职场称呼有多重要
在小说版的《杜拉拉升职记》中有一段关于称呼的情节：
海伦绰号“没心没肺”，因为全称太长，大家一般就简称她“老没”。海伦这年纪也逼近30了，最不爱听别人管她叫“老没”，梁诗洛的一声“小没”让她很有点受用，她晃着一脑袋染成铜色的爆炸头，啪嗒、啪嗒地点着鼠标，很快把梁诗洛要她帮忙找的员工生日信息调出来了。
尽管只是开玩笑，但是“老没”和“小没”只有一字之差，却能让人从耿耿于怀到极其受用，这就是称呼的神奇作用。
在职场当中，称呼是相当重要的，它直接影响着你的交际效果。你对对方的称呼不是为了满足自己，而是为了满足对方。因为它代表了一个人的身份和其在别人心目中的地位以及某些看法，所以适当的称谓能满足对方预期的心理需求，让听的人对你表现出友好的态度，提升对你的看法，拉近彼此的距离。
倘若你身边的一个“官迷”同事近期刚被提升为主任，而你正好在电梯间里碰到他，那你就要说：“主任，早啊……”他要是听到你跟他打招呼了，必定会格外高兴。
称呼别人，要想达到好的效果，就一定要坚持这样一个宗旨，即要传达这样的意思：“你很重要”，“你很好”，“我非常重视你”。
对于主次关系及年龄特点，在使用称呼的时候还要特别注意。如果你身边有很多人，应以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序为宜。倘若是在宴请宾客时，一般以先董事长及夫人，后随员的顺序为宜。在一般接待中，以女士们、先生们、朋友们的顺序为宜。另外，在使用称呼的时候，还应该把对方的心理因素考虑在内。如有的人已年过30，但还没有结婚，你若称呼人家“老张、老李”或者“张姐、李姐”，虽然后者是尊称，但是对方觉得自己还没那么老，你就不能那么叫。就像我们前面在例子当中提到的“老没”，对方听了必然会引起不快。
当然，要表现对对方的尊重也不能言过其实，过分恭维的称呼会让人觉得你不够真诚，你后面所说的话的可信度自然会被拿来推敲了！
称呼虽然不是谈话的主要内容，也不是关键内容，但是它在职场的人际关系中所起的作用是不容忽视的。因为，那是你对对方所下的一个定义，代表了对方在你心目中的地位和你对她的尊重程度，代表了对方是否受到了重视。因此，职场白领若想在办公室里如鱼得水，就要摸透对方的心思，恰当地称呼对方，可千万别把“小没”叫做“老没”了。
绕开办公室的敏感话题
女人八卦很正常，尤其是几个女人聚在一起，什么明星绯闻、家长里短很容易成为大家闲暇时的谈资。然而在办公室当中，并不是所有的话题都适合拿来说的，有些事情一旦说不对就很可能得罪别人甚至引火烧身。所以聪明的女人，在职场当中会多留些心思，特别是说话的时候更要斟酌，对于不适合在办公室讨论的话题绝对是绝口不提的。现在就来看看办公室里有哪些话题是我们不宜提起、需要聪明绕开的吧：
（1）工资问题。老板既然不想让你知道，那就不要打听了。如今，“同工不同酬”已成为老板们惯用的一种奖励及惩罚的办法了。它如同一把双刃剑，掌握不住的话，很容易把员工之间的矛盾冲突引发出来，并且它的枪口最终会调转方向，矛头将直接指向老板，这些当然不是老板们所希望看到的。多数公司都不会喜欢职工之间互相打听对方的工资状况，即使彼此之间是同事关系，但工资通常是有很大差别的，因此老板在发薪水的时候一般会与某个员工进行单线联系，不公开工资数额，并嘱咐不能告诉其他人。他总会格外防备那些爱打听薪水的人。
所以奉劝你一定不要成为这样的人，假如你遇见这类同事，最好的办法就是提前做好应对他的准备。一旦她的话题往工资问题上扯的时候，你必须立即打断她，迅速转移话题。如果对方不识趣，那你就直接告诉她这个问题你不想提，如此一来，相信就不会有下次了。
（2）雄心勃勃的话。凡是能够干大事业的人，往往并不是爱说大话的人。
首先，即使你是女人，如果你在公司里面没事整天念叨“我要做老板，我要办产业”的话，那么你的老板会很容易把你当成他的敌人，同事则会视你为异己。假如你说：“在这个公司里我的水平至少可以做个主管”或是“35岁的时候我一定会做到部门经理”，这样一来，你就把自己置于某些同事的对立面上了。而且在办公室中大谈自己的人生理想是非常滑稽可笑的。你的责任就是在办公室做好自己分内的事，至于你的理想还是回到家以后跟自己的家人和朋友们谈论吧。
其次，公开你的进取心，就相当于向公司里的其他同事公开挑战。做人需要低姿态，这也是一种自我保护的好办法。一个人的价值体现在她做了多少事情上，该表现的时候一定要表现，相反在不该出头的时候你就应该韬光养晦了。
（3）个人感情问题。职场丽人必须牢记这句话：静坐常思己过，闲谈莫论人非。
职场上已然是变幻莫测、错综复杂了，对于个人的感情问题，最好不要轻易让职场中的人知道，实际上这样才是很明智的做法，是处于竞争压力下的一种非常有效的自我保护措施。
倘若你不先开口探听别人的私事，别人也不会轻易打听你的秘密。千万不要谈论有关私人的问题，也别去聊公司里的是是非非。你觉得谈论别人没什么，过不了多久就“烧”到你自己的头上了，到那个时候，你再想“逃跑”就很被动了。
（4）家庭财产问题。坦率也是需要区分人和事的，不讲原则的坦率从来是不存在的。什么话应该说，什么话又不该讲，自己心里一定要有个谱。即使你新买了一栋别墅或者利用假期到欧洲旅游了，这些都没有必要在办公室里炫耀。并不是所有的快乐，分享的圈子都是越大越好的。被别人妒忌的滋味并不好受，而且这样还容易招人暗算。不管是露富抑或是哭穷，在办公室这个特殊的环境里，看起来都是非常做作的。与其招人厌烦，还不如知趣一些，不该说的话千万不要多说。
要想在职场中生存有道，就要管好自己的嘴。所谓“说者无意，听者有心”，为了减少不必要的事端，不该讨论的话题还是少说为妙。这一点聪明的Office Lady们一定要牢记。
听懂办公室里的“潜台词”
在职场当中，巧妙地表达自己的想法，说出自己想说的话可以为你赢得人气。同样巧妙地听出对方的弦外之音也会为你赢得自我保护的先机。有的职场女性只顾自己说得痛快，完全不管对方的反应，这是不懂说话技巧的表现；有的女人只听对方的表面意思，领悟不到对方说话的真正意图，这是不懂倾听的听话人。要会说话，既要会说，还要会听，更要能听出弦外之音。
Office Lady们应该懂得，在职场当中人与人之间往往会设有许多道防线，是不准许别人轻易穿越的。尤其对于初入职场的年轻女性而言，要学会察言观色、听懂弦外之音，这是保护自己的前提。
正所谓：“害人之心不可有，防人之心不可无。”只有懂得保护自己的人，才可能在职场当中走得更远。办公室是一个复杂的环境，你的同事同时也是你的竞争者，每个人都想有出头之日，都想抓住机会往上爬，如果不怀着点防备之心，很可能一不小心就让你陷入万劫不复的境地。
比如，原来跟你有一些小摩擦的同事如今升职了，她可能握着你的手，以一副真诚的面孔地对你说：“以前的事情都是误会，我们都别去计较它了，以后咱们还是好搭档，有什么需要帮助的事情尽管说。”
这时，你会因为对方的主动示好而感动不已，并且认为你们是不打不相识，然后立刻将她视为知己吗？请别那么激动，还是先判断一下对方话里的含金量再说吧。没准她的潜台词是：“哼，我现在职位比你高，要是你还不想办法弥补原来的过失，以后我们可要走着瞧了……”
或者，当你获得领导的赞赏，甚至准备给你升职加薪时，你周围的同事来向你道贺：“是金子果然会发光的，一开始我就知道你是有才华的，跟我们这些平庸之辈不一样。”听了这番话你是不是开始沾沾自喜，甚至得意洋洋了？别高兴得太早，也许对方心里的真实想法是：“得意什么，你也就是运气好点而已！”
又或者，上司出差的时候要带着某同事一起去，这位同事得到消息之后就开始不停抱怨：“真烦人，又要出差，尽是去那些没去过的地方，明知道我是路痴还要带我去！”你以为她真的是在跟你抱怨，而要博得你的同情吗？没准她其实是在对你显摆：“看老板带我出差，而不是带你，说明我比你重要，比你能力强！”
人心总是隔着肚皮的，谁都不知道对方心里的真实想法到底是什么。如果你只听别人的表面意思并当了真，会错了别人的意，到时候别人给你穿小鞋的时候，你也不能埋怨，谁让你没听懂别人话里的潜台词呢？
这样说并不是说你身边的同事没有好人，他们都心怀不轨，你要天天都防着所有人，这当然有些小题大做，而且也没有必要。因为跟你一起工作的绝大多数同事还都是很好的，只不过由于各种原因，人们常常不会直接把自己的意思表述出来。听懂对方的话外音只是要你了解对方的真实用意，这样才不至于傻傻地会错意，也才能更好地维护你的办公室人际关系。
要风趣，但别讽刺
古希腊智者视幽默为最高明的表达手法，他认为幽默可以用一种使人快乐的方式表达出深奥的人生哲理，是人类最高等级的智慧。然而，这么珍贵的财富现在仿佛被人们遗忘了，职业女性们在社会的巨大压力下，时刻处于戒备状态，错综复杂的人际关系更是让她们战战兢兢。而且紧张并不代表能有所成就，严肃的冰山美人对于改善人际关系更是有百害而无一利。但是假如能够充分利用智慧，给单调的生活加上几笔幽默的色彩，倒是可以帮你成功赢得人心，改善人际关系。
风趣的语言可以在谈笑间消除人际交往中的尴尬。但说话风趣并不是能任意开别人的玩笑，玩笑也分善恶，只有善意的玩笑才能赢得人气，挖苦和讽刺绝对是不会受欢迎的。大观园中的林妹妹聪明灵气、才华横溢却不那么受欢迎，其实很大一部分原因并不是大家嫉妒她的才华和美丽，而是因为这位清高的小姐说话太过尖刻，不给别人留余地。虽然她说的每一句话都一语中的，让听者大呼精辟，却也让被讽刺者无地自容。长辈听了虽然一笑而过，但是也会觉得这孩子不懂世故；小姐、公子听了虽然不至于翻脸，但心里不痛快肯定是有的；丫环、老妈子听了虽然敢怒不敢言，但是背地里也难免不记恨她。当荣国府上下的心都不向着她时，她妙趣横生的智慧语言也就成了她爱情的拦路虎和绊脚石。
办公室虽然不是大观园，但女人却也占据了大半个江山，如果因为自己一个不小心拿话伤到了有心人，那你的日子也就不会那么好过了。所以，作为一个职场女性，你需要的是风趣而不是讽刺，开玩笑也要懂得适可而止，玩笑是盐，适当地运用可以使菜味鲜美，但可千万别做往别人伤口上撒盐的傻事。