总经理意味着手下有许多经理，就像总司令手下有军、师、团长一样。巨海集团所有的大小经理共有百人以上。也许是成立巨海之前有着更多的让自己接受别人管理的经验和体会，我对如何让别人接受自己的管理并不在行，如何当好管理别人的经理，心里就更没有数了。
对于管理不在行又大权在握的人，在决策争执不下时，会采取两种态度：
或者沉默不语，或者发脾气，独断独行。前一种态度会使部下有种深不可测的神秘感，显得老谋深算，而后一种则明显以权势压人。两种态度对比，我自认为是后一种。因为在我的思想深处我一直以为以权势压服固然不可取，但容易发脾气的人往往也是见义勇为、拔刀相助的硬派小生。而相比一言不发，故作姿态的管理者才是真正可恶的。
回想公司草创初期，工作经常是没日没夜地连轴转状态。我对职员要求严厉得近乎苛刻，常伴随着严厉的呵斥。同事们认为：一定是睡眠不足才这样的……后来业务逐渐步入了正轨，睡眠时间保证了，可是我的脾气却没有改变多少。
一次与一位律师朋友去餐厅吃饭，偶尔见到公司两位年轻职员，我主动过去询问他们的工作状况。事后，律师朋友对我说：你让对方感到害怕，我觉察到你问话的时候，他们紧张到双膝都在微微发颤……我说：我哪有那么可怕？
批评严厉点是恨铁不成钢！但听了律师朋友的话以后我的心里还是感觉到沉甸甸的，意识到在我和下属职员之间已经隔了一堵墙。我不希望这样的情况继续发生，就下决心要改改自己的坏脾气。
其实在日常生活当中，我还是很少发火的，发脾气往往是因为工作上的矛盾引起的。而且随着近年来公司规模的增大，管理方面的事情也纷繁芜杂起来，许多我过去所没有见过的状况纷纷出现。有时在夜深人静的时候我甚至也会检讨一下自己：在工作中发火是不是一种无能的表现呢？我开始对这种苗头警觉起来。
巨海的管理还是相当人性化的，巨海向来倡导强调尊重人才，尊重人格的管理理念。公司的职员在职务上有高低之别，但在人格上都是平等的。作为一个管理者，在批评下级时，也应当充分尊重对方的人格，无论他是部门经理还是电话接线生。如果发脾气是因为性格所引起的，这个性格就必须要改了。
于是，在这以后的一段日子里，我像换了一个人一样，早上上班见到同事的第一句“早上好”的问候，显得格外亲切。在开会场合遇到争执不下的问题时，我会暗暗提醒自己要保持克制，咬三下舌头才发言，还要尽量保持自己宽容的笑脸。很快，同事们都欣喜地发现了我的变化，办公室里处处充满了和谐的氛围，工作效率无疑也得到了大大的提高。
如何从优秀到卓越
追求卓越是一种态度，更是一种境界。
在追求卓越的历程中世界将给我们以殊荣，既有名望也有财富。
上帝对每个人都是公平的，声名显赫的希尔顿、李嘉诚并不比你拥有的时间多一秒钟，为什么偏偏是他们达到了令人瞩目的高度呢？
拥有卓越人生的关键，就在于你有没有人生的高度态度。
绝大多数人之所以平庸一生，之所以只能在历史的舞台上扮演无足轻重的次要角色——包括那些懒惰闲散的人、好逸恶劳的人、平庸无奇的人——原因就在于他们缺乏内心的力量，他们只受外在力量的驱使，为了工作而工作。
回溯历史，我们不难发现，每一个伟大的建树、每一项杰出的成就都是由那些志向高远的人所创造的，不论是像爱迪生、福特、贝尔、莱特兄弟这样的发明家，还是像马丁·路德·金以及从囚徒成为南非总统的纳尔逊·曼德拉这样的社会改革家。
他们拒绝平庸，他们永远都在追求卓越，所以他们才会功成名就，这就是成功法则：最优秀的人将会上升到金字塔的顶部。
对于年轻人来说，不管现在他多么贫穷或者多么落魄，只要他有着积极进取的心态和更上一层楼的决心，我们就不应该对他失去信心。对于一个渴望着在这个世界上立身扬名、成就一番事业的人来说，任何东西都不是他前进的障碍；不管他所处的环境是多么地恶劣，也不管他面临怎样的艰难险阻，他总是能通过内心的力量来驱动自己，激发自己，感动自己，快速脱颖而出，勇往直前，迈向人生更高的高峰。
但是，对于那些胸无大志、甘于平庸之辈，我们则是无计可施；如果他自己没有强烈的出人头地、建功立业的欲望，即便外人再怎么推动和激励都无济于事。我们不可能阻挡一个像林肯一样、威尔逊一样，或者希尔顿一样的人物的崛起。对于这样的一些人来说，即便是贫穷到买不起书本的地步，他们依旧可以通过借阅而获得梦寐以求的知识和能量，即使总处于卑微的境地，他们也从不放弃梦想。他们即使一次次失败，也从不放弃努力。他们就是做事精益求精，永远追求卓越的人。
失败的最大祸根，就是从小养成敷衍了事的习惯，而成功的最好方法，就是把任何事情都做得精益求精、尽善尽美，让自己经手的每一件事，都贴上“卓越”的标签。
做事细心、严谨、有责任心，是卓越；做人坚持原则，不随波逐流，不为蝇头小利所惑，“言必行，行必果”，是卓越；生活中重秩序，讲文明，遵纪守法，甚至小到起居有节、衣冠整洁、举止得体，同样也是卓越的体现。卓越就是不放松对自己的要求，就是在别人苟且随便时自己仍然一如既往地坚持操守，就是拥有高度的责任感和敬业精神，就是具有一丝不苟的做人处世态度。
在这个世界上，除了我们自己没有任何人可以对我们的生命完全负责。当我们对自己的生命百分之百的负责时，卓越的人生就已经开始了。
成功定律
成功也是有定律的：
1．一个人会成为自己持续不断重复思考的结果。
2．一个人会成为自己持续不断重复行动的结果。
3．一个人会成为自己持续不断重复教导的结果。
世上有三种人：一种是先知先觉的人，一种是后知后觉的人，一种是不知不觉的人。
不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他们得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩噩地虚度年华。
后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天劳碌奔波。
先知先觉的人却完全不一样，他在为自己工作，在享受工作中的乐趣，因为工作是他生命成长的一个契机、机遇，他把工作当作一种享受。他在别人都放弃时仍坚持不懈；在所有人都认定事不可为时仍旧为之殚精竭虑；他不仅仅维持工作或恪尽职守，他更深入内在，寻求更多的东西；他对工作有一种非做不可的使命感，并为之孜孜不倦、乐此不疲。最终世界将给他们以殊荣，既有名望也有财富。
拒绝优秀，拥抱卓越
拒绝优秀，拥抱卓越，这是一个很简单的概念。哪怕是世界上最优秀的企业家、职业经理人、教授、政府领导也会被仅仅称得上优秀的项目、情况和机遇所羁绊。卓越在被人遗忘的角落里面，傻乎乎地等待被人发现，竭力想在人们的生活里占有一席之地。事实上，局限于关注优秀，通常会阻碍卓越的出现，因为我们的日程表上再没有多余的时间分配给额外的机会。
你的情况是这样吗？——你原本拥有实现伟大成就的机会，却不断地追逐着普普通通的生活目标？
再不要把你自己——以及你的时间——消磨在平凡庸俗、没有结果、浪费时间的事情上了。你可以想象，如果你拒绝那些浪费时间的活动，把精力花在20％能给你带来最大收益的事情上，那你达到目标、改善人生的速度，会比现在提高很多倍啊。
要是你不再看电视、不再在网上漫无目的地冲浪、不再被无聊事所左右、提前避免可能发生的问题，并且把这些多余的时间省下来花在家人、婚姻、事业、开发新项目以及其他各种奋发向前的追求上，你的人生会有怎样的不同呢？
在这里我要提及一个名人，相信大家也会对这个人感兴趣，这个人就是史泰龙，因为他是一个知道该如何拒绝优秀的人。当他写完电影《洛基》剧本的第一稿，就碰到几个对此感兴趣的制片人，想把它拍成电影。尽管这已经能让史泰龙赚到不少钱，他还是坚持要自己担任男主角。有其他几个男演员，像詹姆斯·卡恩（JamesCaan）、罗严·奥尼尔（RyanONeal）、伯特·雷诺兹（BurtReynolds）都想出演洛基这个角色，可史泰龙硬说不行。后来，他找到几个支持者，愿意给他一笔不到100万美元的零散投资，于是，他用短短28天就拍完了整部戏。
1976年，《洛基》成为年度热门电影，票房成绩高达2.25亿美元，一举囊括奥斯卡最佳电影和最佳导演奖，史泰龙获得最佳男主角和最佳剧作奖提名。他牢牢抓住了自己的黄金机会，把洛基和稍后出现的兰博变成无人不知、无人不晓的经典角色，在全球共获得超过20亿美元的丰厚收入。
由此可见，唯有敢于拒绝优秀，才能让卓越出现在你的生活中。
那么，拒绝优秀，找寻卓越——我们又应当如何去做呢？
（1）列出你遇到的所有机会——在纸的一面写上一般的好机会，一面写上极佳机会。仔细观察你写出的选项，这能帮助你明确自己的想法，决定该提出什么样的问题，收集什么样的信息，你的行动计划该是怎么样的，诸如此类。这个过程能让你确定，什么才是符合你人生目标和激情的真正机会，什么是带你走向岔路的诱惑物。
（2）跟顾问们讨论这个潜在的新追求。在你之前走过这条路的人，会和你分享他的宝贵经历，冷静地对你的人生新机遇提出问题，这也许正是你要思考的方向。他们会告诉你存在的挑战，和你激烈地争辩——也就是说，要花多少时间、多少钱、付出多少努力、承受多少压力以及你必须下定的决心。
（3）适当尝试。对于出现的新机会，不要一头扎下去，这样并不见得会获得你所期望的结果。你先花一点钱和时间，做个小小的测试。如果这是一份你感兴趣的新事业，你先找点兼职干干，或者先在该领域单独做做看。如果这是一次让你感到激动的大项目或志愿者项目，你可以先试试到这个梦想的地方待几个月再做决定；或是做几个星期的志愿工作，看看能否使自己沉浸其中。
（4）最后，看看你花时间的地方。确定这些活动能否真正为你的目标服务，如果不是，就明确拒绝，把时间用在更有作用的追求上。
“拒绝优秀，找寻卓越”的基本法则：
1．知道改变的程度。
2．借着决定而展开行动。
3．注意自己在行动中学到了些什么。
4．如果你所做的没有效果，就换个方法试试。
此外，为自己树立一个典范，以加快你成功的速度：
1．找一个已经得到结果的人。
2．找出那个人现在正在做什么。
3．拥有相同的思想，然后采取相同的行动。
4．学习做同样的事，你将得到同样的结果。