书城成功励志服从:优秀员工必备的职业精神
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第23章 借口是对惰性的纵容

人是有惰性的,可每个人又有自己的主动性。惰性放在一个有压力、有制约的环境中,就会慢慢收缩起自己的触角,人的另一面——积极主动性就会绽放出它的枝桠,并且逐渐饱满,直至完全占有惰性的空间。

小李在一家公司任职。一次,领导交代他去完成一份市场调查,并且要建立内部的资料库。当时他是抱着一种抵触情绪应承下来的,“部门这么多人,为什么偏偏要我做?”“这么重的调查任务,什么时候做得完?还要建数据库!”他开始磨磨蹭蹭地工作,根本没有去想怎样完成或怎样更好地完成任务,而是一再给自己找借口,很消极地认为“我不行”、“我做不完”。结果可想而知,领导对小李的进展很不满意,而小李又更加抵触领导布置的工作……这真是一个恶性循环啊!“拖延的背后是人的惰性在作怪,而借口是对惰性的纵容。”

“任何借口都是推卸责任,没有任何借口是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行。”

这就是我们应该有的工作态度!

凡事都留待明天处理,这是一些人常有的工作习惯。每当要付出劳动时,或要作出抉择时,他们总会为自己找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些,并美其名曰“追求平淡”,“平平淡淡”才是真。那么,是什么原因使这些人甘愿“平淡”、甘为“平淡大师”、甘愿成为借口的奴隶呢?

(1)自卑心理:有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见,渐渐地磨损了自己的胆识、魄力和独特个性,最终沦为平淡。

(2)怯懦心理:主要存在于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人的身上。怯懦会阻碍他们的计划与设想的实现,成了束缚他们思想行为的绳索。

(3)猜疑心理:有猜忌心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视别人、看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖,捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼、害人害己。

(4)逆反心理:有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。对任何事情,不管是非曲直,你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,让人产生厌世情绪。

(5)排他心理:人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,让人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

(6)做戏心理:这种人把交朋友当作是逢场做戏,往往朝秦暮楚,见异思迁,且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友,最终处于自暴自弃的边缘。

(7)冷漠心理:这种人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了很多的朋友,生活圈子也变得越来越狭窄,人生也变得兴味索然。

其实,诞生“平淡大师”的原因是多种多样的,但以上可能是最常见的因素。

下面介绍一下摆脱借口的几种方法。

“平淡大师”如何自救

有人说争执、对抗、摩擦、矛盾是医治平淡生活的良药,话虽然有些偏颇,但却有些道理。当然,改造平淡生活的方法绝不仅仅是这些。一点点的盐就可以让油沸腾起来,如果你觉得生活很平淡,就在适当的时候加一点盐吧!

美国康奈尔大学做过一次有名的实验。经过精心策划和安排,他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里,这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头,用尽全力跃出了那势必使它葬身的滚滚油锅,跳到地面安然逃生。隔了半小时,他们使用一个同样大小的铁锅,这一回在锅里放满冷水,然后把那只死里逃生的青蛙重新放在锅里。这回青蛙在水里不时地来回游动。接着,实验人员偷偷在锅底下用炭火慢慢加热。青蛙不知究竟,仍然在微温的水中享受“温暖”,等它开始意识到锅中的水温已经使它熬受不住、必须奋力跳出才能活命时,一切为时已晚。它欲试乏力,全身瘫痪,呆呆地躺在水里,终致葬身在铁锅里面。

这个实验给我们揭示了一个冷峻的事实——突如其来的外在刺激或强敌往往能使人奋起面对,发挥出意想不到的潜力;而慢慢的腐蚀却往往使人防不胜防,一蹶不振。

不言而喻,“平淡大师”与实验中的青蛙有着相通之处。作为“大师”,是甘愿在“油锅”中毁灭,还是从“油锅”中跳出来?又如何自救呢?

作为企业的员工,不管做任何工作都要知道自己的肩膀上的责任;不管处在哪个工作岗位上,都应该不找任何借口地去履行领导分配给自己的工作。在工作的过程中,无论领导分配给自己的是多么困难的工作,只要不超出自己的能力就应该不找任何借口地完成它。

其实,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事;宾馆的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整整床单等小事;你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。你是否因对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神?你是否因此而敷衍应付,心里有了懈怠?这不能成为你的借口。请记住:这就是你的工作,而工作中无小事。要想把每一件事做到完美,就必须付出热情和努力。

你在这个世界中将找到什么样的工作和过上什么样的生活?从根本上说,这不是一个关于得什么报酬和干什么事的问题,而是一个关乎生命的问题。

工作、生活是上天赋予的使命。把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做,就能发掘自己特有的能力。其中最重要的是要保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值,在你完成使命的同时,会发现成功之芽与生活的快乐之花正在萌发。

如果一个人轻视自己的工作和生活,把工作做得很粗陋、把生活过得很糟糕,那么他决不会尊敬自己。在社会上,有许多人不尊重自己的工作,不把自己的工作看成是创造事业的要素和发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价,是不可避免的劳碌、抱怨和推诿,这其实是懦弱者的自白。

事实上,工作是一个包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力,而失败者和消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,他们有的只是逃避、指责和抱怨,却永远看不到未来。

成功是一个长期努力积累的过程,没有谁是一夜成名的。所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。知道自己工作的意义和责任,并永远保持一种自动自发的工作态度,为自己的行为负责,是那些成就大业之人和凡事得过且过的“大师”的最根本区别。明白了这个道理,并以这样的眼光来重新审视自己的工作,工作就不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中,当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内之事的时候,也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在自动自发的工作的背后,需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象和创造力。

远离借口,追求卓越

小王在参加了一家公司招聘应届大学毕业生的面试工作后,有一件事至今令他感慨和沉思。

那次招聘安排在上午。大会议室里坐了十几个学生,有的在做笔试试题,有的在手提电脑前进行能力测试。隔壁小会议室正在进行紧张的面试。他们竞聘公司两个岗位,空气中弥漫着紧张的竞争气氛。大部分学生很早就来到公司,生怕错过这难得的就业机会。只有一个学生,晚到了一个半小时,大家只好让他面试后再笔试。这是一位名牌大学的硕士研究生,各门功课成绩优秀,曾任校学生会干部,多次在国际大学生辩论赛上获奖。小伙子一米七八的个头,长得一表人才,第一印象极佳,被事先阅读过简历的面试小组列为重点考虑对象。

小伙子不愧见过大世面,面对五名严肃的面试考官,表情镇定,泰然自若,从容应答。当别人问及他为什么迟到时,小伙子平静地回答“路上塞车”,看不出他对自己的迟到有一点抱歉之意。接下来他还解释今天很早起床,迟到的原因就是因为“今天路太堵”。可是到了后来,大家发现,这位埋怨“堵车”的学生,在招聘结束后潇洒地骑着山地车离去。

这次招聘中,最先被淘汰的正是这位文笔流畅、笔试成绩优秀,学识渊博、面试时对答如流的英俊小伙子。对此,面试小组全体成员意见高度统一。对他的落选,大家一点也不惋惜,因为每个人心里都很清楚,这位名牌大学高材生的失利,只有一个简单的原因:为自己找借口。

其实,为自己找借口已经成为我们很多人的日常行为。有些人找借口是出于获得某种利益的期望,有些人找借口是为了事后补救,但对更多的人而言,找借口已经成为一种习惯。

习惯对人的影响极大,坏习惯对人的负面影响尤其深远。为自己找借口,已经成为我们很多人的坏习惯,它对我们的负面作用甚于抽烟、酗酒和赌博,已经成为人类的一种精神鸦片,弱化着个体的心灵成长,妨碍着组织的健康发展,阻碍着社会的全面进步。

人们喜欢找借口,因为它是做起来最容易、最得心应手的事情,无须支付任何“当期费用”。人们喜欢找借口,还因为它是推卸责任最直接、最冠冕堂皇的方式,能获得可观的“短期收益”。但是,无数人的人生经历告诉我们,人们为找借口所付出的将是无比高昂的远期代价。

当一个人为自己的过错寻找借口的时候,他所获得的,也许是自己暂时的心理慰藉以及领导和同事们的善意同情。然而,他同时得到的,却是对自己纵容和消极颓废的心态,是遇到困难就躲避、退缩的行为,是拖延和懒惰的性格,是为编造借口而说谎和欺骗的陋习,是甘于平庸甚至失败的人生。他最终失去的,是忠诚和勤奋的敬业精神,是良好的职业形象,是职业生涯的发展机会,是社会和组织的广泛信任,是追求卓越的高尚人生。

借口使人放弃努力。当我们的工作遇到困难或者没有得到领导和同事认可的时候,习惯找借口的人能够为自己找出各种借口:“人事工作太枯燥,我干不来”、“我这个项目经理不是学财务的,看不懂报表”、“领导不了解我的工作有多难,没法干”,云云,听起来合情合理,其实是躲避困难,推卸责任,放弃进取。工作做不好,根本原因是我们没有作出最大的努力。事实证明,喜欢找借口的人,对任何工作都不会有真正持久的兴趣,任何工作也不可能做好,因为他们不是选择充实自己,而是选择放弃和逃避。

借口使人变得麻木。当看到别人不断取得进步、事业不断发展时,习惯找借口的人会变得怨天尤人:“年龄不饶人呀,我要年轻十岁……”、“人家有后台呀”、“人家的资产质量多好,你看我管的那几个项目,整个一堆垃圾”,云云。听起来很值得同情,其实是为了寻求自我安慰,是拒绝机会、自暴自弃。借口,使我们对很多有利的机会视而不见,变得麻木不仁。

借口使人变得不诚实。前面那位落选的学生,在为自己的迟到找借口的同时,也养成了说假话的习惯——一流的公司不需要这种人!

借口最终使人走向失败。找借口是人一生中最容易导致失败的习惯之一。很多失败都从为自己找借口开始,它就像潜伏在人类肌体深处的病毒,当你放松警惕的时候,随时发作,慢慢摧垮人的心灵甚至肌体。

没有任何借口就是诚实,卓越的人生需要诚实的品格,诚实使人善良而高贵;没有任何借口就是执行,卓越的人生需要完美的执行力,执行使人忍耐而自信;没有任何借口就是负责任和敬业,卓越的人生需要责任感和敬业心,负责任使人成熟,敬业使人奋进。

美国大兵安德鲁·罗文远离借口,他执行!在不知道如何寻找加西亚将军的情况下,服从组织,毅然接受任务,依靠自己的智慧和努力,克服前进道路上的重重困难,最终把信送给加西亚,成功地完成使命。

残疾作家张海迪远离借口,她负责!高位截瘫,却身残志坚,忍受了常人难以忍受的精神创伤和肉体痛苦。但她对生命负责,勤奋学习,顽强进取,成为文学硕士、知名作家和青年楷模。

卓越的人生或许不需要豪言壮语,或许不需要超群智慧,或许不需要苦如行僧,但必须远离借口!

没有任何借口,是一种成熟的人生心态

人生漫长,却又苦短,我们每个人在这一生中,都难免面对艰难、遭遇挫折。但无论遭遇什么样的环境,我们都不应该为自己寻找任何借口,只有保持这种心态,我们才能使自己养成毫不畏惧、在困难面前不屈服的坚强品格,才能培养自己完美的执行能力,成为优秀的员工,成为生命的强者。工作没有任何借口,失败没有任何借口,人生也没有任何借口。

在工作不顺利的时候,在事业遭到挫折的时候,我们没有任何借口。我们首先应该从自己身上寻找原因,扪心自问:我们的业务能力是不是符合公司对岗位的要求?我们的综合素质是不是符合公司发展对我们的新要求?我们的工作作风能不能适应公司文化建设的需要?我们的生活心态能不能适应社会进步的需要?不找任何借口,多从自身找原因,才能不怨天尤人,消除对环境的不满,保持积极而平衡的心态。不找任何借口,才能真正用心提升自己的内在素质,提高工作水平,创造优良业绩。不找任何借口,才能做到宠辱不惊,在困境中自我调整、自我激励,保持工作干劲,成为职场的成功者。

任何一个阅历丰富、心态成熟的人都坚信:是金子总会发光,关键是我们要把自己锤炼成真金。只要我们远离借口,就能成为一名优秀员工,就能成就卓越的人生。

没有任何借口,是一种先进的企业文化。

任何一个组织、一个企业,如果不幸被注入了找借口的组织文化,毫无疑问,这个组织不可能成为先进组织,这个企业也不可能成为优秀企业。

国内外许多成功的企业,都将“没有任何借口”作为企业文化的重要环节,以此教育和感化员工,培养员工的责任感、荣誉感和纪律性。

当今世界,社会信息化和经济全球化已经成为不可逆转的历史潮流。任何一个企业都必须面对变化无常的市场竞争环境,市场机会稍纵即逝,市场风险无处不在。面对日益惨烈的市场竞争,任何企业的成功可能只是暂时的,任何企业都有可能在竞争中失败。一个成熟的企业没有任何借口,任何挫折归根到底都是企业自身内部条件的结果。任何企业都必须正视自己的经验,吸取教训,培养自己的核心竞争优势,只有这样,才能不断取得成功,才能不断发展。

远离借口的企业,才能成为一个卓越的企业,成为一个具有市场竞争力的优秀企业。企业的每位员工都应该远离借口,追求卓越。