书城成功励志老狐狸的智慧
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第55章 与员工同乐

与员工同乐,皆乐,这不仅有益身心,更是一种心理战术,于事业大有益处。

告诉身边的朋友,或者你的员工,要珍惜共事的缘分,共同营造合作的良好氛围,共同推进事业的良性发展。

俗话说:“十年修得同船渡,百年修得共枕眠。”能为同事,相处一起,不也是一种缘吗?1.要把员工当同事对待,而同事是另一种朋友

中国人喜欢讲“天命”,而且很多中国人相信天命。

许多人把同事当作一种“天命”。既是天命,好坏自有天注定,因而自己也就不再操心。

其实,同事是另一种朋友,一种相互之间既有利益冲突,又有合作基础的朋友。

为什么我们能宽容地对待朋友,却不能以同样的心态对待同事呢?

日本的一位社会学家盐田丸男经过调查,发现了这样一种普遍现象:当人们产生优越感的意识时,对于他人的行为会以宽容的心情来对待。

比如,寒冬的早上,发动汽车使引擎发热的声音传来时,没有汽车的人对这种声音肯定会非常气愤。而拥有高级汽车的人,听了这种声音后,会谅解地说:“他一定是买了便宜的车子。”

实际上就是如此,当自身有优越感时,就会轻易地原谅他人的冒犯。

作为同一家单位的同事,如果同时进入单位、同时升迁的话,感情会更加密切。但是,如果其中一人升迁得特别快,另一人心中即会产生忌妒,两人的感情也将产生裂痕。

为什么感情的裂痕一般都是由升迁较慢的人引起的呢?原因就是前面所提到的忧虑感意识。

升迁较快者是不会找升迁较慢者的缺点的。然而,升迁慢的人,脾气会因此变得暴躁,结果只是令自己的人际关系更糟。

因此,共事者要珍惜共事的缘分,努力克服彼此的心理障碍,共同为美好事业的发展齐努力,共奋斗。2.做“恩威并施”的老总

做老总,没有手段怎么能行,但这里所谓的‘手段’,并非是指商业场上的尔虞我诈、勾心斗角,而是指在为人处事上的方式方法,从某种意义上说,也即古人所谓的‘方圆之术’。

方圆之术,可以说是一种以屈求伸的本领,它是运用智慧来巧妙地为人处世,战胜敌人。学会它没有什么坏处,正如正宗武功,既可强身健体,增强体魄,又可防身御敌,进行战斗。

一个人若是有很大责任心的话,那他不仅仅是为了生存,他还要扬善惩恶,为了给人间多一分热、多一点光,他还要去战斗,不仅仅是奉献而已。

战斗需要战斗的艺术,战斗的武器。马恩的辩证唯物主义认为:生产工具是代表生产力水平的惟一标志。人类有了石器,可以用来捕捉野兽;人们把石器磨成石针,可以用来缝制衣服;人类有了青铜,有了铁器,就可以把它制成犁头来开垦荒田;人类有了蒸汽机,就可以开办大工业;人类有了电子计算机,就可以更完美地开拓思维的空间。

方圆学是一种武器,最适用于恶毒之人。当敌人对你开枪射击时,你还是挥舞着大刀长矛去拼命,那显然是在冒险。现实生活中,正直的人往往希图世间有一种纯粹的正义,并且乐意给这纯粹的正义涂上一层油彩,之后便如信徒般地崇拜它。这些人的正直是非常值得赞扬的,但是,他们还没有能认清这个世界,他们尽管认清了,也是试图用一种虔诚的信仰来掩饰他们心中的恐慌,来装饰他们逃避的心理。因此,他们不敢正视现实,他们善于粉饰现实。

其实,美丑是相对而言的。丑恶本来就与善良相互对立着存在,有善良必然有丑恶。老子《道德经》中云:“大道废,有仁义。智慧出,有大伪。六亲不和,有孝慈。国家混乱,有忠臣。”这里不是让你去龌龊着生活,它只是教你一种生活的艺术,战斗的本领。

历史上有不少以柔克刚,以弱胜强的例子,世人常讲“忍为贵”“曲则全”,必定有它一定的道理。

齐欲攻宋,燕王派张魁作为使臣率军队去助齐国,齐王却把燕王派来的张魁杀死了。燕王得知后非常懊恼,发誓要为张魁报仇,决心去攻打齐国。

大臣凡砾谒见燕王,劝谏说:“我一向认为您是贤德之君。现在看来你并非我心目中所仰慕的人。我不愿再当你的臣子了。”燕王说:“是什么缘由让你说出这一番话?”凡砾回答说道:“松下之乱,我们先君被俘,你对此深感羞愧,却去侍奉齐国,原因在于自己太薄弱了。而现今张魁被齐所杀,你却欲攻齐,这难道不是把张魁看得比先君还重要吗?”燕王问道:“如此说来,兵不得出,张魁已死,我们应怎样办才好?”凡砾说:“烦请您穿上丧服住在郊外,派出使臣到齐,以客人身份去谢罪,对齐王说:“大王您是贤德之君,这些都是我们的过错。若大王心胸宽广,一定不会杀死诸侯们的使臣的。只有燕王之使被杀,此乃燕国择人之误,望能改换使臣以表谢罪。”燕王于是忍声吞气地又向齐国派遣了一位使臣。

齐王举行盛大宴会,恰逢此时,燕使到达齐国,使臣拜见齐王说:“我们君主非常恐惧,因此派我来向大王请罪。”齐王听后洋洋得意,让使臣当着众位随从官员又重复了一遍所说的话,用来炫耀他自己的威势。齐王得意地派了位极低的使臣命燕王返还宫室,以示宽恕。

燕王这样厚着脸皮,装疯卖傻般地住在效外。这只是一种委曲求全的表现。

郭槐是燕王的一位大臣,他提出一个招纳贤士的方案:“从前有位国王,用千两黄金买一匹骏马,但未能遂愿,一位侍从说可用五百两黄金即能买到。国王便答应给他这些钱命他去买,结果那位侍从却弄了一些马骨回来。国王非常生气,侍从说,我这样做,天下人都会认为大王定会出更高价来买活马,这样,骏马便会自动登门。果然不到一年工夫,此国就得到了许多千里马。若大王想招揽天下贤士,请从郭槐我开始。我没什么才干,但若是您肯尊敬我,天下贤人必会接踵而来,为您所用。”

后来昭王按照郭槐说的,处处把郭槐敬如上宾。果然,四方贤士若万川归海,燕国国内也人才辈出。燕国逐渐变得繁荣昌盛,燕王此时已不再是那样忍声吞气,甘做奴才了,在济水一带把齐国打得落花流水。

燕昭王以他的举动道出了“曲则全,在则直,洼则盈,敝则新,不则得,多则惑”的大意,郭槐则以他的处世技巧使得燕国日趋强盛。

人们在现实当中往往去盲目随从,别人稀里糊涂地说后,他就非常听话地去做。眼前飘动的利益太多了,以致他眼花缭乱,于是便如得了狂热病般地去追求,结果却一无所获,两手空空。有人经历一辈子才后悔当初没有及早去念好一字之经,虽然一字看来极简单,但是要能念懂就会万物晓得明明白白,为什么这样说呢?你把那一个字弄懂了,就会知道那一个道理了,纷纭变幻的事情如过眼烟云,但都体现了那个规律,说明了那个道理,你只需以后在生活中慢慢体会它、实践它。

平庸的人贪多求快,虽好像已读破万卷书,但结果一字也未得到,他或许比不识字的文盲更糊涂、更愚蠢。“多则惑”说得就是这个道理。现在识字书生往往自以为是,这是非常值得纠正的。

人们经历千辛万苦得来的经验,大家不要忽视,正如“方圆”二字。有人往往对什么都不屑一顾,而且还四处碰壁,碰壁之后还要对什么都不屑一顾,那么这种人就不可思议了。

恩威并用,是作为一个主管必备的素质。

作为一个行政主管,要做到令出必行。指挥若定,必须保持一定的威严。

道理很简单,在领导与指挥业务上,没有令对方与下属感到畏惧的威慑力,是不容易尽责称职的。单是有一张和蔼的脸。一番美丽动听的言辞所起的推动作用,可以说非常有限。

商场如战场,《孙子兵法》中有个关于“三令五申”的典故,却可以拿来借鉴。

当年吴王委派孙子训练宫中嫔妃成为娘子军。起初,宫妃们觉得好玩,视同儿戏,成日嘻嘻哈哈。孙子一再劝说,并告诫如不听命,即要严惩。其中吴王最宠爱的两个妃子根本不当一回事。结果三日过去,孙子行使无情军法,斩掉了那两个妃子。宫妃们肃然起敬,立即军容整顿,井井有条。

当然,威严也不等于恶言相向,破口大骂,整日板着面孔训人。只是在工作时对待属下必须令出法随,说一不二。发现了下属的差错,决不姑息,立即指出,限时纠正,不允许讨价还价,要让属下滋生敬畏之心,才会使你威风凛凛,在万马千军冲锋陷阵的商界中指挥自如。

威严始终是领导层人士的一种气质。

但是,只有威严感是不行的,还得富有人情味。下面是一个关于美国电话业巨头。密西根贝尔电话公司总经理福拉多的小故事:

在一个寒冷的深夜,纽约的一条不是很繁华的道路上已经几乎没有车辆行驶。这时从街中心的地下管道洞内钻出一位衣着笔挺的人来。路旁的一个行人十分狐疑,他上前想看个究竟,一看却怔住了,他认出这钻出来的人,竟是大名鼎鼎的福拉多!

原来福拉多是因为地下管道内有两名接线工在紧急施工,福拉多特意去表示慰问。

福拉多被称作“一万人的好友”,他与他的同事、下属、顾客,乃至竞争对手都保持着良好的关系,这位富有人情味的企业巨子,事业如日中天。

作为企业的领导,要实现自己的意图,必须与下属取得沟通,而富人情味就是沟通的一道桥梁。它可以有助于上下双方找到共同点,并在心理上强化这种共同认识,从而消除隔膜,缩小距离。

有许多身居高位的人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。

富有人情味的上司必是善待下属的。

上司要赢得下属的心悦诚服,一定要恩威并施。

所谓恩,不外乎亲切的话语及优厚的待遇,尤其是话语。要记得下属的姓名,每天早上打招呼时,如果亲切地呼唤出下属的名字再加上一个微笑,这名下属当天的工作效率一定会大大提高,他会感到上司是记得我的,我得好好干!

对待下属,还要关心他们的生活,聆听他们的忧虑,他们的起居饮食都要考虑周全。

所谓威,就是必须有命令与批评。一定要令行禁止,不能始终客客气气,为了维护自己平和谦虚的印象,而不好意思直斥其非。必须拿出做上司的威严来,让下属知道你的判断是正确的,必须不折不扣地执行。

上司的威严还在对于下属布置工作,交代任务。一方面要敢于放手让下属去做,不要自己包打天下;一方面在交代任务时,要明确要求,什么时间完成,达到什么标准。布置了以后,还必须检查下属完成的情况。

恩威并施,才能驾驭好下属,发挥他们的才能。

用恩,就要对下属贴心。所谓“贴心”,简单地说就是“体贴的心”,一种主动关怀对方的心和被动倾听对方心声的心!这是在感情上和他交流。这么做,对方会感受到一种温暖而不是压迫。如果你对他的心思也有所了解,那么不可表现得太多,也不可表现得太深,而且应针对无关紧要的事来表现,其他的事,装作“鲁钝”好了。而为了“鲁钝”的必要,有时候还是在恰当的时刻表现你的鲁钝,也许他会对你的鲁钝不以为然,但对你却是绝对的放心;不过,在态度上仍要表现出和他的“贴心”,否则你和他的关系也会产生变化。

在企业里,常常听见有的管理白领抱怨:“唉呀!也不知是怎么搞的,我的下属们整天怨气冲天,好像总也不满足。一会儿嫌钞票挣少了,一会儿又抱怨工作没意思,这也不是,那也不行,似乎外面的世界哪儿都比这儿的好。”也常常听见下属们在一起窃窃私语:“唉呀!我们的上司也不知整天在忙乎什么,怎么这么安排工作,也不替我们想想。”于是乎上司叹息:“现在这世道,人是越来越难管了,我整天都快累死了,他们却在一旁无动于衷,好像什么事都是我一人的。”这种现象的存在恐怕不在少数,究其原因,上司应负主要责任。

人这种动物,感情色彩十分浓厚。如果你能感动你的下属,你将在工作中取得意想不到的收获。3.对待你的员工,有必要——“放手让孩子跑”

不放心松开双手让孩子自己跑的母亲不是一个好母亲。不放手让下属独立工作的上司不是好上司。而要做到这一点,就必须在两方面做好——授权和借力。

首先是授权。

授予责任和权力是掌握你的未来最有效的方法之一。因为它把你从计划和准备工作中解放出来。在许多方法中,授权好比是教练。出色的教练并不跟着球跑(运动员才那样做),也不完成技术动作(那是助理的事)。出色的教练注重战略。

正如出色的教练那样,出色的管理者懂得,他们在任何组合成的团队的阶梯上攀爬得越高(职务越高),他们必须花在被下级完成的抑或几乎快完成的,甚至更好地被下级完成的任务方面的时间就越少。

也如出色的教练,培养助手终有一天能成为主教练一样,出色的管理者在他们的职权范围内允许他人成长和发展。他们懂得,适当的授权是给予工人们一定的挑战,不使他们停顿不前,从而充分发挥他们的主观能动性,迅速成长为某一方面的行家里手。

要想生活美满幸福,要想摘取成功的果子,不能靠救世主,也不能靠上帝来拯救,要靠的只能是我们自己,你自己就是上帝。