滴水很容易干涸，只有融入大海，才会永存；一粒沙很容易飘走，只有聚成沙漠，才会稳固。
当人们处在不利的情境时，如果有个领头人带领大家起来斗争，结果会怎样呢？所谓，胜者为王，败者为寇；如果斗争成功了，那么领头人会成为众人心目中敬仰的英雄；一旦失败了，这个领头人也将受到最重的惩罚，结果有可能会是一败涂地，从此一蹶不振，甚至付出生命的代价。所以要不要成为"第一"，要看清形势和寻找时机，做个有价值的第一，而不要做无谓的牺牲。人质困境的形成
一群老鼠在开大会，因为自从隔壁来了一只猫以后，它们的食物数量锐减。怎样才能对付猫的威胁呢？大伙议论纷纷，有个年轻的老鼠提了一个建议："在猫的脖子上挂一个铃铛，这样只要猫一来，我们就能听到声音，生命就会有保障了。"众鼠都说这是个好主意。这时一位年长的老鼠，站了出来："谁愿意去给猫的脖子上挂这个铃铛？"众鼠哑然。
对于这个问题，人类和老鼠一样，同样的心理困境也困扰着人们。
在一个大型出租车队里，汽车是由调度员派给司机的。车队里既有质量好的车，也有年久失修的老爷车。调度员趁机利用他的权力向司机收取贿赂。愿意合作的司机就会"抽到"好签开好车，而那些不愿给好处的，就会得到一部老爷车。这样一来，调度员发达了，但司机们作为一个群体，面对他们的是：就算贿赂调度员也会得到同样的结果。即使大家都交钱了，总还有一些司机分到一辆老爷车。如果老爷车是随机分配的，也就不会出现哪个司机得到老爷车的几率更大一些的情况。因为问题的关键不在于调度员能从行贿者那里得到多少好处，而是他可以利用手中的权力严厉惩罚那些不肯行贿的人。因此带头拒绝行贿的司机通常会得到老爷车。假如司机们联合起来，或许可以结束这种被迫行贿的状况，但问题在于大家怎样才能组织起来采取行动，有谁愿意成为"第一个受惩罚的人"呢？
其实，只要大多数司机同时采取行动，就会取得成功。不过，统一行动需要沟通与合作，可惜这个时候沟通与合作变得非常困难，而调度员（压迫者）也知道群众的力量，也会利用优势或者权力来采取一些特殊的措施，阻挠他们进行沟通与合作。
众人拾柴火焰高，大家都希望能联合起来。但谁第一个采取行动呢？担当"第一个采取行动"任务的人意味着要付出较大的代价，甚至损失惨重，所以人们大多会犹豫不决。
在一群人面对损失、困境或威胁时，"第一个采取行动"的人是很难做出决定的，因为这意味着它将付出惨重的代价，这种困境就叫人质困境。做人质的人往往得不偿失，也就是惩罚经常压倒回报而处于上风。
在美国，汽车工人为维护自己的基本权益进行罢工。工会首先针对福特汽车公司，如果发起了罢工，就会使福特公司陷入困境。此时，其他汽车公司，如通用和克莱斯勒如果不想受到相同的惩罚，便会与工会采取合作的态度。那么福特公司便会迅速接受工会的要求，并达成和解。工会赢得福特的谈判之后，便转而会跟通用、克莱斯勒等汽车公司一个接一个的谈判，这样经过逐个的谈判，最终都能够胜利。工会占有一定的优势，相对付出的代价也是较小的。
在日本恰恰不同，因为工会在公司股份里占有一小部分份额，如果员工罢工，他们的薪水就会随着公司利润的下降而减少。那么如果工会想惩罚公司的话，就会丧失回报，结果只会惩罚到自己。工会在谈判中没有了权力优势，只能被动地接受条件。
这些内容都不是稳定的，随时都有可能发生变化，但是无论怎样我们都得承认，由于这种人质困境的存在，惩罚经常会大于回报而占上风，这使人们在采取行动之前不得不小心谨慎，掂量再三。
因为如果所有人都行动起来，那么事情就能成功，领头的人也不会受到打击或者遭受利益的损失。一旦事情失败了，最先受严重惩罚的就是领头人。所以，如果你是那个"领头"的人，要看清形势再采取行动，成功了，你是众人中的英雄，可是如果失败的话，你将付出"血"的代价。
身临其境--检验价值标准
1812年，拿破仑发动了对俄战争，随着战争的进行，他的部队行进到一个较荒凉的小镇上。有一天，拿破仑与自己的军队意外脱离了，很快就被一群俄国哥萨克人发现了，并沿着弯曲的街道追逐他。拿破仑拼命逃跑，跑进了一条僻静的巷子，看到有一家商店便闯了进去，这是当地一个小毛皮商人的家。
拿破仑惊慌失措，急忙对着毛皮商人大喊："求求你！救救我！我能藏在哪里？"
毛皮商指着一堆毛皮说："快点，快藏在这下面！"并且用很多毛皮把拿破仑盖得严严实实。刚盖好，那些哥萨克人就冲了进来，对皮毛商人大喊："拿破仑藏在哪里？我们看见他跑进来了！"商人说没有人进来过，哥萨克人不信，到处搜查，没有找到拿破仑。他们怒气冲冲，不顾毛皮商人的抗议，便把该商店给拆了。但是他们还是没找到拿破仑，只得悻悻而归。
过了一会儿，拿破仑的贴身侍卫也来到了店门口。拿破仑从一堆毛皮下爬出来了。毛皮商人有些害怕，胆战心惊地问拿破仑："请原谅我的冒昧，我想知道一个伟人躲在毛皮底下的感觉是什么样的？是不是随时担心自己被发现，是不是在想，这一刻可能是自己的最后时光？"
这个问题激怒了拿破仑，他愤怒地朝毛皮商人吼道："你竟然问这种问题。警卫！把这个不知深浅的人的眼睛蒙上，我将亲自开枪处决他！"可怜的毛皮商人被警卫捉住，蒙上眼睛，拖到外面对着墙壁站着。他什么都看不见，只能清晰地听到声音：警卫们正慢慢地排成一排。毛皮商人完全蒙了，又冷又怕。
当听到拿破仑喊"预备，瞄准"的一刹那，商人觉得自己快要停止呼吸了，他的眼泪迅速流了下来。他不知道自己在想什么，能想什么。
然而过了好久，他都没有听到枪声。又过了一会儿，他听到一个脚步声越来越近，有人过来了。脚步声停了，有人解下了自己的眼罩。商人这个时候根本睁不开眼睛。等他渐渐看清楚的时候，才知道站在自己面前的正是拿破仑。拿破仑定定地看着他说："现在你知道了，我当时是什么样的感觉。"
站着说话不腰疼，不是当事人，不会体会到身临其境的感觉。当皮毛商人看到"拿破仑这样一个人物躲在一堆皮毛下活命"的时候，他是以藐视的心理看待拿破仑的。面对这样的情况，拿破仑只好让他亲自体会一番。
面对危机，人们都会有不同的选择。平时的谈论中我们可能会描述自己会做怎样的选择，但是真正处于事件当中时，身为当事人的你会像自己所说的那样去选择吗？
每个人都有自己的价值观，当你面临着人质困境的境况时，会有怎样的言行？引发一下大家的思考和讨论吧！
个体利益与群体利益
15、16世纪时，整个西班牙都热衷于追求黄金，很多人前往美洲寻找黄金，包括许多技术高超的专业人才，他们希望通过淘金实现一夜暴富的梦想。西班牙人每征服一处殖民地，便会有大量的西班牙人出国，对日常生活用品需求量很大，而西班牙国内的生产力无法满足移民的需求。于是他们大量从英国、荷兰进口商品，把它们当成自己的工业生产基地。英国、荷兰进行大众化生产，这种工业化生产活动推动了两国经济的繁荣和资本主义的发展。而西班牙在经济上就有了很强的依赖性，进口商品增多，产品质量越来越好，价格却越来越便宜。与此同时，西班牙国内劳动力缺乏，本土产品价格在不断上涨，无法与外国产品竞争。这给广大劳动人民带来了灾难，导致许多手工工场倒闭，普通劳动者大量失业。这使整个国家的经济发展处于危机当中。
而掠夺来大量黄金、财富的国家以及在殖民地暴富的人们，不知道怎么用这些财富创造更多的财富。于是，一方面国家通过战争消费，一方面商人们生产奢侈品来享受和挥霍，而不是老老实实地从事普通日用品的生产。对于一些日用品和制造品，他们大量从英国、荷兰进口，然后卖到美洲，赚取暴利。大量的金银流入欧洲之后，金银的价格开始下降，随之而来的就是各种物品的价格上涨，这使得平民的生活更加艰难。
表面上西班牙盛极一时，西班牙官员及上层人士的腐败以及不断的战争消耗了大量的财富，使得国力大大削弱。1588年，随着西班牙"无敌舰队"在加莱海战中败于英国海军以后，历时一个世纪的帝国开始崩溃，西班牙逐渐走向没落。
西班牙的没落，就是由于它们重视个人的享乐，而忽视了广大人民群众的现实利益。如果当时暴富起来的一些人和官员用财富发展国内经济的话，也不至于会衰落。
有这样一则寓言故事：
在一个辽阔的草原上生活着很多动物：有食肉动物，也有食草动物；有飞禽，也有走兽；有陆生的，也有水生的。以"弱肉强食"为基本原则的食物链在这片草原上很完整，每一种动物都具有自己独特的生存本领。
狮子是这片草原上最强大的群体，为了能逃过草原霸主狮子的追捕，每一种动物都练就了一套独特的本领。"优胜劣汰"是大自然的规律，每种动物为了"保命"和生存，都在不断进步。这样，草原上的生态环境依然是平衡的、和谐的。随着狮群的不断壮大，食物来源成了问题。为了整个狮群的生存，狮王定下了一条规矩：狮子们在捕猎的时候不准捕杀幼小动物，不准捕杀怀孕的动物。那些健壮的动物相对较容易逃脱狮子们的追捕，而老、弱、病、残的动物成了狮子们的食物。按照这种状况发展下去，狮群和其他动物的数量都在增长，维持草原几十年的生态稳定是没有问题的。
然而没过多久，这片草原的和谐与平衡便被打破了。原因并不是来源于草原内部，而是另一个数量较大的狮群从其他草原上迁徙进来。这些饿极了的狮子们一进入草原便开始大规模的捕杀，草原陷入了一片血腥之中。一山不容二虎。外来狮群的入侵使本土的狮子大为恼火。眼看它们的地盘就要被破坏，本土狮王开始寻找对策：如果双方硬拼的话，结果会两败俱伤；唯一的解决办法就是本土狮群联合草原上其他的动物群体共同抗击入侵者，不过这是不太可能的事情。
正当狮王一筹莫展的时候，有个动物代表来见狮王，希望草原上所有动物能联合起来，共抗外敌。这正合狮王的意思。虽然大家平时是敌人，但是在共同利益的基础上，还是有合作的可能。于是各种动物的代表为了各自种群的利益，都派代表参加。彼此之间都是第一次进行这样的交流与合作，动物们在愉快的气氛中进行商谈。昔日的敌人因为有了一个共同的目的而走到了一起。
根据狮王的提议，与会代表一致同意了合作意向。于是由狮群、豹群、狼群、野牛等草原上凶猛善战的动物组成的屏障使得草原上的弱小动物与入侵狮群隔离，保证了本土动物的安全，同时入侵者也失去了食物来源。在它们筋疲力尽的时候，所有动物在狮王的指挥下发起总攻，以锐不可当的气势一举消灭了入侵者。
草原恢复了往日的秩序，牛还是牛，狼还是狼，狮子还是狮子，"弱肉强食"依然是在草原上生存的基本法则。
试想，如果本土狮子不与其他动物合作的话，那么草原上的所有动物最终都逃不过入侵狮群的"爪牙"。虽然本土狮子与草原上的其他动物平时为了各自的利益是敌人，但面对共同的敌人--入侵狮群，它们便走到了一起。因此，个体与群体的关系无非是利益原因造成的。
可以创造奇迹的力量
楚汉相争之际，汉高祖刘邦的谋士张良用饴糖作诱饵，使许多蚂蚁闻到糖的气味后聚集而来，组成了"霸王自刎乌江"6个大字，楚霸王见此，以为是天意，吓得魂飞魄散，不由得仰天长叹："天之亡我，我何渡为。"于是挥剑自杀了。从此蚂蚁助刘邦成汉室天下的故事便流传开来。其实张良用的这一计正是利用蚂蚁嗜甜并且集体行动这一习性，智取了刚愎自用的楚霸王。
群体的力量是无限的，群体的智慧是无穷的。众多蚂蚁组成的6个大字，使楚霸王彻底崩溃了。不仅仅是蚂蚁，秋去春归的大雁在飞行时总是结队为伴，队形有"一"字形、"人"字形和"V"字形。鸟编队飞行时会产生一种空气动力学的作用，编队飞行使大雁们能飞得更远。其实这些动物并不明白大局整体的情况或这些原理，但是每个个体对群体的成功都有贡献。
在动物世界里，个体微不足道，群体的力量却不可限量。人类又何尝不是这样呢？"三个臭皮匠顶个诸葛亮"，只有当个体成员都以负责任的态度去行动的时候，群众的智慧和力量才会得到最佳的发挥。
1997年10月15日，由数十个国家总理、部长参加的东亚经济首脑会议在香港举行，东亚地区的国家中有7家企业获得了"最佳全球增长公司奖"。我国广东省的科龙电器股份有限公司成为我国第一家也是国内唯一一家获奖的中国企业。
科龙集团总部位于中国广东省佛山市顺德区，1984年始生产冰箱，是中国最早生产冰箱的企业之一。2001年被《财富》杂志评选为中国上市公司百强企业。如今，科龙已经涉及到冰箱、空调、冷柜等产品，是亚洲最大的制冷企业，在广东、四川、辽宁等地都建立起了生产基地，在日本、美国设立了研究中心，并在香港建立了信息总部。
科龙的企业文化就是让每一位员工参与到其中，将大家的心凝聚在一起，塑造出一种良好的、富有个性的企业文化氛围。
1998年科龙举行了一场由3000名职员参加的"万龙耕心"活动，明确企业的发展方向和使命，完善职员的责任和行为规范，使员工形成了共同的价值观，增强了企业的凝聚力、向心力。接着进行问卷调查，收到员工的有效问卷4791份，成为制定企业发展战略和前景的依据。活动后的研讨会上，当时的总裁王国瑞这样说到："今后要提供更多的思维创业空间，发挥群体的智慧，开阔思路，因为这样使大家的心连得更紧了。"
1999年有1万多名职员参加的大会上确定了"以人为本"的管理原则，使企业人尽其才，将企业与每一个员工的前途、命运联系在一起，形成荣辱与共的纽带。
建立了"总裁开放日"，切实贯彻"对内以员工为导向，对外以顾客为导向"原则，使企业管理层了解并满足员工需求，增进高层管理人员和员工之间的感情沟通，同时，也让员工了解管理层的思路，上下沟通，凝聚了人心。为老一代科龙创业者设立了奖项，奖励他们对企业的贡献，激励员工的热情。
同时完善各种制度和福利待遇，强化员工的创新意识和参与热情。推进民主作风，收集员工的意见，拓宽沟通渠道，鼓励员工勤于思考，大胆质疑，提出独特的见解。
在开展一系列活动的同时，加强员工的培训和学习，提高员工的知识和素质，从而企业的整体技术水平和素质都得到了提高。
如今科龙已逐步建立起了自己的管理和用人机制，充分调动了员工、干部的积极性和主动性。形成的科龙人精神，使公司快速发展。
一个企业的崛起，一个市场的形成不是一个人的力量能左右的，而是靠一群人的努力和坚持。科龙本着"以人为本"的原则，发挥群体的智慧和力量，将企业利益与个人利益紧密结合，使科龙能够在发展中得以不断地壮大。
个体的知识和力量是有限的，但是群体的智慧却是无穷的，人与人之间可以优势互补。有时候群体中每个个体做一些小事情，合起来的效果就形成了巨大的影响。
每个人都少用一回塑料袋，地球上的白色污染就会减轻。每人少用一回一次性筷子，就会有整片的树林捍卫着泥土。善协作，利和谐
美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但食物所放的高度不一样。第一间房里的食物就放在地上，第二间房里的食物分别从易到难悬挂在不同高度的位置上，第三间房里的食物悬挂在房顶。过了几天，学者们打开房间，发现第一间房里的猴子一死一伤，受伤的那只猴子缺了耳朵腿也断了，奄奄一息。第三间房里的猴子也死了。只有第二间房里的猴子活得好好的。
探究其中原因，第一间房里的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，为了争夺食物两只猴子大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房里的猴子虽做了努力，但因食物相对它们的身高来说太高了，它们够不着食物，饿死了。而第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能通过蹦跳取得食物，随着悬挂食物越来越高，难度也在增大，两只猴子只有相互协作才能取得食物。于是，一只猴子托着另一只猴子跳起来以取得食物。这样，它们每天都能够吃到食物，于是生存下来了。
协作不仅使自己受益，也让别人受益，就像第二个房间里的猴子。而如果只顾自己的利益，不顾别人，甚至为了利益互相争斗不仅不会使自我利益最大化，而且可能一无所获，甚至损失惨重。落得第三个房间里的猴子那样的下场，最终也只会被群体所抛弃。只有懂得协作的人，才能明白协作对自己、别人和整个团队的意义。
《易经》里说："众人同心，其利断金"。团结是提高工作效率的关键所在。
作为一个成功的软件研发商，史玉柱在这方面有着自己独特的方法。开发《征途》网络游戏的时候，研发的重点是在策划和程序设计两部分。由史玉柱负责《征途》整体上的创意策划设计，就是说《征途》里所有的活动和功能的设置都必须得到史玉柱的同意。而程序设计部分和游戏测试环节交给一个拥有20人的研发团队负责。
在开发过程中，由于研发人员本身就是网络游戏玩家，年龄普遍较小，因此怎样管理是一个让公司非常头痛的问题。但是，史玉柱把在经营脑白金时的企业管理方式运用到了这个20人的研发团队上。他对研发人员的要求非常严格，如对于游戏开发进度，史玉柱要求研发团队要保密，不能透露任何信息，不能上网、打手机等。一个决策形成了，就必须坚决去执行，不能有任何拖沓。在他看来，研发团队一定要有凝聚力和战斗力。
史玉柱清醒地认识到：个人的能力与智慧毕竟有限，单打独斗是不能获得成功的，依靠个人奋斗的个人英雄主义时代已经一去不复返了。这使他了解到团队智慧和凝聚力产生的强大力量，所以他尽可能地满足研发人员的各方面要求。
每位成员都能在这里拥有很好的自我发挥的空间，最大限度地满足个人发展需求。这样做增强了员工在团队中的价值和员工对工作的积极性，从而最大限度地保障了游戏开发的进程。
单一个体的力量是孤单的，在社会中往往十分渺小，甚至无法生存下去，而一旦联合起来就可以战胜很多困难，从而进一步保障整体的利益，也就轻而易举地解决了人质困境。