商场如战场,在不见流血的商战中,有时比战场还要激烈。同样,经商过程中,更需要事先谋划好之后出击,这样才能战无不胜。因此,谋而后战,是一个精明的经营者所必须采取的方式。谋而后战,需要在事先做大量的调查研究,在众多的资料中进行分析研究,而后研究出经营的方略。
麦西公司原是美国一家用微波线路连接芝加哥与圣路易两市的区域性电话公司。60年代末期,该公司遭到严重的财务困难,于是便转给素有整顿企业专家美誉的企业家比尔·麦高文。麦高文在接手麦西公司之后,对当时美国的电话通讯行业进行了认真的研究。他首先调查了美国所有的通讯公司的经营策略和经营范围,发现贝尔电话公司长期的垄断经营,已经造成经营上的无效率。虽然贝尔公司在科技上具有领先地位,但同时也为其他公司提供了许多竞争的机会。他看出贝尔公司把长途电话收费订得较高,是为了保持较低的电话基本租金和区域性服务的成本,这无异是在“邀请”那些无心于发展地方性通讯业务的公司,去参与长途通话业务的竞争。麦高文在了解到上述情况之后,认为整个电话通讯市场仍然有空间,事实上也有需要去容纳另一家电话公司。于是他在联邦通讯委员会的公共阅览室里翻阅了几个月的文件后,找出了许多他人所未曾留意的规定。虽然地方性的电话系统在法律上允许独占,但联络各地之间的长途电话却没有规定可以独占。几乎每一个人都认为有些规定,但在法律条文、国会的报告或是联邦通讯委员会的规章里都没有。而且,麦高文还发现了一条更为重要的规定,就是联邦通讯委员会在接到要求建立电话线路申请后60天内必须处理完毕。事实上,假使委员会内无人反对这项申请,委员会就会很自然地按照规定颁发执照。联邦通讯委员会几乎每年都会接到数千件这样的申请,通常都是具有高度技术性的,因此也就没有时间逐件地进行详细的调查研究。在了解到这些情况之后,麦高文进行了详细的分析研究,采取了最为简单的攻击策略,他同时向联邦通讯委员会提交了数百件重要通讯线路的申请。在他已建完第二条长途电话线路之前,还没有人注意到这件事。后来,虽然经过无数次法律诉讼和国会听证以及联邦通讯委员会的裁决,但由于麦高文事先准备充分,早已谋划好了应付的策略,最后都没有将他击败。1978年到1983年之间,麦西公司的营业额和利润每年都增长1倍以上,1985年成为年营业额19亿美元的大企业。
先谋后事,一方面要求经营者事先在认真做好细致的研究、分析之后,谋划好策略;另一方面,在策略定好之后,就要果断地实施,并在实施过程中不断完善。