无论是在家庭、单位、社会或友情中，信赖是最重要的一环。
唯有当这个重要的基础存在时，巩固、积极的人际关系才得以建立。
信赖与一个人的姓氏、身份、地位或存款无太大关联，不变与牢靠信赖的关键在于一个人的人格。我们无论是在带领家庭或事业，都要做个值得信赖的人。我们必须以实际行动证明自己言行一致。恪遵诺言是建立守信声望的唯一方法。
我们多数人都不会像孩子那样天真，当我们愿意相信一个人之前，要先看到他是个值得信赖的人。我们在缺乏信任的情况下，往往不愿给予第二次机会。
应用一些基本而重要的原则，你可以与人建立起互信关系。
言行一致
人们需要见到他们该做的是什么。有则漫画妙语写道：“无论你教孩子什么，他的言行举止还是像他的父母。”对普天下的父母而言，它的确是令人谦卑的真理。
我们在教导别人时，最重要的是自己做到所教导或要求别人做到的事。这是最高原则！我们传授自己知道的东西，但所行出来的是真正的自己。教导他人走正路是件美事，自己走在正路上则更美。或许这种教导方式比较辛苦，但却是最有效的学习方法。
心理学家兼作家詹姆斯·道森博士告诉我们，孩子在大约5岁左右开始吸收家长在价值观方面的教导与看法。在孩子的幼年期，家长是他们最主要的模仿对象，是他们一生中最重要的人。如果你言行不一致，你的孩子会选择模仿你的做法。席克勒说：“你的孩子对你行为的注意远超过你的言语。”所以你给孩子最有价值的礼物是树立一个明确、坚定、经过训练的榜样。孩子愈早看到，愈有效果。幼年时期学到和建立的观点，可以影响他们的一生。
鼓励带来成长
鼓励有如细雨，可促使万物渐渐成长。安德鲁·卡内基启发他人天赋的秘密是他懂得嘉许美德，尽量不吹毛求疵。
责备只会使自信心衰退，下面这个歌手的故事就是个例子。
她5岁那年首次登台。合唱团指挥告诉她的父母有朝一日她将是位伟大的声乐家。所有观众都爱上了这个梳着马尾的小女孩——她的声音、她的姿态和她那与生俱来的舞台表演。
她一直不断地演唱，大学毕业后到芝加哥研读音乐。她有位男老师名叫弗瑞兹。虽然他的年龄与她父亲相仿，但是她爱上了他，于是两人结为夫妇。无论她在何处演唱，弗瑞兹必定在场聆听，并在事后指出她的每一个错处，不断督促她达到完美的境界。在他们的公寓中，他以闹钟提醒她练习的时间到了。他受过专业训练的耳力足以找出她任何一点点的缺点。
然而，她的表现每况愈下。乐团指挥不再邀请她合作演出。在一连串的批评压力下，她的精神崩溃了，她失去了自信心。
当她的事业直线下降时，她的丈夫过世了。但即使他已不在人世，她也很少再演唱，他那指责她错误的声音一直纠缠着她。许多年后，她偶然遇到一位开朗、乐观，名叫罗杰的业务员。
他对音乐十分外行，但非常喜欢她的声音，鼓励她重拾演唱事业。数月后，他俩步人结婚礼堂。
周围的朋友发现她似乎又恢复了自信，歌声中不再有刺耳的音色，再度展现出她孩童时代的纯真与欢乐。后来，乐团指挥莫不渴望与她合作。
这位歌手的第一任丈夫，虽然用心良苦，却因不断地指责，造成她身心的损伤。相反，第二任丈夫因单单强调她的优点，给了她所需要的鼓励；
在生活中也是如此，无论他们的身份、地位如何，没有人在批评压力下的表现会胜过在他赞赏中的表现。世上已有太多的批评者，我们需要的是更多的拉拉队长！
那么，我们怎样才能做好一个鼓舞者呢？
（1）称赞他的本相：这个真理在孩子的生命中有戏剧性的效果。他们致力于仿效周围人对他们的看法。近年来，愈来愈多的青少年企图以自杀逃避人生的要求。他们自认无法达到父母与其他人期望的标准，因而想以死来求得解脱。他们觉得唯有在表现良好时，才能得到赞美，而非因为他们是独一无二、尊贵的个体，以至于许多孩子视生命为毫无胜算的战场。
（2）预期他们将有最好的表现：与他人共事时，我们肯定会提升他们的成就。
（3）称赞他们的成就：对他们的所作所为表示感谢与赞赏。
记住，人不能单靠面包活下去，有时他也需要加点奶油。
（4）承担属于自己的责任：如果你是位有魅力的人，有时就要负责承受压力。
我们必须强调培养信赖人格的重要性。辛巴威主教（Bish-opAbelMuzore）谈到人民推举他出来倡导非洲统一议会时，所经历到的一段饱受批评的时期。他知道在罗德西亚，每一位曾批评过政府对罗德西亚黑人不公平待遇的领袖，不是被放逐海外、关人集中营，就是被处决。
他不知如何是好，于是不断地迫切祷告。他不愿被杀害、放逐，或关人集中营，然而他的人民呼吁他起来领导大家。在他苦思如何决定的时候，一位朋友送给他一首诗：
“人是不可理喻的，不按牌理出牌——总之只爱他们自己，如果你表现优异，人们会指控你有不明的自私动机——但仍要行善。如果你成功了，你会赢得一群虚伪的朋友和真正的敌人——但仍要追求成功。你今天的丰功伟业，明天就被淡忘了——但仍要尽量行善。诚实与坦白使你易受责备——但仍要诚实、坦白！拥有最伟大理想的人，可以被最没有头脑的小人打倒——但仍要有远大抱负！人们同情弱者，但只跟随胜利者——但仍须为失败者争战！”
花费多年心血所建立的可能毁于一旦——但仍要建造！尽全力报效社会，得到的将是迎头痛击——但仍要全力以赴！由辛巴威后来的成绩我们可以看出鼓励的作用是何等巨大！
全心信任他人
相信他们会有最好的表现，就能够提升一个人的预期水平。
当你看重对方时，他们就会开始看重自己的梦想。我们对待人的方式，其实正反映出我们对这个人的看法。如果我们对人们抱着很高的期望与信心，就是在鼓励他们。这就是所谓的不要只看人的现况，而要看到他们的潜力原则。
我们必须知道如何为他人制造理想，再将这个理想与他们分享。为他们寻找是个开端。我们可以从“四眼鱼”的习性中学到这门功课。这种外形奇特的鱼产地是赤道附近的西太平洋海域，这种鱼类的学名叫“攀鲈”，意思是“向上看”，因它们有十分特殊的眼部构造。四眼鱼这种独一无二的脊椎动物，拥有两排眼睛，上下两排可单独运动，有不同的角膜与虹彩。上排眼睛露在水面上，使四眼鱼可搜寻食物以及侦察空中的敌人。下排眼睛则注意水中动静，其功能与一般鱼类相同。四眼鱼就这样轻松自在地梭巡于水中世界。除此之外，四眼鱼因享受了生长环境之上的“更高层”世界，故维持生命的能力十分惊人。它们能见到两个世界。
如果我们也能拥有四只眼睛，一对看现况，一对注视可能的发展，就可以协助他人编织梦想。人人都需要有异象，可惜不是每个人都会卖力求取，这时，就需要我们给予他们全心的信任，与那些做好出击准备的人一同追求异象。
协助他人获取成功
帮助他人体验到成功，可培养他们的自信。胜利可提升我们的自我形象、人生观的认识水平以及我们的预期层面。它使我们有争取成功的信心。你要如何帮助他人成功呢？其实十分简单，只要确认他们的天赋才能与他们的工作相辅相成。找出池们的天赋与欲望，并在适当的机会中给予发挥的空间。只要我们能够为他们安排可带来成功的工作，自然可滋生与成功密不可分的信任与尊敬。他们也会由此而更加信任你。
以未来的成长装备人们
“给人一条鱼，他可以吃一天；教他钓鱼的方法，他一生可以不愁吃。”换言之，如果你想帮助他，别只给他一条鱼，而要给他一根钓鱼竿。这个原则可以运用到个人成长方面。你我不能使人成长，但我们可以给他人自我成长的装备。我们所用的方法是先让他明白成长的益处，引起他对成长的渴慕；再介绍他认识一些与他背景相同、已有所成就的人，证实他不会做不到；最后，提供他使用新装备的机会，我们退居幕后，从旁加以鼓励。
19世纪末，一位售货员从东部来到大草原一带的一个边陲小镇。在他与一家杂货店老板谈话时，一位牧人走了进来，老板就转身去招呼他。售货员在一旁听到他们的谈话。似乎牧人想以赊欠的方式，购买他所需要的东西。
“约书亚，今年春天你筑篱笆了吗？”杂货店老板问道。
“当然有。”牧人说。
“你是围起更大的篱笆还是隔开。”
“围起更大的篱笆，增加了河对岸的360亩。”
“我真替你高兴，你可以赊欠。告诉亨利来拿你要的东西。”
这位售货员完全被弄糊涂了。“我见过各种采购制度，”他说，“但从未听过这种。行得通吗？”
杂货店老板说：“事情是这样的。如果一个人用篱笆隔开土地，表示他对自己的农场没有信心，有意逃避。但如果他围起更大的地，则表明他是在成长，将愈做愈大。他是个有希望的人。所以我愿意贷款给围起更大篱笆的人！”
给予人们鼓励，使他们能够加大空间；提供鼓励与指导，使他们可以拓展视野。得奖赏的除了他们，还有你一份。相信他人，并协助他人产生自信，就可以建立一个人人是赢家的人际关系网。
人际关系的原则
受人重视的人可培养出他们的人格，并争取到值得信任的权利。当此重要基础确立后，就可建立起稳固、积极的人际关系，再继续鼓励他人与追求合一。
信任与一个人的姓氏、出生背景、存款、或地位没多大关系。
信任的关键在于领导者的人格。
成为值得信任者的要素也有这么几条：
以身作则；
做个鼓励者；
给他人最高期许；
协助他人经历成功；
装备他人，使之可以成长。