郑板桥有一名言:“难得糊涂”。糊涂反而难得,似乎不可理解。其实,要做到糊涂还不容易呢,不仅要有一定的修养,还要有一定的雅量。对于下属中发生的小是非小问题,做领导的也同样不要认真,糊糊涂涂让它过去就行了。
天底下的事情是复杂的,有的问题似乎需要认真处理,但实践的结果是,还不如不处理的好。举个简单明了的例子:你的下属中的小两口吵架了,本单位的规章中有一条“要家庭和睦”,按照规章中的这一条确实需要认真处理。但此事传到领导者的耳朵里时,已是前一天的事了,“两口子吵架不记仇”,他们现在已经重归于好,和睦如初了。这样的事情如果机械地认真处理,不是重新挑起矛盾吗?当然是不处理的好。对于这类问题,郑板桥说:“退一步天地宽,让一招前途广。”
从领导者与下属的关系和提高办事效率来说,小事糊涂至少有如下三个方面的好处:
一、可以减少不必要的烦恼。一个单位,少则十来人、几十人,多蚶几百人、几千人、几万人,不可避免地要发生许多不顺意、不合情理的事情。对这些问题,单位领导者如果都认真去处理,是怎么也处理不好的。而且,有些问题,处理后又出现新的问题,怎么也处理不完。本来,这些问题无关大局,你不去处理,有的就自然消失了,有的由于社会舆论的压力被制止了。你若不去插手,你就可以减少许多烦恼,又不影响你所管辖的工作,何乐而不为呢?
二、有利于运筹全局的大事。有不少这样的领导者,整天价忙于处理各种鸡毛蒜皮的小事。处理这些问题,费时费力,但对全局的工作并没有多大的好处。一个人的精力和时间都是有限的,忙于处理这类问题也就没有多少精力和时间去运筹全局的大事了。这叫做“捡了芝麻,丢了西瓜”。有时甚至费力不讨好,连芝麻也没捡着。那些有经验的领导者,他的办法就是“大事抓透抓紧,小事不闻不问”。
三、有利于搞好与下属之间的关系。细观某些领导者与下属处理不好关系的原因,主要是因为领导者处理一些小是小非的问题有错或者不够全面发生的。如果干脆不去处理,不就不存在这个问题了吗?某些问题发生后,下属可能很怕他的领导者追究,存在着紧张心理。当然,属于非追究不可的,应当认真追究,以挽回或者减少损失。能带得过的就要带过,下属就会觉得你是一个能理解和容忍下属有缺点、错误的领导者,你就会受到他们的感激与尊重。