记了二十年的恨
20年前，艾玛给一本小说杂志投稿，那里有两个编辑，海曼和凯利。艾玛不知道把稿子寄给谁好，就给两人各寄了一份。
一个月后，海曼打电话来冷冷地说：“以后不要给我寄稿子了。”再见也没说，就挂了电话。艾玛觉得委屈而愤怒，告诉家人，如果以后海曼来找她，就说自己搬家了。两个月后，艾玛的小说发表了，很受欢迎，编辑是凯利。艾玛更加自信，也更恨海曼了。
如今，艾玛成了名作家。一次坐轮船时，她旁边的男人看着她说：“你是艾玛吗？我见过你的照片。我叫海曼，你给我寄过稿子。”
艾玛从未忘记这个名字，但这突如其来的一切反倒让她有些手足无措，她假装惊诧、不以为意地问：“哦？我完全不记得了。”
海曼说：“你真是一个宽厚的人。或许你已经忘记了，我在20年前冒犯过你。当时我花了很久去编审你的稿子，错过了女儿的毕业典礼。但我觉得值得，因为我很喜欢那篇小说。可是等我上交时，上司说，凯利编辑已经交过这篇稿子，我的只能作废。那时我真的很生气，所以万分抱歉，我那次打你电话的态度实在不好。后来我又去找你，但他们说你搬家了。真遗憾，我直到今天才有机会说声对不起。”
艾玛释然而略感愧疚。有时，别人给你冷面孔，也许不是他有意冒犯你，而是他正承受着你无意间带给他的伤害。
（作者：李克红；推荐者：赫果子）
柔软的惩罚
唐朝徐商任河中节度使时，仆役刘安母亲患了病，他假借徐商的名义去药铺抓药，没有给钱，还对药铺老板出言不逊。老板将他告到徐商这里。
徐商将衙门里的仆役召集起来，宣读了药铺老板的状书。刘安吓得浑身颤栗。徐商严肃地对他说：“你仗势欺人，理当受罚。罚你到药铺干一个月的活儿，扣除本月的薪俸，如果表现好，可以回来，你愿意吗？”刘安不住地点头：“小人愿意。”
一个月后，刘安得到了老板的谅解，重新回到徐商身边。徐商当众宣布对刘安的惩罚结束，还拿出一个钱袋子交给刘安：“这是你两个月的薪俸，拿回去给母亲治病吧。”
刘安愕然：“大人，您上次不是说要罚俸一个月吗，为何又发我两个月的？”徐商笑着说：“你做错了事，但不能牵连你的老母，她没有错。我之所以发你两个月的薪俸，是因为你有错就改。你的薪俸不高，如果都罚光了，拿什么奉养老母？”
惩罚不是终极手段，在惩罚中注入人文关怀，促使人向善转变，这才是管理的最高境界。
（作者：郝金红；推荐者：潘烨）
脱鞋走路赢来的机会
国际货币基金组织总裁拉加德，年轻时在麦肯锡咨询公司上班，当时她只是一名默默无闻的律师。
有一天，拉加德去见一个客户，争取跟对方签订长期合约。为此，她提前准备了一星期，几乎每天都要工作到深夜。但她仍然心怀忐忑，因为竞争对手实力强大。
拉加德走在大街上，突然下起了大雨。毫无防备的她急忙脱掉鞋子，赤脚赶路，唯恐淋湿了脚下的名牌皮鞋，因为客户就是这个品牌的拥有者。
那天的谈判异常顺利，拉加德几乎毫无悬念地击败了对手，签下了合同，她暗自庆幸自己准备充分。
就在拉加德打算离开时，客户却笑眯眯地说：“刚才下雨的时候，我就站在窗前看风景，正巧看到你拎着鞋子光脚走路。看到你这么珍惜我们公司的皮鞋，我没有理由不把这笔合同给你。”
拉加德没有想到，自己的无心之举居然赢来了职业生涯中最大的一笔合同。
有时候，机会格外青睐懂得尊重和珍惜的人，因为他们会更加珍惜来之不易的机会，这样保持良性循环，一定会叩响成功的大门。
（作者：张军霞；推荐者：竹之语）