做人金典：上司发脾气，你要有好脾气。
在职场上对待上司的发火，要尽量坦然。
人都有脾气。谁都有发脾气的时候，终生不发一次脾气的人是没有的。其区别仅仅在于，有人脾气大，有人脾气小，有人是乱发脾气，有人故意用发“脾气”去达到一定的目的。
上司是人，自然具有人的一切属性，即上司当然也会发脾气骂人。就通常的情况来看，上司发脾气往往与工作有关，即上司常常是有意无意地用发脾气的手段去达到一定的工作目的。
发脾气对于一般人而言，是一种应该控制的不良情绪，但对于上司而言往往代表着一定的权威，这一点可以从战场上前线指挥员的行为态度得到验证。不少指挥员在激战时都是发着脾气指挥作战。发脾气往往能使对方产生心理震撼。而下属、员工的心理震撼，常常是上司希望看到的应激效果。假如，上司在指挥工作时，其指令不能对下属产生心理震撼，往往影响其工作效率。所以，就一般情况而论，权力越大的人其脾气往往也就越大。当然，所说的脾气是指理智控制下的“脾气”，超过理智界限的“脾气”常常导致相反的效果。
你在与上司打交道、相处时，必须正确对待和妥善处理上司发脾气的问题。否则，要么会使上司小看你，要么激化双方的矛盾，从而使一方或双方遭受不应有的损失。
对待上司发脾气的正确态度是：只要上司不是有意侮辱人格，或故意找茬儿，你应该以忍让为上。
特别是当员工在工作上出了差错，上司为此发脾气时，你不仅应该忍耐，而且应主动表示认错或道歉。因为，事实证明，纠正一个人的错误的最好方法，与其说是和风细雨，不如说是适当地发点脾气，只要不超分寸，后者的教育效果往往优于前者。
因此，对待上司因工作问题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省、总结教训。
假如，在上司发脾气时，你认为自己受到了委屈，也不应该当场顶撞和对抗，同样应该忍耐，不同的是，你可等老板冷静之后再向其作解释。当然，这是指比较重大的事情，对于一些不涉及切身利益和个人尊严的小事情，你则大可不必与老板斤斤计较。
值得指出的是，那些在上司对其发脾气之后，特别是受到委屈对待时，能主动向上司表示亲近的员工，将会被视为聪明的、有理智的人。这不是委曲求全，而是一种良好的素质修养。此时，最愚蠢的行为，莫过于当场与上司对抗、顶撞。
当然，对于那些品质恶劣、视员工为奴隶、动辄以发脾气来压服下属的上司，我们并不提倡逆来顺受。具体的处理方法有三：一是“绵里藏针”。即你可采取比较温和的态度，强硬的措辞，向上司表示反抗，比如，你可用和蔼的语气向上司说出一些有分量的话。二是“旁敲侧击”。即你可以采用“借喻”、“比喻”、“暗喻”的手法，向他表示反抗。三是“针锋相对”。对于低素质的上司，你不必过于忍让。“针锋相对”往往能使对方的行为有所收敛，但是必须注意有理、有利、有节，不可随意扩大矛盾。