的援手呢?莱温斯基感到矛盾极了。最终,还是在乔治的帮助下,箱子被搬上了十二层。为了表示自己的真诚用意,乔治只将箱子搬到莱温斯基的家门口,坚持不进去。后来,两人交上了朋友,一年后,喜结良缘。
帮助别人,要坚持不懈,不能一时风,一时雨,凭自己的情绪来做。也不要这也帮那也帮。做一件好事并不难,难的是一辈子做好事,不做坏事。
“帮人就是帮己”,换种方式考虑,还能使自己获益,在公司里由于分工合作的制度,往往只能接触有限的工作范围。因此,当别人拜托你为他分担工作的时候,也就等于提供给你一次最佳的学习机会,使你能够涉猎以往没有机会接触的事物,从而充实自己的生活,拓展自己的能力,使自己超出常人,脱颖而出。
哪怕是一些微不足道的小事,也可能令你获益良多。例如,上司要你查一个专业名词的含义,这时候,除了查阅该名词之外,便可顺便找出相关用语,作成一张阅览表,或浏览那些参考书籍,无形中可增长不少新知识。
虽然这些事情全是以工作为出发点,但是对于不惜花费心力帮助他人的人而言,再小的情报或收获,都可能发展为一番大事业,并不断产生新的构思。
同时,乐于帮助别人,也有益于使你成为一名受人喜欢的职员。
总之,你敬我,我让你,互帮互动,这些人情世故,不要疏忽。它虽然不一定为你带来即时的效应,但你有意或无意的疏忽,却会为你阻断一条路,尤其是“只来不往”的疏忽最为严重。哪怕你才华过人,能力过大,在重视人情世故的社会,再高的才能也会因为人的因素而得不到充分发挥。