给业务、公务关系的异性写信,不要用词暧昧。
给关系一般的朋友写信,不可以将自己的昵称作为落款。
不要给不熟悉的人写亲密信件。
不可将私人信件公之于众
失恋后任意公开对方写给你的情书;与某人闹矛盾后将其写给自己的倾诉秘密或痛苦的信件曝光;无意中发现借来的书里夹着主人的信件,自作主张地传阅给别人看……这样做实在让人厌恶。
作为收信人,这样做是对写信者权利的侵犯;如果你是写信人,这样做是对收信人的伤害。倘若你无意中发现别人的私人信件而将其公开,是对写信人与收信人双方的不尊敬;假如你故意找别人的私人信件并将其公开,你的行为就触犯法律了。
特别提醒:
对待自己写的信和自己收藏的私人信件,应一视同仁。
千万不可以公开他人私人信件的方式打击报复别人。
没有经过写信人与收信人双方一致同意,不要将自己保管的他人的私人信件公开。
收到信后要及时回复
如果对方有急事相求,不回信就会耽误事情,甚至让你永远无法弥补;如果对方与你关系亲密,不回信会使对方盲目等待、徒添烦恼;倘若对方与你关系一般,不回信就会使对方认为你不肯与之交往;如果对方是亲人,不回信肯定令对方焦急万分,使其增加心理负担;如果是公务、商务信件,不回信会让自己信誉扫地。
特别提醒:
收到信件后应该根据信的内容回复。
如果信件很重要,可以使用电话等形式迅速回复。
应在最短时间内回信。
收到信后应及时回复。
不能用传真机发感谢信和邀请函
使用传真机需谨慎。
像感谢信、邀请函之类的信件,如果使用传真机发送,会使这些表达感谢和邀请的信件显得不够正式和庄重,更无法表达对感谢对象和邀请对象的高度重视和充分尊重;用传真机发的感谢信和邀请函无法保证纸张的质地和内文的清晰、美观,而且很容易出现污渍和字迹模糊的情况,这无疑是对对方的不礼貌。
特别提醒:
感谢信和邀请函需要用亲自送达或邮寄的方式送给对方。写感谢信和邀请函要遵循规范的格式和得体的语言。
空话、套话不可用在感谢信和邀请函中。
发送私人信件和秘密文件时千万不可以用传真机。
选对写商务信件的信纸、信封
写商务信件使用普通信纸、信封无形间就降低了自己单位的档次、可信度,也会降低信中所述事件和内容的重要程度。使用普通信纸和信封写商务信件,表明写信人对收信人不尊敬、不重视、不礼貌、不真诚。收信人会觉得你所在的单位不正规、实力不强,甚至怀疑发信人有欺骗的意图。如果用普通信纸和信封商谈重要合作事宜,会无形中降低成功的可能性。
特别提醒:
写商务信件时,应该使用专用的商务信纸和信封。
写商务、公务信件的信纸和信封质量要高档,没有粗糙之处。
写商务、公务信件时字迹一定要清晰,做到语言、格式使用规范。
写商务信件时信纸、信封的选择要恰当。
选对写私人信件的信纸、信封
写私人信件时使用公务信纸和信封,会让收信人有种公事公办的感觉,对方还会觉得你装腔作势,不利于双方情感的交流。用公务信纸和信封写私人信件是对单位的不尊敬和资源的浪费,说明你爱占小便宜。如果被领导知道,必定有损自己的形象。如果你用公务信纸和信封写求职信,结果可能会一塌糊涂。
特别提醒:
不可不分场合地随意使用公务、商务信纸和信封。
假借单位名义写私人信件是不允许的。
写私人信件时,信纸折叠时应尽量简单,信封应使用标准信封。
不可用公务信纸和信封写私人信件。
邀请函中要写明聚会的细节
邀请函中应当包括派对的所有重要信息。通常必须包括以下内容:
派对的详细时间、日期和大致持续的时间。
举办派对的地点。
参加聚会的对象和具体日期,回复对象和截止期。
需要携带的物品,比如礼品等。
服饰的要求,比如举行化装舞会……
特别提醒:
倘若选择正式手写邀请函并邮寄的方式,那么允许提供一些回复邀请函的选择。
通过电话、邮件回复邀请即可。
倘若选择正式手写邀请函邮寄的方式,允许提供一些回复邀请函的多种选择。
提前给朋友发送邀请函
给朋友寄送派对邀请函的时间应尽早,最理想的时间是在聚会的前3~6个星期。这样邮政系统有足够的时间来递送邀请函,确保客人能够收到,并且有充足的时间回复。
特别提醒:
临聚会前才向朋友发出邀请函是极不礼貌的做法,会令对方觉得自己不受重视。
发送邀请函的时间也不能过早,以免对方忘记。
临聚会前才向朋友发出邀请函是极不礼貌的做法,会令对方觉得自己不受重视。
不要遗漏应该邀请的人
不小心遗漏了应该邀请的人是最令人遗憾的,特别是一些能够获知派对信息的人。从理性的角度考虑,如果你所在的街道或者社区的人都被邀请参加派对,而你没有,你会有什么样的感受?
特别提醒:
发送完邀请函后再仔细核实一遍,查看是否遗漏了某些人。
不要遗漏应该邀请的人。
己所不欲,勿施于人,不要随意将某人拒之门外。
§§§第5节送礼时的礼仪
送礼要有合适的理由
给陌生人送礼,对方一定有戒备之心;贸然送礼给已婚异性,对方一定避之不及;没有缘由地送礼给领导,对方一定觉得蹊跷;无缘无故送礼给朋友,对方可能会心生疑虑。
无缘无故地送礼,就会造成误解,引起别人的猜疑,甚至引来不必要的麻烦。这样,受礼者难以坦然接受,进而造成双方关系疏远。
特别提醒:
送礼前,应该弄清楚为何而送礼,同时让受礼人也明白。
送礼前,可预先告知受礼人,以免对方不方便接受。
送礼的方式可依据你与受礼人的关系疏密和距离远近采取亲手送、请人转送或邮寄。
赠送对方礼物却无合适的理由,受礼人就无法接受礼物。
不可滥送红玫瑰
纵然红玫瑰娇小可爱,却不是任何人都能送出、任何人都能接受的。红玫瑰是爱情的使者。男性向关系一般的女同事或女上司送红玫瑰,有奉承和暧昧之嫌;男性向女性下属送红玫瑰,有骚扰之嫌;男性客人向已婚女主人送红玫瑰,有向男主人示威之嫌;男性首次与女性见面送红玫瑰,对方会觉得你随便。
特别提醒:
红玫瑰只适合送给恋人、爱人和情人。
送花应该提前了解“花语”,并根据对方的喜好和年龄挑选。
送花需要根据对方的身份、地位和职业、国籍来挑选。
滥送红玫瑰会给人一种轻佻、低俗的印象,并且很容易引起误会,使双方都不开心。
送花要数枝数
选择花朵数量时,不同的数字代表不同的含义。也许有的人不在乎花多花少,只要是花就高兴。但对于懂花的人来说,不考虑送花枝数无疑是不友好的表现。本想用玫瑰表达爱情,却送出了表示分手的17枝,对方一定不愿再理睬你;心想用樱花向日本友人表达友情,但是送出了暗含诅咒“死”的4枝,对方一定会生气不已。
送花不考虑枝数,会让传达良好祝福和心意的花变成关系破裂的“肇事者”,怎么能符合礼仪呢?需要提醒的是,花朵的品种和颜色也需要事先了解才能送出,否则会错误百出。
特别提醒:
送花之前要清楚了解花的品种和枝数代表的具体内涵。
送花需要根据受礼人的国籍或民族的习惯来选择枝数,如西方人送花一般送单数。
送花时,选择枝数应避免不吉利的数字,如13朵。
送花也是一门学问,选好品种也不是万无一失,若不注意花的枝数,也是失礼的。
送礼要重档次
送给恩师的礼物华而不实,似乎是在嘲笑对方没有真才实学;送给自己的上司一对质量低下的网球拍,对方一定会认为你蔑视他的品位;送给自己的女友一条批发市场上买的假项链,对方一定会怀疑你的心意是否真诚;送给自己的好朋友一件仿版的名牌服装,无疑是在你们的友情上踩了一脚。
特别提醒:
送礼时不要送虚有其表、制作粗糙的礼品。
送礼时应参照受礼人与自己的关系来决定礼品品位和档次。
可根据受礼人的身份、年龄、性别、爱好、习惯确定礼品档次。
送礼不考虑档次,就无法让礼品起到传情达意的作用;送礼不重档次,就会让送礼失去意义,引起受礼人的误解。
不可送广告礼品给别人
不可送广告礼品。
选择广告礼品送人,对方会认为你想利用他做活广告、替你免费宣传;送广告礼品给别人,对方会认为你想对付了事,不是诚心实意地送他礼品;送广告礼品给别人,对方会认为你小气成性,不肯花钱买真正的礼品;送广告礼品给别人,对方会觉得你小看他,认为他不值得你重视。
特别提醒:
广告礼品不可送给关系亲密的朋友和外国友人。
给上司或下属送礼品时切不可选择广告礼品。
广告礼品只可以在公务场合赠送,也可以作为纪念品送给客户。
礼品是增进双方情感交流的中介物,但如果让对方产生不愉快的印象和感受,则是送礼人不懂送礼规矩造成的。
不可送过时的礼品给别人
将早已过时的服装送给别人,对方穿起来感觉像怪物,必定会认为你有心让他“好看”;送去年的贺卡恭贺新年,对方一定会认为你不重视他,连贺卡都拿去年的敷衍他;送不流行的礼品给别人,对方会觉得你轻视他的品位和判断能力;送过时的礼品,对方会认为你借送礼之名整理废物;送过时的礼品,对方会认为你不尊敬双方的关系,自私自利。
特别提醒:
送给别人的礼品倘若有节令限制,理应挑选当季礼品。
如果送服装、饰品给别人,要选择当下流行的。
送台历或贺卡时,应选择最新的。
文物是年代决定其价值,朋友是时间越久越可靠,礼物却不是越旧、越老越好。
不可送太贵重的礼品或现金
送上司现金钞票、名车名表,对方会疑心你在行贿;向关系一般的异性送钻戒、现金,对方会怀疑你在调戏她,甚至怀疑你认为她品行不良;向朋友送贵重礼品,对方会觉得受之有愧,如果对方无力回赠你价值相当的礼品,会感到十分为难。
送礼时选择的礼品过于贵重,会给对方造成极大的心理压力,而且有露富、炫耀之嫌。
特别提醒:
不适合向关系一般的人送太贵重的礼品。在公务关系和私人关系中,除了结婚等有必要送礼金的场合,其余一概不宜送现金。
不应向关系一般的异性赠送过于贵重的礼品。
礼品太贵重别人不便接受。
选送礼物要包装
没有给礼物及时包装,会让人觉得送礼人太过匆忙,礼物并非精心选择,而是随便买了一个就拿过来;送礼不包装,会让人认为送礼人对受礼人不太看重,有敷衍对方的倾向;送礼不包装,会让礼物缺少美感和正式、尊重的味道,再高档的礼物也会因为没有包装而无形中降低品位;送礼不包装,别人一眼就会看出礼品是什么,不具有私密性,过于招摇。
特别提醒:
送出的礼物理应具备适合的包装。
礼物的包装可以根据礼物的风格和特点进行挑选。
包装礼物时应注意色彩搭配。
送礼物忘记包装,这让受礼人多少会感到遗憾和不满。
礼品与包装要相匹配
包装盒很大,给人的感觉是礼物必然也大。用一个鞋盒那么大的包装盒装巴掌大小的便笺本,用能装小提琴的盒子装短笛——小礼物配大包装,给人以虚张声势的感觉。
用大包装盒来包装小礼物是不对的,否则让受礼者产生误会,同时也违背了送礼的初衷,有失礼仪风度。
特别提醒:
给礼物做包装时可以根据礼物的大小来选择。
礼物包装的档次需要和礼物档次相搭配。
戒指、项链等小礼物适合精美的包装。
所送礼物体积很小,却配上大个儿的包装,那么你的包装越精美,越不合礼仪。
不送华而不实的礼物
送华而不实的礼物给客户,对方会认为你虚假,与你合作不会令人满意;送包装精美而内装不新鲜、不可口的糕点的礼盒给亲朋,对方会认为你太看重形式,实际上却没有诚心;送体型巨大、造型和质量却都极其粗糙的玩具给过生日的孩子,孩子和大人都会不太满意。
华而不实的礼物,只能让受礼者对你的礼物感到为难,而不能感受到你的真心祝福。
特别提醒:
礼物不在包装而在内涵。
不要过分看重礼物包装的大小轻重。
不要送自己都认为有点做作的礼物。
所送的礼物虚有其表,往往会引起对方的反感和误解,对交往不利。
送礼金的数目要有所讲究
倘若对方是你的好朋友,按照当地习俗,礼金数若低于一定数量就是对对方的侮辱、对双方关系的否定;对方是你的师长、亲戚,礼金如果过少就会给对方以敷衍、虚伪、吝啬小气之感。当地给礼金讲究数目吉祥,你却破忌,无疑会令对方生气。
送礼金是对对方的祝福,但必须保证不打破一些约定俗成的禁忌才算不失礼仪。
特别提醒:
礼金的多少需要根据受礼人当地的生活习惯决定。
礼金的多少需根据自己与受礼人之间的关系远近而决定。
礼金的多寡还要与受礼人的身份和地位相匹配。
遇到婚丧嫁娶、婴儿出生、婴儿百日、婴儿周岁等等特别的日子,中国民间有送礼金、送红包的传统。如果单从心意出发,送礼金不加考虑,就不合规矩了。
礼物要根据不同的对象而送
身在外地,每年给家人寄一包土特产,连包装和分量都不变,家人一定会觉得你太不懂得挂念亲人;看望亲戚,给每个人的礼物相同,没有任何区别,对方一定会想:这人也太敷衍了吧。
送礼全都一模一样,就无法传达出礼物所应传达出的期待和惊喜,无法充分表达出送礼人的情意;送礼千篇一律,在别人看来是虚伪和走形式的表现,无法表达你对他人的心意。
特别提醒:
接连给同一个人送礼时,不应让每次的礼物都一模一样。
送礼给同集体中不同的人时,要选择各不相同的礼物。
针对性格不同的人,礼物也应不同。
送礼千篇一律,在别人看来是虚伪和走形式的表现,无法表达你对他人的心意。
送礼要讲场合
特意带来老家的特产,如果趁朋友上班时间直接送到对方单位,则既干扰朋友的工作,又使其违反办公室工作原则。他人即使不认为你是在行贿,也会趁机把你送给朋友的礼物分掉一部分。将代表集体的公务礼品神秘地送到客户、同行主管的家里,礼物就带有了强烈的私人色彩,从而显得暧昧。对方也难免感到莫名其妙,并因此生气。
送礼不分场合,就难以使礼物发挥作用,也难以使送礼者的好意得到体现和承认。
特别提醒:
公务礼品需在公开场合赠送。
私人礼品应私下赠送。
不可以私人名义送公务礼物。
送礼要讲场合,否则送礼不成反倒惹出麻烦。
不可当着几个人的面给一个人送礼