胡雪岩出身穷苦,但他的事业越做越大,主要原因是他的人际关系非常好。他有一个诀窍:“走官场先拜宝眷,会同行先说油水。”他所说的“宝眷”想必大家都明白是太太的誉称。
到生疏的地方创立事业,最要紧的是建立人际关系,有人好办事。找人,找什么人呢?找官场的人,可以有个靠山;找同行的人,能够打听行情。官场、同行都有人协助,对事业的建立和发展,必定有很好的助益。
找做官的人之前先去找他的眷属,不要先去找他本人。因为做官的人最怕惹事,对陌生人的警觉性很高,生怕会看错人使自己惹上麻烦。而且碍于面子,不好意思直截了当地谈论涉及金钱的事情。他们打惯了官腔,摆惯了官架子,说惯了冠冕堂皇的官话,一下子调整不过来。倒不如想办法找官夫人,说话、办事都比较方便。出了状况,做官的可以用一句话就把责任推掉:“怎么有这回事,我完全不知道呀!我家里的人从来不插手公务,不可能有这种事情。”从官夫人处打通关系,再见官谈事情,通常很有效。
会见同行就要开门见山地说明给对方多少好处。大家都是内行人,用不着拐弯抹角,不妨开门见山,把如何分享油水说清楚,免得互相猜疑,反而增加沟通的障碍。油水分享得宜,其他就比较好谈。见面不说油水,对方以为不付费白请教,当然不肯供应情报;说不定还会提供一些不正确的信息,混淆视听。该讲的话一句不可少,不该讲的话一句不可多,这就是人际关系拿捏得恰到好处的表现。
有一次左宗棠问胡雪岩:“你一个小小商人,出手这么大方,献给我这么多米,为什么?”胡雪岩心里好笑:你这样问,叫我怎么回答?我当然不会告诉你,这些米本来是要卖给太平军的,因为我要赚钱,不小心被你们劫到,我只能说是献给官兵的。胡雪岩很聪明,他回答:“国家兴亡,匹夫有责,我只是略尽绵力,作为一个老百姓,本来就应该这样。”这样一说,滴水不漏。因此,胡雪岩为人之道和经商之道很被左宗棠常识。
不过,当今社会流行的“宝眷”还有一个很重要的角色不能忽视,那就孩子,那才是我们天天叫在嘴上的“宝”呢。人常说:要讨父母的欢心,莫过于赞扬他的孩子。一些乖巧的人常常利用孩子在人际交往中充当媒介。本来看似一桩希望渺茫的事,经过孩子的从中折腾,反倒迎刃而解了。有一位推销员,第一次到某公司推销产品时,被对方的负责人给碰得“头破血流”,但他并没有灰心。他想:我是外地人,到她家去,大小是客,到时兴许会有转机出现。于是,他通过多方打听了解,故意到中午下班的时候,匆匆忙忙地跑到她家,女主人见了这么一位冒昧的不速之客,很是尴尬,但他却机智的,迅速把她的小孩逗了过来,夸小孩长得好,聪明等等(当然这种评价要恰当,过火人家就会反感)。这一招真灵验,她对他热情多了。随后,他又引诱小孩上街玩,顺便给小孩买了一大堆玩具回来。很显然与其向小孩的母亲“献殷勤”,还不如向她小孩“献殷勤”,这样女主人既高兴又感激,而自己又不失体面,也不显俗气。就在小孩对他有所依恋的时刻,他提出告辞,而她的小孩则抓住他的手直嚷嚷:“叔叔,叔叔,你不要走嘛,在我们家吃饭!”关系到了这个程度,他只好半推半就随了主人之意。饭桌上,他只字不提业务的事。倒是女主人沉不住气,终于开口让他下午到办公室商谈事宜。哈哈,略施小计,不亦乐乎。