书城管理开店必读手册
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第21章 店铺老板的必备素质(20)

装饰照明对店铺光线没有实质性的作用,主要是为了美化环境、渲染购物气氛而设置的,多采用彩灯、壁灯、吊灯、落地灯和霓虹灯等照明设备。一般大型百货商店多使用装饰照明来显示富丽堂皇,而连锁超级市场如果规模不大,应注重简洁明快,但若在节假日点缀一下,或在门面上设置CI标识特殊的霓虹灯广告牌,也能以其鲜明强烈的光亮及色彩给人留下深刻印象。店铺照明的技巧

1.不同位置的光源

不同位置的光源,产生的效果差别很大,它能使环境形成不同气氛,科学合理地配置照明光源,既可以吸引顾客的注意力,又可以使顾客乐于在视觉舒适的购物环境中浏览选择。因此,店铺要善于把握不同位置光源的特点,让它们更好地为店铺服务。对于商品照明来说,最理想的是“斜上方”和“正上方”的光源。使用这种光源可以收到满意的销售效果。

2.照明方式与照明效果

在灯光使用上,可采用定向照明,集束照明,彩色照明以增强某些特定商品对顾客的吸引力,会取得很好的推销效果。以上这些特殊的照明设备在店铺灯光布置中,有选择的使用,既可美化了店铺又能吸引顾客注意商品、引发购买欲望,可谓一举两得。

店铺照明是方式及照明效果的选择,对于卖场及陈列在货架上的商品都能产生极大的魅力与效益。

3.照明的注意事项

(1)白炽灯的光耀眼而热烈,荧光灯的光柔和,两者要结合使用。从商品的色彩看,冷色用荧光灯较好,暖色用白炽灯更能突出商品色彩的鲜艳。服装店、化妆品店、鞋店、蔬菜水果店等用白炽灯和聚光灯,对突出商品的色彩,创造热烈的气氛效果理想,用荧光灯效果要差些。

(2)照明灯的材料要讲究。目前国内惯用的投光灯,会散发大量的热能,不但使消费者无法承受,同时也会改变商品的品质。例如,百货商店的化妆品专柜,皆用投光灯作重点照明。如借以强调某些商品的特色时,如不留意,常因高热度的投光灯,使香水蒸发、口红变软,严重影响化妆品的品质。为了改变投光灯的副作用,目前已有厂商生产加膜处理的投光灯,其特殊的灯壳设计,将可吸收投光灯散发出的90%之热度,且可多样性选择各种照射角度,不像一些采用电镀灯壳的投光灯,只能做单一方向的照明。

(3)不管是经营何种商品的店铺,照明一定要清晰,要保证让顾客看清楚商品、看清楚店内的通道。现在有一些比较前卫的店铺一味追求个性色彩,把店铺的光线和色彩搞得混混暗暗,以为这样可以与众不同。其实不然!请问顾客真正感兴趣的是什么?是商品。所以店铺的形象只是为销售商品而服务,通过店铺的形象加深顾客的印象,吸引他们进入店铺,但最终决定顾客购买的还是——商品。所以,切莫本末倒置以致适得其反!

色彩:“勾引”顾客的眼球

色彩可以影响人们的心情,从视觉科学上讲,彩色比黑白色更能刺激视觉神经,因而更能引起媒体受众的注意。每逢节日,各报报头套红,色彩夺目,使人顿觉眼前明亮,精神为之一振。彩色能把商品的色彩、质感、量感等表现得极近真实,因而也就增强了顾客对销售商品的信任感。

艺术家们认为红色、黄色、橙色是“暖色”,这是在希望有温暖、热情、亲近这种感觉时使用的色彩。餐馆应该运用这些色彩以及烛光和壁炉,以便对顾客的心境产生影响,使他们感到温暖、亲切。蓝色、绿色和紫罗兰色被认为是“冷色”,通常用来创造雅致、洁净的气氛。在光线比较暗淡的走廊、休息室,以及希望使人感到比较舒畅、比较明亮的其他场所,应用这些色彩效果最好。棕色和金黄色被认为是泥土类色调,可以与任何色彩配合。这些色彩也可以给周围的环境传播温暖、热情的气氛。

通过不同商品各自独特倾向的色彩语言,顾客更易辨识商品和产生亲近感。商品的这种色彩倾向性,可体现在商品本身、销售包装及其广告上。有经验的顾客,一看广告的色调,即知宣传的商品属于哪一类了。

色彩在现代商业中起着传达信息、烘托气氛的作用。通过色彩设计可以创造一个亲切、和谐、鲜明、舒适的购物环境。在店铺内部环境设计中,色彩可以用于创造特定的气氛,它既可以帮助顾客认识店铺形象,也能使顾客产生良好的记忆和深刻的心理感觉。不同的环境色彩能引起顾客产生不同的联想和不同的心理感受,激发人们潜在的消费欲望,同时还可以使顾客产生即时的视觉震撼。

研究表明,人观察物体的色彩时,物体的背景色感应为物体颜色的衬色,以使人的眼睛获得休息和平衡。例如,当超市中的生鲜肉品货柜的背景色偏红时,肉色给人的感觉就不那么新鲜;如改成淡蓝色或草绿色,肉就会显得很新鲜红润。在大量陈设着色彩纷呈的商品的店铺里,环境色彩应尽量采用中性色,突出衬托商品,并可防止因补色的影响而改变商品的色感现象。对作为休息、逗留、观赏的共享空间,可采用强烈、欢快的色彩基调,造成热烈、亲切宜人的气氛效果,以激起顾客兴奋活跃的心情。但过分对比的色彩也易使人疲劳,故在具体处理时,对于大面积的运用应慎重考虑。总之,色彩的选择和搭配是一门艺术,商家必须学会利用色彩的原理,制造出吸引顾客的效果,用不同的色彩特点体现店铺的面貌店铺的风格,并根据色彩对比的原理,使每个售货区域都有变化,以吸引顾客在多个售货区域停留、比较、增加购物的可能。

色彩组合的神奇效力

为什么黑色使人感到严肃?

为什么白色使人感到纯洁?

为什么红色使人感到热情奔放?

为什么……

颜色有冷、暖之分。暖色例如赤、橙、茶、黄等;冷色例如青、绿、紫等。暖色是前进的颜色,给人柔和、温暖的感觉。一般而言,暖色可作为点缀或局部主调。冷色是后退的颜色,给人清凉、冰冷的感觉。一般而言,冷色可作为背景色彩。麦当劳快餐厅的内部环境设计就是以暖色为主,它能创造出温暖、活跃、热烈的心理感受,这主要是基于吸引快餐店的主要顾客是儿童、少年而考虑的。颜色具有如此的奥妙,不同的颜色会给人不同的感觉,因为颜色本身具有感觉色彩。

色彩的不同组合,可以表现不同的情感和气氛:

1.为了表现“协调华丽”,可以用对比色组合,如红与白、黑与白、蓝与白等;

2.而要表现“幽雅和稳重”,则可用同色不同深浅的颜色组合,如蓝紫色和浅蓝色、深茶色和浅褐色、绿色与浅白绿色、黄褐色与浅驼色等;

3.为了突出商品使人更加注意,可以在暗淡的背景上配以明快的色调;

4.为了取得良好的衬托效果,可以在中间色的背景上摆放冷色或暖色的商品等等。

色彩的对比与组合不同,可以使商品及广告文字的醒目程度不同。如为了使人们从远处看见商品价格,一般价格卡是白底黑字的。

店铺装饰用色的诀窍

1.注意营业场所的空间情况

不同的色彩会给人以不同的远近感。一般说,冷色如浅淡色,灰暗色,显得较远,给人以面积扩展变大的错觉;鲜艳的光明的暖色,显得较近,给人以面积缩短变小的感觉。因此,我们可以根据营业场所不同的空间状况,利用色彩的远近感,改变消费者的视觉印象,给予舒展开阔的良好感觉。

例如,对于狭长的店堂来说,把两侧墙壁涂成冷色(变宽),里面的墙壁涂成暖色(变短),就能给人以店堂宽敞的印象。相反,对于短宽的店堂来说,把两侧墙壁涂成暖色(变窄),把里面的墙壁涂成冷色(变长),能给人以店堂变大的印象。

2.商品与色彩的组合

店铺经营不同的商品,其周围环境的装饰色彩也应不同。例如,主营呢绒、布匹的店铺,一般多用淡黄,浅蓝,浅绿等色彩装饰,便于消费者挑选,显得布匹更鲜艳;主营蔬菜、水果的店铺,一般多用米色、玫瑰色等色彩装饰,可以突出商品的鲜美。根据主营商品的色彩考虑店铺色彩的调配,既突出商品形象,又显得商品格外美观,可以加强色彩的吸引力,刺激购买欲望。

3.季节变化和地区气候

根据不同的季节与地区气候调配店铺的装饰色彩,也是十分重要的。

(1)按季节调配店铺的色彩。一般来说,可以按如下色彩调配:

春季,可以调配嫩绿色等偏冷色,给人以春意盎然的感觉;夏季,可以调配淡蓝色等偏冷色给人以清爽荫凉的感觉;秋季,可调配橙黄色等暖色的色彩效果,给人以秋高气爽的感觉;

冬季,可调配浅桔红色等偏暖色的色彩效果,给人以温暖如春的感觉。

(2)根据不同地区的气候特点调配店铺的颜色。