经过胆颤心惊,起早摸黑的三个月试用期后,柳絮终于涉险转正。
在那如履薄冰的三个月里,柳絮除了绷紧神经学习英语外,还得学着戴上“面具”,说着以前讲不出口的话,陪着不愿意露出的笑容,有时候也要学着像阿丽和阿彤那样,与相关部门的不配合生产的人员吵架,骂人。
回到办公室,还要提心吊胆地被洪小姐吼三吼四的,即使被她骂得自尊全无,颜面尽失,也要学会保持沉默,等她骂完了,违心地说着:“嗯,我知道错了,下次一定改正。”
也许她的表现太过于老实了,以至让人觉得她没有个性,其实她内心的真实想法,只有本人才体会得到,她这样做的目的,就是想保住这份难得的工作。
洪小姐作为强势的上司,需要的就是这样听话的下属,言听计从。试用期过后,她开恩般给柳絮写了试用期调薪单,工资如愿以偿地涨到了两千五百块。
转正后就是大豪厂的正式外贸业务,不过柳絮丝毫不敢松懈。她深知自己的英文水平还没有达到与客户无障碍交流的地步,只要是能利用的业余时间,她一如既往地在宿舍练习听力和口语。
经过一段时间的强化训练和工作中的实际运用,她的英语水平有了很大的提升,刚进厂时,她连一封完整的邮件都写不通顺,过了试用期后,她能够轻松自如地阅读客户的邮件,以及准确无误地回复订单运作状况。
她对待工作的执著,以及吃苦耐劳的精神,深深打动了同事们,她们总是力所能及地给她提供帮助。
阿丽和阿彤多次告诉她,大豪厂每年都有很多外国客户来参观。每次客户来访厂时,陈总从不参加接待,洪小姐也只负责接待她自己的客户。
陈总规定,哪个外贸业务负责的客户来访厂,就由本人安排接待,只要是合理的招待费用,他都会通知财务部报销。
尽管柳絮的英文读写能力有了提升,但是她的口语水平还很差,那时与客户沟通大多用邮件和传真,很少有机会给客户打电话,一来费用昂贵,二来是时差问题,电话交流不方便。
假如客户来访厂的话,凭着柳絮当时的口语和听力,肯定不能单独接待客户。陈总规定外贸部人员,如果客户来访厂后,由于外贸业务招待不周而导致客户跑单,他将会毫不留情地开除相关外贸业务。
因此,尽管暂时通过了试用期,但是并不能说明柳絮能安稳地坐在那个位置上。
为了保住来之不易的工作,她必须比别人付出更多的努力来提高英文水平,以稳固自己的职位。
那时只要有空,她就在宿舍学习英语,有时甚至到了发狂的地步。
办公室一些不知情的同事见她总是那么刻苦地学习英语,他们很不理解她的行为,有人在背后讽刺她作秀。
柳絮生性敏感,自尊心特强,她不喜欢别人在背后对她指指点点的,不过处在当时的工作环境下,尽管心里不痛快,她也得忍着别人的不理解,继续努力自学英语。否则客户来访厂时,如果她无法完成接待工作,有可能会被开除出厂。
在宿舍里自学听说读写能力,通过听磁带,对提升英语的口语并没有多大效果。要想快速提升口语和听力,就得开口多说,多练,最实用,最有效的办法就是与外国客户面对面交流。
柳絮进厂三个多月时,洪小姐和阿彤负责的客户中,各有一家客户来访厂,们负责接待各自的客户,柳絮陪着在旁边看他们交流,根本没有机会开口。
洪小姐和阿彤的英语都很流利,她们与客户时能够运用自如,柳絮在一旁却听得十分吃力,在现实面前,她更加清楚认识到自己的英语水平真的太差了。
为了使自己的英语水平尽管赶上洪小姐她们,柳絮下决心要好好练习,一定不能拖外贸部的后腿,免得让同事看不起。
为了寻找练习口语的机会,她只得找机会给客户打电话,她经常听别人讲过学习英语的经验,主动开口讲一次的效果,比看几天的书还管用。
不可否认,大豪厂对外贸部的管理确实比较宽松,国际长途可以随便打,陈总从来不会责备她们电话费打多了。
东莞很多工厂,都有一些不成文的规定,办公室电话只能接进,不能拔出。如果需要拔出去,全部由前台统一外拔,而且还要做登记,那样既麻烦,又不方便。