当发现计算机感染了病毒后，切不可盲目行动，应按照正确的步骤来清除病毒，以免错过清除病毒的最佳时机或造成更大的损失。
（1）立即断开网络。当发现自己的计算机感染了病毒后，应立即断开网络连接。这样做不仅可以防止病毒进一步扩散给其他人，也是防止网络黑客侵入计算机的根本办法。
（2）备份文件。接下来应对重要文档进行备份。暂时不要退出Windows，因为一旦病毒发作，很可能导致无法进入系统。最好能将文件备份到其他的存储体上，如U盘、移动硬盘或刻录光盘等，以确保数据安全。
（3）使用杀毒软件。做好前面的准备工作后，就可以使用杀毒工具对计算机进行清查了。之所以将杀毒的工作放在备份之后，是因为杀毒软件在清除病毒的同时有可能会损坏相应的文件。如果有必要对杀毒软件进行升级，最好用其他计算机进行上网更新，然后再安装到被感染的计算机上。再清查一遍后重新启动计算机，但这次要用一张干净的引导盘来引导系统。启动后再进行一次病毒查杀，以求彻底清除。
（4）更改密码。由于很多蠕虫病毒发作后会将个人信息向外发送出去，造成更大的安全隐患，因此在确定计算机中的病毒已经完全清除之后，管理员的工作仍没有全部做完，还需要对一些密码和个人信息进行修改，包括拨号连接的账户名、密码、邮箱及其他个人信息。