责任，只是对工作范围和界限的抽象概括，如果没有结果意识，责任就是一纸空文、一张废纸。所有的责任都是为结果服务的。不对结果负责，就无法把工作做到位，就不能实现企业的战略。
功劳重于苦劳，结果重于过程。所有的老板只为结果买单。苦劳值得我们感动，勤奋值得我们倡导，但是，如果得不到好的结果，再苦的过程又有什么用呢？只有结果才能给公司带来价值，公司不会因为你整天累死累活地却没有结果，而给你奖励或者晋升的机会。
结果意识决定成败。不具备结果意识的员工是不受欢迎的。当你有了结果意识，为了完美地完成任务，更好地胜任工作，会充分发挥自己的创造力，敢于直面问题，处理好工作中出现的各种问题。
赢在结果
1．工作要的是结果，不是过程
对于真正负责的人来说，如果你只让他为过程负责，他一定不会高兴，对他来说，真正的负责是对结果负责，没有结果，过程再完美，也体现不出来他的创造力、判断力和执行力，不会让他产生成就感，只有当实实在在的结果摆在大家面前的时候，他才会觉得整个过程是有意义的，整件工作才算是彻底完成了。
让你痛苦的事情，必然会使你强大！对结果负责，可不是一件简单的事情，它要求你不讲任何借口地完成任务，这既是对工作负责，也是对自我负责。不过当你对自己负起责任来的时候，等待你的一定会是成功！
有一本全球畅销书，名叫《致加西亚的信》，原文只有几千字，故事也很简单。
在美西战争初期，美国总统希望与古巴民间反叛者首领联络并合作。问题是如何把这个消息带给隐藏在古巴山区而且行踪不定的反叛者领袖加西亚。
这时候，有人告诉总统：如果你想找到这样的人，非安德鲁·罗文上尉莫属。他一定能够把信带给加西亚。于是总统就把罗文找了来，交代了任务。
罗文上尉没有问任何问题，没有问有没有危险，接过信，用油布袋子装好，向总统敬了一个礼，然后就离开了。4天之后，他乘一艘小船来到了古巴海岸，化装成一个英国运动员，走进了莽莽的丛林。3个星期后，他从古巴岛的另一边出来，任务完成了。
全世界的公司领导都在寻找像罗文这样的人为他们工作，对他而言，“那是不可能的”、“那怎么可能呢”这样的词句是不存在的，也是没有任何价值的。面对工作，他不会抱怨，不会找借口，甚至不需要上司监督，就能够把目标锁定到最终的结果，不管有任何困难，都会按照上司给出的指令，完成任务，帮助上司们成功地“把信带给加西亚”。
结果第一，过程第二。把工作做到位的本质，就是以结果为导向，最后给出一个结果。如果你没有拿出最后的结果，即便你有一千个理由，你有一万个原因，那都不重要，因为没有结果，所有的过程都不复存在，都没有意义。
加西亚的故事也许是人们编出来的，但现实中的工作却是由人做出来的。
任何一家公司都必须靠结果生存，没有哪一家公司能够靠过程和理由生存。有了结果，才能让客户看到产品；有了结果，才能实现效益目标；有了结果，才能实现管理策略。没有结果，公司必然失去赖以生存的基础，残酷的竞争很可能让它无法继续生存下去。
三星开发笔记本电脑要比索尼晚得多。但现在，三星的新产品表现得活力十足，总是在推陈出新，而索尼的新产品总是“千呼万唤始出来”。
以前，索尼的笔记本电脑由于设计精巧，很是畅销。三星决心开发出比索尼Vaio更轻更薄的新款笔记本电脑，跟索尼一争高下。
三星高层提出这样的要求：比索尼同类产品至少要薄1厘米。这在当时来说，简直有点痴人说梦，根本就不可能完成。三星的研发人员经过多次反反复复的实验，最后还是实现了这个看似不可能完成的任务。
他们知道，如果实现不了比索尼产品至少薄1厘米的结果，三星笔记本电脑就无法超越索尼，自然也就不会有三星的强大！
当全球最大的计算机公司戴尔看到三星的新产品后，大吃一惊，赶紧派人到三星采购。结果，三星顺利地从戴尔手中得到了160亿美元的采购合约，一下成为全球高端笔记本最大的企业之一。
正是对结果负责的态度，让三星的研发人员不断克服技术难题，成功地完成了一项笔记本电脑史上的壮举，实现了在别人看来不可能实现的结果。
“结果导向”，就是以完成结果为唯一的原则和标准，不管在完成任务的过程中，是一帆风顺还是困难重重，不管你在过程中可能产生多少客观理由，要付出多少的辛苦和精力，完成结果就是公司唯一想要的目标。
任何事情都存在着一定的因果关系，有什么样的因，就会结什么样的果。
对结果负责，既是一种思考习惯，更是一种行为习惯，它反映出了一个人的职业素质和能力。学会对结果负责，是一个职业人士从初中级提升到中高级的关键的蜕变过程。只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。
2．只有结果才能证明你的价值
企业用结果在商业社会当中获得利润，员工用结果体现自己在公司的价值。“结果导向”永远是公司评估员工价值及发展潜力的唯一标准！作为员工，做好自己的工作是最基本的要求，而体现你能力的唯一方式，就是最终的结果。
很多人都把工作当成是实现个人价值的方式。如果没有结果，你的上司就看不到你的价值。公司是以盈利为目的的，不是慈善机构，如果你对公司来说，不能带来任何的效益，反而占用了大量的成本，过不了多久，你就会被老板请来的新人代替。
麦克道尔现在已经是阿穆耳饲料厂的厂长了。不过他刚来的时候，只不过是公司的一个速记员。是一次偶然的机会，让他代替了他的顶头上司，走上了管理岗位。
他的经理是一个懒惰的家伙，不管什么事情都喜欢指派给下属去做。开始的时候，总经理阿穆耳对他睁一只眼闭一只眼，毕竟他还是有一定的能力的，而且当时他也没有更好的人选来撑起这一块的工作。
有一次，阿穆耳让经理帮忙编一本密码电报书。经理一听头就大了。回到办公室，他把这项工作交代给了麦克道尔。
如果是一般人，简单地把电码编在几张纸片上就行了，可麦克道尔没有这样玩忽职守。他用打字机打印出来，用胶水整齐地粘好，把它制作成了一本漂亮的小书。完成之后，经理拿着电报书交给了阿穆耳。
阿穆耳看着他说：“这是你做的？”
经理战栗着回答：“啊，是，不，不是的。”
阿穆耳紧接着问：“那是谁做的呢？”
经理不得不老实交代：“是我的速记员麦克道尔做的。”
阿穆耳让他把麦克道尔叫来。他亲切地问麦克道尔：“小伙子，你怎么会想到把我的电码本做成这个样子呢？”
麦克道尔说：“我觉得这样用起来可能会比较方便一些。”
阿穆耳问他是什么时候做的，他对此表示非常满意和喜欢。
麦克道尔说是晚上下班后在家做的。
谈话后没几天，麦克道尔便坐到了前面办公室的一张写字台前。大概一个月后，他便坐上了以前那个经理的位子。
麦克道尔之所以能够从一个速记员当上经理，最后成为该厂厂长，绝对不是因为他运气好，而是因为他对结果负责的追求尽善尽美的态度，征服了阿穆耳总经理。那个懒惰的经理之所以被“后来者顶替”，是因为他玩忽职守，不能给上司呈现工作结果，在上司眼里，他就是一个没有价值、没有意义、没有必要继续在公司里存在下去的人。
反过来说，如果你希望得到老板的赏识、公司的重用，就必须让他们通过你的工作结果了解你的能力，看到你的价值，对于老板来说，你自然就成了至关重要、不可缺少的一员。
戴尔公司的核心经营原则就是靠业绩说话。戴尔对业绩优秀的员工一向给予奖励，对业绩平平者执行的是“严厉的走人政策”。判断一个人是否称职，是否应该被提拔的方法，只有一个，那就是先给他一个平台、一份责任，看他是否能拿出实实在在的工作成果来证明自己。你如果不能够提供公司需要的结果，那老板还要你做什么？
在课堂上，老师在给学生们讲故事：有3条猎狗在拼命地追一只老鼠，后来老鼠钻进了一个树洞。猎狗们发现这个树洞只有一个出口，就守在洞口等着。
不一会儿，居然从树洞里蹿出来一只兔子。兔子一见有3条猎狗堵在家门口，吓坏了，立即飞快地爬到了树上，没想到仓皇之中没站稳，掉了下来，恰好砸晕了正在仰头看的3条猎狗。最后，兔子竟然逃脱了。
故事讲完了，老师问：“你们有没有从这个故事中发现什么问题？”
有人说：“兔子不会爬树。”
老师说：“对！还有呢？”
又有人说：“1只兔子不可能同时砸晕3条猎狗。”
“还有吗？”老师继续问。
学生们你看我我看你，再也找不出问题了。这时候，老师说：“还有一个问题，你们都没有提到，那只老鼠哪儿去了？”
老师的一句话，将学生的思路拉回了猎狗追捕的目标——老鼠上。兔子的突然出现，让大家的思路在不知不觉中分了岔，老鼠竟在大家的头脑中消失了。
永远不要忘了，“老鼠”才是我们想要的最终结果。然而在工作中，很多人都有可能忘了最初的目标，忙于应付突然跳出来的一只又一只“兔子”，结果忙来忙去，什么都没有得到。问题出在哪里呢？
我们的最大问题，就在于根本不知道自己在忙什么，什么问题才是真正值得我们去解决的，或者是在不知不觉中就“跑了题”，偏离了最终结果的方向。
有一个成语叫做“碌碌无为”，意思是虽然忙得不可开交，却什么结果都没有得到。对于工作，我们肯定会比较忙，但绝不能在盲目中忙碌。忙也必须有目标、有方法，要知道自己在忙什么，为了什么而忙。如果一开始就没有锁定结果，就算从早忙到晚，也会把时间浪费在没什么价值的事情上，最终往往得不偿失。如果你想做一个优秀的员工，希望老板看到你的能力和价值，就必须避免这种事情的发生。
3．苦劳和功劳不能画等号
市场是无情的，竞争是残酷的，它不会理会一个企业存在了多长时间，曾经取得过多么辉煌的成就，曾经位列世界500强，如果没有持续的业绩，不管企业有多大规模，哪怕是微软、戴尔、奔驰、宝马、麦当劳、肯德基，都会关门大吉。
在西方的商业理念中，老板们唯一看重的就是功劳和结果，他们只认一个人的工作成绩。同样的员工，同样的工作，谁能够拿出更令人满意的结果，谁就可能赢得职场上的竞争。他们从来都不会看你完成任务的时候花了多少时间和精力，不会管你为了完成工作克服了多少的困难。
“受任于败军之际，奉命于危难之间”的新任IBM董事长兼CEO郭士纳，在上台之初就大刀阔斧地开展了一次裁员运动。在那次风波中，有3.5万名员工被辞退，结果让IBM奇迹般地扭亏为盈。
IBM公司一直都奉行“不解雇政策”，创始人托马斯·沃森更是把它当成IBM企业文化的主要支柱，因为这一政策能够让所有的员工觉得公司是安全可靠的，能够给他们提供巨大的后盾支持。