书城管理成功企业的12个基础
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第32章 捕捉生意机会(1)

一、念好自己的生意经

不管你开办或即将开办的私营公司涉足的是哪一个行业,你都离不开做生意。你能否真正成功,首先在于对生意的正确理解。外行看热闹,内行看门道。市场中的各种生意形式令人眼花缭乱,一头雾水。而实际上,所有生意可以分为两种基本类型。两种不同类型的生意有着各自独特的生意经,念错了生意经是稳赔不赚的。从生意的本质可以分为外向型生意和内向型生意两种基本形式。

外向型生意是指目标顾客和市场分市在广泛的地理区域,生意的实质是不同区域市场的交换。而内向型生意则是目标顾客和市场与企业所在地相同,生意的实质是同区域的交换。例如,一家向全国营销的服装厂就是典型的外向型生意,而为服装厂服务的包装印刷厂则是典型的内向型生意。简单地说,外向型生意是赚企业所在地以外的钱,而内向型生意则是赚本地的钱。

外向型生意与内向型生意有不同的生意经。由于外向型生意市场和利润的基础在于企业所在地的外界,因此具有广泛的竞争特征。资源优势、低成本优势和特定的专业知识优势是生意经中成功的重点。不具备这三个优势的外向型生意,很难获得成功。

内向型生意通常要简单得多,本地化的特点十分明显。解决当地居民的民生,形成了大量的内向型生意,例如涉及衣食住行的各种行业。同时,为当地外向型企业服务、配套的生意也是多种多样。许多其他地区的外向型生意进入本地,通常也会与当地人合作,形成特定的内向型生意。

通常情况下,小老板适合做内向型生意,一则可以充分利用长期积累的社会关系和业务关系;二则启动的规模可以较小,在自己的控制范围以内;三则内向型生意往往是一些常态的生意,只要熟悉市场并好好做,通常都能获得一定程度的成功。

二、做生意应具备的条件

简单地说,做生意就是满足顾客需求而获取利润的全部商业活动。生意应该具备以下条件:

1.有产品出售

做生意首先要确定经营销售哪些产品。公司所经营、销售的产品可以是进货,也可以是自己制造的产品;可以是有形产品,也可是无形产品,但应该是“适销对路”的产品。所谓适销对路,通常是指:所要销售的产品能较好地在物质上或精神上满足某类顾客的需要,并为他们所乐意购买和使用。

2.赚取利润

盈利赚钱是公司赖以生存和发展的必要条件。公司开门营业需要各种开销,诸如租金、水电费、电话费、广告费、公司职员薪金,以及各种商品或服务的购置成本等等。出售产品所得款项,要是扣除上述各项开支还有盈余的话,才算得上是利润。

但是,必须获得足够的或相当价值的利润,或者盈亏两平,不赔不赚,公司生意则只能在原有基础上进行简单重复的运作。在这种情况下,想要追加投资,扩大营业谈何容易!要是持续性的亏本,或者完全丧失了盈利机会,那就只好关门大吉了。

3.拥有顾客

美国一位商业管理学家彼得·德鲁克说:“做生意的宗旨就是要造就为数众多的顾主。”任何一家以商业为本的公司都有一个共同点:必须要有顾客购买自己所销售的产品。如果顾客太少,公司营业额不足,生意就难以维持。

雷·克罗科是靠经营“麦当劳汉堡包”成功发迹的,他之所以一贯坚持严格的食品清洁检验标准、规范化的高质量和顾客食用环境的舒适,目的就是为了争取更多的顾客。

那么,怎样才算做成生意呢?现有两种较为典型的看法。一种认为有钱赚就算是做成生意。另一种看法则不以为然,认为如果靠碰运气赚了钱,不能算做成生意,必须要实现期待的目标才算数。

美国一家公司的副总裁曾发表过这样的见解:“假如我们对明年可以做些什么生意——可以卖些什么产品?卖多少?卖给谁?竟没有一个合理准确的预计,那是做不成生意的。”“就算下一年所得到的营业额大大超乎原订计划,如果实际出售的产品却不是我们预计所要销售的产品,那只不过是碰运气,而不是某种可以控制的结局。”

三、抢先一步是成功的捷径

在早上上班时,想搭车到市中心,那真是太难了。每一部电车都客满,到站不停,车内拥挤的情况可比沙丁鱼罐头。

可是如果在上班时,提前10分或20分钟搭车,情形又不同了;乘客很少,而且有空位,在车上还可以看看报纸,只10分或20分钟之差,却有那么大的不同。可能是大家都不愿提前出门,宁愿忍受挤车之苦。

像这种挤电车的情形,可比为做生意的过程,任何事情都要抢先一步。商场如战场,瞬息万变。作为一个私营公司的老板,你更应该抢先一步在复杂多变的市场中去捕捉常人难以意识到的机遇,否则就会失去最好的商机。

曾经有两个鞋子推销员来到非洲一个未开发的落后地区考察生意,一个推销员向总部发电:“这儿没有销售前景,土著人不穿鞋”。另一个推销员发电:“这儿还没有人穿鞋,快将所有存货全部运来”。

开公司,做生意,都需要机会。但市场机遇往往一闪即逝,能不能抓住机遇,强占市场,这关系到你公司的生死存亡。

四、维持二十四小时的危机感

最近几年,企业界面临的经营困难和危机特别多。举个例子说,在几年前真空管式的收音机正流行的时候,有的公司花了很大资金,改良出非常省电的真空管,在市场上大受欢迎,因此,公司上下充满了乐观的气氛。可是好景不常,就在一年半不到,电晶体居然发明了。新型的电晶体收音机比真空管收音机还要省电,并且更为精巧。所以,转眼间真空管收音机就被淘汰了。这个可怕的事实,使本公司对于真空管改良研究的庞大投资和生产设备全部泡汤。在化学纤维业界也一样。好不容易才发明了聚乙烯树脂,刚生产上市,性能更好的树脂又发明了。由于新发明经常是功能愈来愈好,价格却愈来愈低;换句话说,在市场上占有绝对的竞争优势。所以逼得公司不得不立刻停止原来产品的生产线,将生产机器报废,然后立刻更新设备、生产新产品来维持正常营运。这一番变动,使公司不断地蒙受损失。

产品推销业更面临了严酷的考验。当产品刚上市时,客户还不明了它的功能,所以推销工作就不只是推销产品,而必须连带的把产品的创新和功能也推销出去。到了第二年,可能客户才习惯使用,但更新的产品又出来掠夺它的市场了。所以可以说,进步愈快的行业,竞争就愈激烈,相对地也使公司的经营愈困难。在这种形势下,机动力不足的公司自然要被挤出来。

因此,今天在市场上的胜利者,没有人敢保证明天还能赢得竞争。明智的经营者应24小时保持谨慎的危机感,警觉到明天可能出现的不利因素,应付竞争的任何工作,都要立刻去来做,不可犹豫。需知耽延片刻工夫,就可能形成莫大的遗憾。

五、买卖未做,预测先行

预测经商法是指通过各种手段取得大量信息,经过分析研究和计算,测算未来一定时期内市场需求与供应的变化及趋势,使经营计划有预见性和主动性,把生意搞活。生意人常说:“市场预测不可少,盲目经营不得了”,“按人口做饭,靠预测经商”,“拉车先看路,经商先预测”。这些均是强调经商离不开市场预测。

经商搞市场预测,在中国古代早已实行。据《史记.货殖列传》记载:秦末战乱之中,各方豪杰争相夺取金玉,而一个姓任的“独窖仓粟”。以后,楚汉相战淮阳,“民不得耕种,米石至万,而豪杰金玉惧归任氏。”任氏致富的原因就在于他预测社会形势对商业的影响,所以取得成功。又据《夷坚志》载:宋代绍兴十年七月,临安城烧起一场大火,一位姓裴的商人宁愿放弃自家在火灾区的店铺,组织人力四处采购建房材料。火灾过后,市场急需建房材料,朝廷并给予免税优惠,因而裴氏经商获得巨额利润,大大超过了在火灾中的损失,这也是正确预测火灾后市场商情的结果。

我国市场已出现多种经济形式,多种经营方式、多种流通渠道和环节的新形势,因此预测显得十分必要。通过预测可以拿握未来市场环境变化和其他条件的变化;可以更好地组织货源,满足市场需要,拓宽业务;可以改善经营管理,提高经济效益。

六、知天时务地利

古人说:“不务天时,则财不生,不务地利,则仓库不盈。”我们建工厂开商店,首先要选择理想的地址。

对于地利的考察和鉴别不是一件简单的事。所谓“捧着金碗讨饭,住在宝地喊穷”,就是不识地利的缘故。对于众多的经营者来讲,当今地理条件已经没有多少选择的余地,只好立足当地,正确地运用地利条件才能致富。例如,座落在西班牙马德里城商业中心的“书籍之家”是目前欧洲的四大书店之一。书店老板利用书店位居大都市名流汇萃的有利条件,举办“名角书”活动,经常召开茶话会、演讲会,请有名气的作家和畅销书作者到会向读者推荐书籍;同时,还开展有奖售书活动。于是,书店门庭若市,生意兴隆。

得天独厚的地利是每个经营者梦寐以求的,但并不是每个经营者都能得到理想的地理条件。地理条件也不是绝对的,往往利中有弊,弊中有利,关键在于经营者的正确认识和科学利用。

美国第一旅游公司副董事长尤伯罗斯是一位因地制宜的高手。1984年尤伯罗斯充当举办奥运会的总老板,他看透了美国社会高度商业化的特点,也深知奥运会的招牌本身就是一棵摇钱树。他抓住许多资本家想利用这次机会宣传自己产品的心理,一方面高价出售电视放映权,另一方面加播广告,平均每秒钟收费高达5000美元,甚至连火炬传递权都分段出售,每公里人价3000美元。仅此一项,就从那些想出名的人们手中得到了4500万美元。举办这届奥运会,没花政府一分钱,反而赢了2.5亿美元,而且方圆百余公里范围内的服务机匆还额外收入35万美元,然而1984年以前历届奥运会没有不亏损的。为此,国际奥委会专门为尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌,表彰他的功绩。尤伯罗斯成功之处就在于他能很好地利用奥运会在美国这个高度商业化的国家举办的机遇,而后相应地采取了种种措施来“因地制宜”。如果奥运会的地点设在某个发展中国家,那么尤伯罗斯的那一套可能就行不通了。

七、捕捉生意贵在独具慧眼

机不可失,时不再来。在充满迷雾的市场上,偶然性随时可能出现,但不是每一个企业经营者都能捕捉到商机,创造出奇迹的。这正如一位专家所说:一些人之所以成功,不是因为他们得到了幸运的机会,而是因为他们有一双慧眼,善于捕捉幸运。

捕捉商机贵在独具慧眼,其实身边每一件小事当中都蕴含着相当多的商业机会,成功的商人不放过每一件使神精敏感的小事,从小事中发现大商机,真是智慧之极,高明之极。

台湾“天作实业公司”的女老板周玉凤,从报纸看到这样一条信息!科威特由于完全是沙漠,每年需要进口大量泥土种植花草,美化环境。这条简单的信息启发了这位有经商头脑的老板,她认定小草可作商品,它会比泥土更有发展前途。于是,她投入资本,请科研部门和专家协助研究一种可不需泥土种植的小草。不久,果然获得成功,小草成为天作实业公司的发财之源。

天作实业公司研究出来的小草,准确地说,应为“植生绿化带”,是一种可以大量生产的标准草皮。它的构成,首先是用化学纤维与天然纤维制成“不织布”,然后把青草种子和肥料均匀地洒在两层“不织布”之间,卷成一卷,再把它包装好,由商店进行零售。用户在使用时,只要把这些“不织布”铺在地上,敷上一层薄薄的泥土或稻草干,每天酒水保持湿润,不用一个月的时间,这些地毯般的“不织布”就会长出绿茸茸的小草,这与在泥地上种出的草坪毫无异样。

这种“植生绿化带”优点很多,它到处可以“种植”,不管在泥地上或沙漠上,乃至楼宇的顶屋阳台,只要把“不织布”铺开和保持湿润,绿草就会如期长出来。它既可以防止洒水时把草种冲走,又能保持水份使小草均匀成长,成本低,成活率高,几乎达到100%。正因为它比泥土种植草坪优越,所以很受建筑商和用户欢迎,它一上市,生意就十分兴隆。

“植生绿化带”原来是日本首先开发的,但由于它疏于对“不织布”的精细研究,它的化学纤维成份搭配不当。因天然纤维只占20%,化学纤维占80%,这样构成的“不织布”空隙较多,草的种子容易掉失和易于被洒水冲走,这样,必然使植草成活率不高。天作实业公司针对日本产品的这些弱点,把“不织布”进行了改良,使用天然纤维和化学纤维各50%,结果克服了日本同类产品的弱点。

天作实业公司在研制成功后,沿着信息提供的方向,派员到科威特、沙特阿拉伯、阿联酋等寸土难得的国家去推销这种“不织布”,并在当地进行“植生绿化带”的示范种植,宣传它可以美化环境,见效迅速,还有定沙、防沙的优良特点。经过三个月的推销活动,很快使当地人信服了,连酋长和王子都得意地称这种产品是“台湾创造的现代神毯”。现在,天作实业公司的小草生意越做越大,来自世界各地的订单应接不暇,利润如潮水般涌来。

天作实业公司取得令人羡慕的业绩,说来并不神秘,一是善于捕捉信息,二是善于借势乘势,扬长避短。科威特进口泥土种花草的信息诱发了经营小草的萌想,日本开发的“不织布”启发了改进它的动力,两者结合就成为天作实业公司的生财之道。