书城管理品牌拜物教
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第13章  教主神圣化

传教者为了让传布的内容更令人信服和敬畏,有意识地对宗教创始人进行神化。教徒们很需要一个比宗教旨意更具象生动的膜拜对象,且乐意相信自己信仰的一切源于全知全能的神。

其实这样的手法并不为宗教独有,营销界的例证比比皆是。如微软的比尔 · 盖茨、 GE的韦尔奇、联想的柳传志、海尔的张瑞敏等,这些企业家的个人品牌吸引着大众的眼球,他们带给人们正面的认知与联想,为企业形象的提升推波助澜。品牌的创立者也同样身不由己,他们的个人魅力要为品牌精神锦上添花而不能与品牌调性相违,他们的一言一行自有幕后智囊策划指点。呈现在镜头前的,都是悉心导演下的精湛演技。

在国外, 20世纪初就有了专门为国家领导人设计形象的专业机构,他们很早就意识到了公众人物的传播价值。公众人物的一言一行、一举一动都是经过专业设计的。

1996年,克林顿谋求连任美国总统,但他的个人品牌因为桃色新闻蒙损。于是他的智囊团策划了一出生动的戏剧。美国哥伦比亚广播公司正在现场转播克林顿的竞选演说,旁边是他的夫人希拉里。突然,天花板的吊灯掉下来了。“夫妻本是同林鸟,大难来时各自飞”,人的本能反应应是散开躲避。但人们看到的却是克林顿用手一把把他的太太揽在了怀里。灯掉下来砸碎了,两人毫发无损,虚惊一场。电视画面中断了几秒钟后,继续转播。这个充满温情的细节感动了很多美国人,尤其是美国的女选民,她们纷纷去投克林顿的票。

“神父”乔布斯

当你看到下面这幅画面,千万不要以为乔布斯又在推销他的 iPod。实际上,这是一份纽约宗教的宣传页。其中谈到了乔布斯的出身、经历、挫折、重生,简直是他的一部自传。更离谱的是,乔布斯被拿来和救世主作了详细的比较,并且用隐喻的方式抛出了全世界的人们都关注的一个问题:乔布斯的下一个创造!

下面,我们就看看乔布斯是如何一步步走上神坛的。

乔布斯的出身注定了他的人生比别人更艰辛。 1955年 2月 24日,乔布斯在地球上降生了,他的亲生母亲是个未婚妈妈,怀着乔布斯时还是一名大学研究生,而且乔布斯是被人领养长大的。起初母亲选定了一对律师夫妇领养乔布斯,因为这符合让有大学学位的人收养儿子的初衷,但最终领养乔布斯的是一对蓝领夫妇。他们没有大学学位,男方甚至连高中也没有毕业,在养父母保证让乔布斯上大学后,母亲才答应他们的领养请求。

家境贫寒的养父母信守了当初的承诺,乔布斯 18岁的时候上了里德书院。这所大学收费昂贵,而且乔布斯根本无法认同上大学的必要性,找不到自己的价值,最终决定休学。当然,乔布斯休学以后把更多精力放在了自己的兴趣上,不知疲倦地追寻新鲜的事物,并从中学到了令他受益终身的学识和智慧。

1971年,是乔布斯一生的传奇的开始。这一年他认识了 Apple计算机的发明人、时年 21岁的沃兹尼亚克。两个思维活跃的年轻人彼此欣赏,结为莫逆之交。 1976年,乔布斯决定并说服沃兹尼亚克将所发明的计算机装配完成后出售。乔布斯有着超人的商业头脑,创业一个月后,通过推销,当地计算机商店店主保罗 · 泰瑞尔很快表示愿订购 50部已完全装配好的计算机。但当时乔布斯并没有足够的资金完成订单,但他依旧争取下来,然后积极筹措资金。他跑到电子零件分销商 Cramer Electronics那里订购零件,店铺经理无法相信眼前这个毛头小子的订货量。乔布斯很从容地说:“我有一份 50部计算机的订单,如果你给我 30天付款期,我完成计算机装配送货以后,完全可以付清账款,而且我的合同是长久的,所以和你们的合作也可以是长久的。 ”店铺经理很快满足了乔布斯的要求。至此,被命名为 “AppleⅠ”的计算机正式推出市场,零售价 666.66美元,为苹果赚取了首笔创业资金。

1976年 4月 1日愚人节这天,两人在乔布斯养父的车库里创办了“苹果”电脑公司。一年以后,他们成功开发出 AppleⅡ。 1977年 1月,苹果正式注册成为苹果计算机有限公司。同年 4月,乔布斯将 Apple Ⅱ带到首届西岸计算机展览会中亮相, AppleⅡ是有史以来第一台具有彩色图形显示功能、键盘、电源和造型的个人电脑产品,它一鸣惊人,在 20世纪 80年代已售出数百万部,苹果的营业额突破 1亿美元。经过几年火箭般的发展速度,苹果公司在 1982年实现年营业额 20亿美元,入选《财富》 500强,成为首个创办 5年内入榜的公司。

1983年,乔布斯踌躇满志地表示,苹果创造了 300位百万富翁。然而,就是这一年,乔布斯作了一个戏剧性的决定 —聘请前百事可乐公司主管史考特担任苹果的行政总裁。两年后,乔布斯 30岁的时候,与这位由他领进门的行政总裁史考特不和,乔布斯被迫退出苹果。

这是一次巨大的打击。乔布斯对此曾表示:“我的整个成年生活失去了重心,有几个月,我都不知所措,每天都无所适从。我令企业界的前辈们失望 —我把他们交给我的接力棒弄丢了。我见了 HP的创办人 David Packard及Intel的创办人 Bob Noyce,十分沮丧,我甚至想要离开硅谷。 ”

经过深刻的思索,乔布斯并没有离开,他是真心喜爱这个行业,于是决定东山再起。 1986年,他以 1 000万美元向执导了《星球大战》的大导演乔治 · 卢卡斯买下其电影公司的计算机动画部门,创立皮克斯动画制作室,他要开辟另一片计算机的天空。

而事实上,乔布斯上演了王者归来。皮克斯的处女作《玩具总动员》一经推出,震撼了整个电影界,这部电影史上首部 3D动画长片取得了惊人的票房成绩。此后皮克斯乘胜追击,推出了《海底总动员》、《虫虫特攻队》、《怪兽公司》、《超人特攻队》等多部 3D动画片,无一不是精彩绝伦,票房更是部部飘红,其中《海底总动员》更在 2003年打破动画巨擘迪斯尼的《狮子王》全球总票房纪录。皮克斯成为全世界最成功的计算机动画公司。

与此同时,苹果却一路下滑。尤其是苹果计算机采用 Mac OS操作系统,与流行的软硬件俱不兼容,直接停止了前进的步伐。而其竞争对手们纷纷崛起, 1995年微软推出兼容

性超强的 Windows 95,直接把苹果

逼上了绝路。苹果管理层万般无奈,

先后请走了史考特等多位总裁,于

1997年请乔布斯回巢,重整旗鼓。

至此,乔布斯冰释前嫌,上演了“王者归来”续集。“回家”后的乔布斯,采取一揽子计划挽救垂危的苹果,并在1998年推出 iMac,成为苹果的复活之作。 iMac划时代的设计打动人心,再加上乔布斯的商业运作,掀起上亿美元的广告战役,以“Think Different”来为 iMac重塑形象,结果自然是横扫全球,征服了世界。 iMac在美国及日本热卖, 3年内卖出 500万部,亦令苹果安然跨越财政危机。

2002年乔布斯又推出了 iPod,这是一款伟大的产品,面市以来, iPod的销售量已经超过 3 000万台,连微软主席盖茨也称赞说: “iPod是一件了不起的产品。 ”iPod在全球 MP3市场上所向披靡,其千万级的出货量傲视群雄,成为市场当之无愧的王者,使苹果再次成为科技潮流界的领导者。

苹果,因为乔布斯成为一个神奇的名字,也让乔布斯走到人生巅峰。然后乔布斯却遭遇了命运的又一次考验: 2004年,乔布斯被诊断患上胰脏癌。但是现在,乔布斯依然在工作,依然在为苹果服务,并于 2007年推出了苹果 iPhone……他仍然在路上。

“这辈子没法做太多事情,所以每一件都要做到精彩绝伦。 ”

这就是乔布斯。