上海东方卫视曾对她进行过采访,陈素贞女士谈到自己的成功之路,她认为自己之所以取得了目前的成就,与自己对工作的认识分不开,她说:“我一直认为,做工作就是为老板分忧,让老板轻松一点。我觉得这一点很重要,老板请你来就是让你帮他分忧的。绝不能当英雄主义者,把旁边的同事都杀光光。哪一天自己被提升的时候要觉得理所当然,而不是让人觉得是靠了什么方式得到这个位子”
服从老板指示者固然能博得老板的喜爱,但现在的老板们更重视那些敢于表达不同观点的雇员。这些人的见解,常常能使公司避免重大损失或陷入困境。
一位在加工汽车底漆公司工作的王飞,他通过与客户的接触发现客户们更喜欢的汽车底漆颜色是浅灰色,而他们公司生产的汽车底漆都是黄颜色的。因此他就跟老板建议将本公司产品的颜色作一下调整,也许这样产品的销量会更好。
王飞大胆的提出了自己的见解。公司的老板仔细又研究了一下,拜访了一些客户,最后决定采用王飞提出的方案。果然,王飞的建议是正确的,当年公司的产品销量上升了好几个百分点。
王飞的做法值得效法。好的员工,应该抓住机会,向你的老板提出建设性意见。
(3)自己设法创造职位
萨克斯顿在著名的传播机构贝尔?霍韦公司任职时,一名高级管理人员要对公司众多分支机构进行分析,拟定计划以协调它们的工作。萨克斯顿把注意力集中于维尔丁电影制作公司。虽然该公司一直在亏损,但是萨克斯顿知道它可以扭亏为盈。
为此,他提出一个具体的市场开拓计划,建议维尔丁公司卖掉电影制片厂,将业务集中在咨询顾问及推销新产品上,老板对此大为赞赏,当即把萨克斯顿提拔为维尔丁公司副总裁,主管市场开拓。不到一年工夫,他就使维尔丁公司芝加哥分部开始盈利。萨克斯顿用实绩向公司管理层证明他的能力,从而为自己创造了一个更高的职位。
9.不要只会说“yes”
【原文】“过而通情,和而无经,不恤是非,不论曲直,偷合苟容,迷乱狂生,夫是之谓祸乱之从声。”
【大意】君子有过错还去附和他,一味顺从,没有原则,不顾是非,不论曲直,迎合君主,苟且容身,沉迷于荒淫靡乱的生活,这就叫做“祸乱之从声”。
荀了说:“过而通情,和而无经,不恤是非,不论曲直,偷合苟容,迷乱狂生,夫是之谓祸乱之从声。”君子有过错还去附和他,一味顺从,没有原则,不顾是非,不论曲直,迎合君主,苟且容身,沉迷于荒淫靡乱的生活,这就叫做“祸乱之从声”。
老板不是万能的,也有可能做错事。如果企业只有老板一个人说了算,那它离垮台也不远了。所以,不管是为了企业着想,还是为了自己的未来着想,都不能成为老板的应声虫。
台湾的著名企业家、ING安泰人寿总裁潘昌先生最近推出了一本书,书名叫《听老板的就错了》。听到这个书名是不是觉得很震动,老板也会犯错误?那当然!老板是人,不是神,所以也会有说错话,办错事的时候。
在企业管理界有两名同样著名但又意义截然相反的话。一句是“绝对服从”;一句则是“不要盲从”,这两句话都没有错,只是适用的范围不一样。关于“服从”,前面已作出讲述,此处不再赘述。而对于“不要盲从”看似与“绝对服从”相矛盾,但细究来也是有其道理的。
在一般情况下,老板当然希望员工能够尊重和听从自己的意见。但是当老板错的时候呢?当然不能还是听从,否则就是对老板的不负责任。员工要树立这样的认知:错,不在没有听老板的,而且错在盲从的认知态度。其实,同事的话要听,下属的话要听,老板的话更要听。但听不等于听从,更不同于盲从。凡事都要用自己的脑袋进行思考和分析。至于明知老板的话与实际情况有出入,但照办不误,就更不可取了。老板的话不外乎两方面的内容,一是布置任务、提出目标;二是交代做法、明确要点。他的目的是要得到好的“结果”,结果才是最关键的,因此“遇事要细察对公司有没有实际好处”。
因此,在接受老板指示的时候,应该不断地问自己:“这样做对公司到底有没有贡献?”能否在企业里形成一个好风气,员工有重要的责任:对于老板的吩咐不能够盲目听从。
每个员工,都可能会遇到这样的情况:老板叫你干一件事,即使这件事不该你做,或超过了你的负荷,但是你也只能应承下来,也许是慑于老板的压力,也许是出于其他的某种考虑,你不会去拒绝。其实,在生活中,我们应该学会对老板说NO。但是说NO可是门艺术,这一点不是什么人都做得好的。你要跟老板说NO,但是你的老板不一定是个能接受员工们说NO的老板,所以你的NO就一定要有水平,否则只会事与愿违。
聪明的员工都知道要背着一个梯子——永远给老板台阶下。相信大家一定对于“我是一个愿意接受别人意见的人”这句话不陌生。要是你的老板这么说,千万别太相信了。老板与员工之间永远有一道鸿沟,谁也过不去,谁也过不来,因此,切记你的身份,即使面对老板的不合理要求时,也要学会给老板留一个台阶,如果你不留余地,那么从此以后你在老板心目中的地位就没了。
尤其是不要在公开场合直接指出老板的错误,这只不过是匹夫之勇罢了。因为,人都是要面子的,而且古今中外皆然。因此,即使你非说不可,请你等人群散去后,再私下找老板聊。千万不要在众人面前加以指出,老板毕竟是老板,需要维护其尊严与面子,即使是老板的错,你也应该尊重他,不可以毫不留情地当众指责他,而不为老板留任何情面。当然更不能事后对同事谈论老板的错误,用嘲弄的口吻让流言四散传播,并用贬损老板的话来证明自己的聪明与正确。这种传言总会传到老板那里,对你的声誉和前途造成危害。如果一定要让上司知道他的错误,你应该在适当的场合适当的时间私下找他聊,谈谈自己的意见和看法。
聪明的员工知道面对老板的正确态度,老板有老板的威严,不可能接受员工的指责,即使错误真的在他身上。聪明的下属,应当把批评的话吞回肚里,在老板可能发出错误指令的时候多加提醒,既保持了老板的自尊,还增加了你对于他的重要性,一举两得。何乐而不为呢?
向上司提意见,如果马上获得认可,事情就很简单。不过,一般而言,不认可的情况比较多。毕竟提意见的对象是你的上司,是否接受你的意见他当然需要慎重考虑。当意见被“我不赞成”或“这不合适”等驳回时,有些人往往心灰意冷。其实,轻易放弃自己的努力是一种不明智的做法。当然,仅仅做到提出意见还是不够的,还应该在你的意见的内容上、方式方法上下功夫。首先,在内容上,既然是提意见,就必须言之有据。不仅要把自己的意见表达出来,还要以大量的事实材料为依据,使意见站得住脚,否则一旦让老板问倒了,就容易造成信口开河的负面影响。并且,对你提出的问题,要事先想到优于目前做法的替换方案,否则,被老板问到你觉得该怎么做时无言以对,你就会被认为是一个只知破坏不懂建设的挑剔者。
最后,如果你只能看到老板的缺点,看不见自己的错误和过失,就会造成互相埋怨、倾轧。因此,在埋怨老板之前,先要从对方的角度想想,为什么他要那样做。千万不要忽视了老板周遭的人际环境以及时间安排。有时候,对方可能是有难言的苦衷,没有办法,然而又不愿向别人透露隐情。在此种情况下,就应该以关心代替批评,这样会使对方更容易接受。
可见,一个合格的优秀员工,不仅是一个凡事都能服从老板的人,还是一位能够给老板指出错误的人。当然,再次强调,真正“闻过则喜”可能只有子路这样的圣人才做得到,如果你不想试验一下老板的威力,还是请你指错时委婉一些。