由于Colan的头批到货数量有限，营销部特意搞了个试营业预售活动。
“预售期内提货可享受会员卡5倍积分，预售期内交付200元定金，正式营业前三天补足实际购物应付款差额并提货可享受会员卡10倍积分，同时满3000元加赠商城礼品，价值300元的进口卷发器一个。”和以往一样，营销部的发文主题醒目、细节模糊，秦欣看了几遍都觉得里面似乎遗漏了什么重要信息，可一时又说不清楚了少什么。周天水和其它组长也都看了这份通知，一样有些摸不着头绪。
这天秦欣明明早班，却在晚上将近10点的时候接到了周天水的电话。
“今天我跟张瑶、乔森又仔细研究了一下这个预售流程，这才发现营销部的通知只给了我们而没有发到财务部，所以收银员根本不知道怎么操作相关的手续。”
“天啊，他们不能一次性把工作做到位吗？”
“我已经给苏洛打过电话了，你明天再追一下，人家收银组只听财务部的吩咐。我们今晚把这个流程重新整理了一下，明天乔森早班，让他跟你详细说吧。”
第二天秦欣拿到的是一份清晰但不简单的表格，把顾客按照是否为明日商业会员以及是否在预售期内提货做了详细的划分，每种分类还有一一对应的专柜员工操作流程、赠礼种类和后续跟进事项。
“怎么样，比你之前那一版还强悍吧。”乔森得意的说。
秦欣简直叹为观止，很难想象这片密密麻麻的小字和之前营销部的通知说的是同一件事。
“已经和收银领班沟通过了，操作方法没有问题，只是他们需要本部门的正式传达。”
秦欣迅速联系了苏洛，确认他已经把预售方案送到了财务部，才又细细的阅读乔森制作的这份流程，并又重新整理一下归类。
下午交接班时，秦欣对周天水和张瑶同样赞不绝口，说他们做出了杰出贡献。
“你整理的挺好。”周天水看了看秦欣的文件，“看上去不像我们那稿那么复杂吓人了。”
“马马虎虎，你们再看看有没有需要修改的地方。”
“咱们啊，是把所有可能出现的情况都想到了。人家营销部呢，只假设了最简单的一种情况。”周天水叹气。“大家都记住了，以后什么活动可不能完全信任他们。”
准备工作充足到位，预售和开业揭幕的现场都很顺利，人头攒动的火爆销售场面让出席剪彩仪式的各位嘉宾、商城老总无不喜笑颜开。唯一最让秦欣烦躁的是盘点。作为进口品，Colan难免会因为运输或海关入关问题出现个别款货品短缺的问题；而且Colan公司的配货优先级也很特别——不是按照专柜订货需求，而是按不同商场专柜开业的先后顺序满足订单。这样一来，最迟上柜的明日商业Colan专柜货品不充足的情况很快就凸显了。偏偏顾客们的需求热情又极为高涨，特别是一些批量采购的大客户，指明了非要Colan不可。结果，Colan不得不开始大规模的借调货，整个北方区的品牌专柜渐渐都成了明日商业专柜的欠货债主。
“你知道现在专柜有多少特制票不能入机吗？”张瑶对秦欣说，“这么厚厚的一打，我都没敢一张一张数。”
“至少100张吧。”秦欣忍不住拍脑门。
“秦欣，你们Colan的那些特制票什么时候能入收银系统？”两人正说着，收银领班石红来了，“光这一个品牌就小10万，每天交接班都得清点一回，这么大金额放在我们保险箱里都觉得不踏实。”
“我也愁啊，Colan从其它商场借过来的货品都没有正规到货单，根本做不了系统上账，特制票入机是要减系统库存的，可现在好多商品条码对应的都是零库存，怎么弄。”
“算了算了，建议提了多少年，就是不能把系统调成允许存在负数。这些钱我放到财务部金库去吧，我们可担不了这么大的风险。”石红一甩手，出了办公室。
“而且，她们专柜还有好多开错票串码的。”张瑶又补充道，“大部分都是别的店过来的促销员开错的。”
“售出商品和销售凭证不符是会被恶意投诉的啊。”秦欣急了，新规开业难免会有不怀好意的人趁火打劫。
“还有些是她们区域主管开错的。”
秦欣收拾了一下情绪，尽量让自己不要显得太过激动，实则心里已经有一万只羊驼奔过，还从来没有哪个自营品牌同时出现过如此多的问题。财大气粗的ANNEL，有一套极其强大的自动补货系统，一旦专柜库存低于标准库存，哪怕只少了一支眼霜，也会不远万里的配送过来，所以自从开业以来，几乎没有出现过断货，当然也很少发生和其它商场专柜的借调货。
“现在这么多外来借货，所以Colan的实际库存应该比系统账上多对不对？”秦欣问张瑶。
“那倒不见得，虽然还没有逐一核对，但专柜员工说有好些还货和借入的不符。”
“什么意思？”
“比如我们借过来3个保湿日霜，但迟迟没有新到货，还不上欠货，就还了等价值的4个控油洁面。”
“那人家借出货的专柜也同意？”
“听说也是为了应付商场盘点，等不到还同样的东西。”
这下秦欣真的是无语了，不说外埠城市，就本地的其它商场，没有一个像明日商业这样在盘点自营商品时是以销售条码对应的数量为准的，都是认可存货价值的总金额与系统账相符即可。她知道严格遵循销售条码管理库存有一定的道理，是为了方便后台监控买断品牌的商品库存结构是否合理，避免畅销品外流到竞争对手商场，但品牌专柜之间没有借调货简直就是一件不可能的事。
“过了这几天10倍积分促销，你安排Colan盘点吧。”秦欣对张瑶说，“必要的话多盘几次，然后把实际盘点的数量和系统数量做一下对比，所有和条码对应数量不符的要有盈亏原因说明，比如特制票或借调货。”
“我知道工作量会很大，我们一起来做。”秦欣诚恳的看着张瑶，“重要的是在月度盘点前摸清状况。有些我们无力解决的问题可以逐级上报，但说不清所以然就是我们失职。”
“从今天开始，正式进入两会的特别安保时段，我点到的品牌散会后留下来领取袖标。务必做到袖标不离岗，吃饭、下班要把袖标交接给专柜的其它人，如果该班次上只有一人上班，就交接给相邻专柜的员工，注意袖标不能有污损或丢失。”岳思雨在早会上宣布明日商业的安保通知。
这是惯例了，每逢重大节日或重要的活动期间，指定区域的员工都要在上岗时佩戴袖标，临近门口或通道口的专柜员工依次从秦欣手里领取那块带黄色“治安执勤”字样的红布，别在一侧的手臂上，有几个人还小声嘟哝着什么，秦欣隐约听见“真难看”、“破玩意”之类，可她并没有喝止。
“今天我们家有老外巡店，能不能不带啊。”ANNEL的陈元问秦欣。
“那就先别带了，等你们公司的人走后再说。”
秦欣在安宁百货也见过带这种红箍的导购，不知道这算不算是公共场合治安管理的一部分，她只是觉得衣袂飘香的国际知名品牌，甚至是奢侈品牌青春靓丽的姑娘小伙们，居然和街道老干部、居委会老大妈们带一样的袖标，看上去有些奇怪。
“咱们一层是重点人防区域。”宋经理今日分别旁听了化妆品和名品珠宝两个区域的早会，确保自己手下的楼层管理人员把相关的安保要求传达到位，“你们可能也听说过，早几年的时候，有破坏分子从二层手扶梯处往下展开好长一个法轮功条幅，闹的沸沸扬扬，影响很不好。虽然各个楼层都加派了保安，但平时巡场也要提高警惕，不出事则已，否则咱们也会跟着受牵连。”
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