书城管理用制度管人全集
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第45章 组织管理制度(4)

5.新事业的调查与企划。

6.特殊事项的调查、企划。

7.与其他公司的业务联系。

8.半年度预算编制与控制。

9.市场调查。

10.研究开发信息收集。

11.专利事务。

12.学术、新闻宣传。

13.对特定部门的援助。

14.新产品开发。

15.对外宣传。

16.广告宣传。

17.部门调整。

总务部

十二、总务部的主要业务为:

1.公司印鉴、总经理印章的管理。

2.来客的接待。

3.文书管理,电话受理。

4.事务用品管理。

5.事务所整顿与管理。

6.车辆管理。

7.车辆保险。

8.内部规章制度的制定、修改和实施。

9.外部有关法令的研究。

10.填报统计资料和会计报表。

11.股份事项。

12.股东大会和董事会事项。

13.员工文体活动。

14.福利卫生设施管理。

15.人事管理。

16.员工劳动纪律与考勤。

17.劳动安全。

18.社会保险。

19.劳动保护。

20.团体定期保险、企业养老金保险及其他保险。

21.工会事务。

22.工资、奖金、退休金核算与支付。

23.公司庆典、会议组织。

24.相关政府机构、团体协会事务。

25.公司内部通报。

26.公司内部刊物编辑。

27.内部联系、协调。

28.员工庆贺、吊唁、慰问等事项。

29.保安。

30.公司宿舍、营业所、停车场的管理。

十三、财务部的主要职能为

1.决算。

2.经费、负债管理。

3.损益核算。

4.成本核算。

5.纳税申报。

6.资产保险。

7.财务会计报告,记账。

8.资产计划。

9.现金出纳与银行业务。

10.资金平衡计划。

11.固定资产清算。

12.其他财务会计事项。

财务部

原材料部

十四、原材料部的主要职能为

1.为总部购买。

2.为各工厂购买。

3.工厂设备订货。

4.原材料采购。

5.营业用车辆购入。

6.购入商品的质量管理。

7.供应商业务内容和业绩调查。

8.机器、车辆的借贷。

促销室

十五、促销室的业务内容为:

1.商品制造计划。

2.商品库存管理。

3.商品运送。

4.货款回收。

5.销售报告与账簿保管。

6.销售市场调查。

7.销售促进。

8.商品化计划。

9.营销计划。

10.商品出库管理。

11.销售工作与统计。

12.营业门市综合管理。

13.营业用车辆综合管理。

14.非营业门市所管的其他商品销售事务。

营业部

十六、营业门市主要负责所辖地区的销售业务。

1.接受商品订货和售后服务。

2.商品化计划。

3.销售计划。

4.销售渠道开拓与管理。

5.销售人员管理。

6.货款回收。

7.事务所及营业部员工用房管理。

8.营业用车辆管理。

9.其他销售业务。

研究部

十七、研究部的主要业务职能为

1.产品相关的基础研究。

2.收集研究开发信息。

3.确定研究课题。

4.向学术或一般刊物投稿。

5.对营业部销售活动的援助。

6.与外部有关机构的共同研究。

7.其他基础研究事项。

十八、检验室的业务职能为

1.商品检验。

2.制订商品规格。

检验室

开发部

十九、开发部的业务职能为:

1.对原材料、商品的开发研究。

2.新商品的开发研究。

3.评估开发项目。

4.对营业部销售活动的援助。

5.其他商品开发事项。

二十、制造部的业务职能为

1.机械设备管理。

2.设备改良。

3.产品制造。

4.生产计划。

5.生产业务报告。

6.生产成本核算。

7.商品检验。

8.半成品库存管理。

制造部

××汽车部件制造公司职能规定范本

总部

一、调查室

1.与经营企划相关的调查、编制事项:

(1)编制年度经营计划。

(2)经营分析与比较。

(3)经营资料统计与分析。

2.与经营合理化相关的调查研究事项

(1)账票管理。

(2)其他事项。

二、总务部

1.总务室

(1)秘书事项

①机密文书处理。

②会议事项处理。

③董事会及部长会议记录。

④总经理直属事务。

⑤特殊事项处理。

(2)一般事务

①内部管理。

a收发、保安、清扫等。

b办公室配置,会议室、接待室管理。

②庆典仪式组织。

③电话管理。

a交换机管理。

b与电信局联系、交涉。

④涉外。

a证信评估机构。

b讲习会。

c捐赠。

⑤汽车管理。

a配车管理。

b保险手续。

c保全、修理、检查。

⑥不动产管理。

a买卖、借贷、租赁合同。

b转移明细账。

c保全、修理、检查。

⑦供应品、事务用品与印刷品管理。

a购入手续。

b经费预算控制。

c出纳管理。

⑧事业保险管理。

三、全面执行和检查董事长办公会议所作出的有关经营决策和各项工作决定。

四、负责召集和主持总裁办公会议,检查、督促和协调各项业务工作进展。总裁办公会议参加人员为正副总裁、总裁助理、办公室主任和本公司各职能部门经理。总裁办公会议原则上半个月召集一次,会议纪要须以书面形式向董事长汇报。

五、代表经营层向董事长办公室建议并任命经营机构各有关部门主管和下属公司的正副经理。

六、签署日常行政、业务文件。

七、负责处理公司重大突发事件。

八、由董事长授权处理其他重要事项。

九、总裁根据工作需要可配备助理一人,协助开展上述工作。总裁外出期间,由总裁授权人员代行其职责。

××物流公司各部门职能规定范本

一、业务部职能

编号

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┃一级职能┃二级职能┃三级职能┃

┣━━━━━╋━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)根据公司的发展战略与目标,编制公司年、季、月度销售运营计划┃

┃┃制定物流┃(2)开展物流市场需求调查工作,就己方提供的服务方案与竞争┃

┃┃市场开发计┃对手进行对比分析,进而改进服务项目、方案┃

┃┃划┃(3)综合分析市场状况、客户意见,确定目标市场,制定物流年度┃

┃┃┃市场开发计划并组织实施┃

┃┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)根据公司的物流服务项目和客户需求状况及其变化趋势.┃

┃┃┃不断找新客户,与之建立合作关系┃

┃┃2开发客户┃(2)根据客户的具体情况不断挖掘老客户的需求.扩展合作范┃

┃┃┃围和方式┃

┃┃┃(3)通过多种途径开发客户资源.收集客户信息┃

┃┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)与客户不断商洽、谈判,推广公司的服务项目,直到双方实┃

┃┃┃现合作.签订物流合作合同并履行┃

┃物流市场┃┃(2)向客户汇报合作情况.如仓储保管、货物运输等工作的进展┃

┃开发与┃3沟通协调┃情况┃

┃客户关系┃┃(3)协调客户与公司各部门之间的关系.如将客户的要求、意见┃

┃维护┃┃及时传达给仓储部、配送部等.以便提供客户满意的服务┃

┃┃┃(4)不断向客户传递公司的相关信息.如优惠政策、合作方式等┃

┃┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)对客户信息建档管理.以便提供个性化、专业化的服务中出┃

┃┃┃现的各种问题┃

┃┃4维护客户┃(2)定期对客户调查,了解客户意见,为客户解决合作过程中出┃

┃┃关系┃现的各种问题┃

┃┃┃(3)为客户物流合理化提供建议、方案.替客户着想┃

┃┃┃(4)同客户建立并保持在工作及个人感情上的长久的良好关系┃

┃┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃5大客户的┃(1)重点客户的开发、关系维护、服务档案管理┃

┃┃开发与维护┃(2)为大客户量身订制专业化的物流服务.降低客户经营成本┃

┃┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)建立客户订单处理中心,对客户订单统一管理┃

┃┃6客户订单┃(2)建立客户订单管理制度,设定订单编号规则┃

┃┃处理┃(3)客户订单的及时分配,安排各相关部门按照客户要求进行业┃

┃┃┃务操作┃

┗━━━━━┻━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

编制:  核准:

二、仓储部职能

编号

┏━━━━━┳━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓

┃一级职能┃二级职能┃三级职能┃

┣━━━━━╋━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)根据存放品的物理性质如外形、尺寸、重量等,设计存放区域┃

┃┃1.仓库的┃(2)根据存放品的价值、危险性、敏感性等因素,设计合理的摆放地┃

┃┃┃点、摆放位置和摆放规则┃

┃┃设计┃┃

┃┃┃(3)仓库辅助工具如托盘、框箱的设计┃

┃┃┃(4)合理利用仓容及各种资源,使仓储成本最小化┃

┃┣━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)货物的进厍、出厍管理,负责办理货物进出仓库的手续,每月┃

┃按照客户┃2.货物出┃向财务部提交库存盘点数据┃

┃需求提供┃入库管理┃(2)对出入库货物进行安全质量检验┃

┃物资存储┃┃(3)负责每日为采购、信息管理等部门提供准确的物资库存量数┃

┃┃┃据┃

┃服务┃┃┃

┃┣━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)负责库区的公共卫生,防止货物受潮、变质等┃

┃┃3.仓库的┃(2)货物的安全放置工作┃

┃┃┃(3)物料的分类存放、整理和保管┃

┃┃日常管理┃┃

┃┃┃(4)定期盘点,为业务部提供准确的库存日报表、每日发货明细表,┃

┃┃┃做到物料与财务一致,为决策部门提供真实的会计资料┃

┃┣━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃4.货物的┃(1)负责巡视检查库区,确保在库设备物资的安全┃

┃┃┃(2)按照库存管理制度执行库存调整、库存移动、领退料单录入等,┃

┃┃检验┃┃

┃┃┃适时做出合理的采购需求报告和存货处理决定┃

┗━━━━━┻━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

编制:  核准:

三、配送部职能

编号

┏━━━━━┳━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓

┃一级职能┃二级职能┃三级职能┃

┣━━━━━╋━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃1.根据订┃(1)接收客户订单后进行处理,确定所要配送的货物的种类、规格、数┃

┃┃┃量和配送时间等┃

┃┃单备货┃┃

┃┃┃(2)根据订单要求,进行购货、运输、入库,注意降低备货费用┃

┃┣━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃2.理货及┃(1)按发货单和用户要求到存放货位上进行验货┃

┃┃配货┃(2)采用不同的分拣方法,根据货主地点进行分类┃

┃┃┃(3)进行组配包装,将货物放置配装区,统一进行发货┃

┃根据客户┃┃┃

┃┣━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)根据商品性态、特点进行配载┃

┃订单进行┃3配装┃(2)将同一送货路线上的不同客户的货物组配到同一货车上,以┃

┃配送运作┃┃┃

┃┃┃降低送货成本,提高运输效率┃

┃┣━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)根据仓库和送货位置,进行最佳配送路线的设计和选择┃

┃┃┃(2)根据配送的产品性质,选择合理的配送方式┃

┃┃4送货┃┃

┃┃┃(3)根据配送路线,有效搭配每一配送路线上的客户的产品┃

┃┃┃(4)及时处理货物运输途中的意外情况┃

┃┣━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫

┃┃┃(1)将货物按照客户要求运送到指定地点进行交货卸车┃

┃┃5交货┃┃

┃┃┃(2)进行货物的检验,办理交付手续,与客户进行交流,服务周到┃

┗━━━━━┻━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

编制: 核准:

四、采购部职能

编号:

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┃一级职能┃二级职能┃三级职能┃

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┃┃1制定采┃(1)了解客户需求,对客户的开发需求和余量需求进行分析和确定┃

┃┃购计划与┃(2)根据客户采购需求制定采购计划,编制采购订单┃

┃┃采购预算┃(3)进行采购预算,上报相关领导和相关部门进行审核、审批┃

┃┣━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫