书城哲学周易智慧
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第65章 经商智慧(15)

释例:坤字是土、申组合,申是指物体都已经长成的意思,象征土、石、山川已经形成,也就是大地形成了。坤卦的意思是藏的意思,能载物、藏物,万物归于地,然后又藏于地,万物是宝,地是宝的大仓库,所以“地势坤,君子以厚德载物”。故而对于经商来说,公司经营总体目标是不断进取,但经营战略要能屈能伸,进攻与防守相结合。

留有余地的决策

履霜,坚冰至。

市场风云变幻莫测,作为经营者在制定公司决策时,既要有必胜的信念,也要做好失败的准备。

留有余地,就是在实现自己的计划过程中,要想到许多随机因素和意外的情况。

十全的决策,只能准备收到五成的效果,另外五成,要靠在作战实践中克服情况的不确定因素,修改原来的决策,使之趋于圆满。所以决策要有“半”的思想。

“半”的含义,就是不可轻敌,运用在公司经营上则是要把对手视为强敌,甚至应该“以对手为师”。运动比赛的优胜队伍在训练时,经常都是把“假想敌”当作是劲敌,等到比赛时遇到真正高手,才可“步步拆招”。同样,在进行公司谋略时,若能采用“高标准”的规则,遇到强劲对手时,才能有拼战的“本钱”。成功的因素一份在我,一份在敌,一份则靠运气,能将此三者合于一,则公司在商场竞争中稳操胜算。

2、依顺中寻找机会

直方大,不习无不利。

公司经营要顺应市场规律,采取正当竞争手段。

“顺”是指依顺敌人本来的意图,因势利导,引诱敌人出错。这是一种“顺以致瑕”的兵法计谋。

“顺”字的核心是顺敌心理、顺敌思维制订路线,而不是单纯的顺敌行动。在商场竞争中,“顺”的妙用也是大有益处的。例如竞争对手推出了一种新产品,此时只能冷静观察其销货趋势、消费者反应,再则认真研究此产品的优缺点,顺其产品销售势头悄悄地向市场推出一种扬其长、避其短的同类产品。此种产品必须具备两大特点:一是顺应了对方新产品的优点;二是顺应了消费者对此类产品的新的需求。

承担责任,不踢皮球

含章可贞,或从王事,无成,有终。

经营者在平时不可飞扬跋扈,过分张扬往往被别人抓住把柄,招致内部分裂,惟有谨言慎行才是高明的领导艺术。

布朗认为:“经营者若想发挥经营效能,个人应当勇于承担责任。”杜鲁门任美国总统之后,在自己的办公室挂了一条醒目的条幅:“踢皮球到此为止。”每位经理都应效法杜鲁门总统的格言。

如果你对本单位的工作成绩效率不满意,切勿怪罪职工,若有错误,一定是你自己造成的;如果你对利润不满意,切勿怪罪通货膨胀,请严谨检讨你的经营方式。有能力的经理必定敢于承担个人责任,因为职工只能服从自己敬重的人,尤其是勇于承担个人责任的经理。

布朗还有一句箴言是:“切勿试图操纵职工”,他说:“身为经理,固然应设法提高职工的积极的工作热情,但采用的方法必须审慎。”

好的方法是以维护职工的自尊来提高生产力,拙劣的方法是促使职工觉得是受操纵,这会产生不利的影响。

不惧怕艰难的开端

原文:《象》曰:求而往,明也。

释义:《象辞》说,坚定不移地去追求,是明智之举。

释例:屯的意思为开始、始生,春雷动而万物始生,百草开始发芽。在公司的创业期,经营者要培养人才,精选优秀人才,凝聚团队力量。

1、使用比自己更能干的人

乘马班如,求婚媾;往吉,无不利。

公司在创业初期,要广泛招纳贤才,增强实力。

现代商业上要善于选择能力强的人才。美国已故钢铁巨头卡耐基非常注意组建一个强的经营管理班子,他死后的墓志铭是:“这里躺着的是一个善于使用比自己更能干的人来为他服务的人。”

选择人才必须任人唯贤,以德才为择人的标准,而不能任人唯亲,或者论资排辈。日本石桥轮胎公司的石桥正二郎深刻体会到这一点,所以,他并没有让自己的儿子担负公司重任,而是选择了一位更有才华的外人——柴木季理,执掌了公司的经营实权。

知名公司的人才库都吸纳了成千上万各类人才,且来自世界各国。阿尔卡泰尔公司的人才库掌握着4000人,其中包括公司领导人、潜在的接班人。在当事人同意的情况下,还可掌握其它方面的材料,如履历、在公司中的职位、个人发展计划、业绩总结。

一般人才库的资料不是简单的综合储存,而是要对每个人进行评估分析,对经营人员更要进行虚拟环境下能否承受压力和如何应答各类问题的测试。如法国液化气公司,每隔一年半就要对其“战略职位”进行综合考察,并会排列出6人作为接班人。埃索公司在两万名职工中确定了大约200个关键职位,一一做了安排。实践证明,这种提前准备的做法是很有道理的,因为根据人员流动原则,领导干部每4年到5年就要更换岗位。

公司人才库瞄准的人才,特别是经营人才要比他人更要业务好、能力强、有丰富的经验。通用公司欧洲人力资源部负责人迈克·汉利说:“今天,公司的价值取决于它的人才,我们的优势在于很早就明白了这一点。”在全球化经济中,公司领导干部的素质是至关重要的。要想成为各大公司地区性的公司领导人、贸易部门的负责人,仅有专业才能是不够的,还要突出自己丰富的经验和人格魅力。

困境中镇定冷静

屯其膏,不贞吉,大贞凶。

经营陷入困境,经营者先要意志坚定,有冲破困难的必胜信念。

将领靠的是顽强的意志,部队靠的是高昂的士气。人的情绪容易波动因而难以控制,要想使下面情绪稳定全在于将领镇定的素质。能镇定,惊恐可以安定,有叵测之心的人不敢另有所图,这样,敌百万之众都可以消灭。意志坚定并且始终坚持自己的决心,士气奋发而勇气倍增,行动没有不成功的。

“镇”,即镇定——面临危机而心绪不乱。“镇”字揭示了将帅的思想修养与用兵取胜的关系。

“卒然临之而不惊,无故加之而不怒”,方显出英雄本色。

“泰山崩于前而色不变,麋鹿兴于左而目不瞬”,才可称大将风度。

克劳塞维茨认为,军事天才的头脑是各种精神力量的结合。

统帅大军的将领“镇”得住部队,则部队能有作战的威力。同样的,公司经营者若能“镇”得住公司的员工,公司同样也可发挥蓬勃的力量。公司经营者要“镇”住公司的员工,除靠本人的威望外,也应靠合理的制度。军队有严格的军法,公司虽有各种规定,但要使员工做到如士兵般“效死”是很困难的。日本公司虽有“死忠”的精神,但最多只是团队精神坚强而已。公司经营者若光要求部属“你该如何如何”,甚或老是以辱骂方式管人,结果是不见得服人,员工还可能跳槽使公司失去凝聚力。

3、不积小钱,不成大富

即主鹿无虞,惟入于林中,君子几,不如舍,往吝。

——公司初尝成功后,经营者要保持冷静的头脑,切莫因小失大。

公司经营的目的就是获取利润,无论经营什么,如何经营,都要有利可图。这里面也有小利与大利,眼前利益与长远利益的区别。为了获取更大的利益,有时不得不暂时放下眼前的利润。那种“唯利是图”,“急功近利”总是不可取的。在某些人的眼里,小钱与大款是沾不上边的。正如有人说:“大款还在乎区区小钱?”然而,许多华侨大款就珍惜小钱。

1950年,李嘉诚开办了一家小塑料厂。几名工人惨淡经营了几年,既未亏损,也没赚多少钱。到了50年代后期,李嘉减看好儿童玩具和家庭用品有销路,于是抓住机遇,主要生产玩具和家庭用品,使名不见经传的塑料厂在几十年的拼搏之中,不仅在艰险的商海中得到了锻炼,而且给自己奠定了坚实的经济基础。

很多华侨在选择生意时,一般选择和生活相关的买卖。因此,华侨赢得了“美食大王”美称。

泰国首都曼谷有一个大米店的华人老板,有一次,他大骂店员,“你看地上,竟把这样贵重的东西掉在了地上!”而店员四处寻找,什么也没看到。

这位老板坚持让店员蹲下来仔细找一遍,他这时才看清楚,原来掉在地上的是一粒米。

有“亚洲的洛克菲勒”之称的林绍良,曾经是以经营花生油起家的。正是这无足轻重的小生意,使林绍良积累了丰富的经商经验。

要想成大事,就要从小事做起,同样的,不积小钱,不会成大富。华侨们正是以踏实肯干的精神,从基础做起,一点一滴地积累资金及经商经验,为他们以后的成功铺平了道路。

4、好的建议是种资源

乘马班如,泣血涟如。

公司运作过程中,经营者要注意采纳下属的好建议。

罗丝玛莉·安德林是一家大型公司的办公室监工,她希望公司能购买一批最新型的文字处理机,以更换现在秘书们正在使用的普通打字机。

这种文字处理机具有“迷你电脑”装置,它可以储存输入资料,待稍后再输出;可以自动处理空格,可以利用重打来更正错误;也可以在已经打好的标准信函中插入一段特别文字;原稿一经定稿,打字机就会自动印出所要的张数。

于是,她写了有关这种文字处理机的各种优点及细节,说明更换设备不仅可使打字员和秘书不用再为改错而反复重打,而且还可以大大提高她们的工作效率。当她把这项计划呈给总经理过目时,她失望了。总经理否决了这项计划,原因是没有这笔预算。

然而,罗丝玛莉并没有放弃她的想法。她考虑再三,重新写了一份报告,以另一种方式处理这件事。

她对经理说:“请想想昨天下午在会议室里发生的事情:我们的公司必须支付高薪给六位律师,其中三位是我们公司的专职律师,两位代表对方公司,—位代表政府。他们坐在会议桌旁,等待我们公司的打字小姐把复杂的合作草约打好,但那份草约却是一打再打,足足拖了三个小时。特别不幸的是,在这么重要的情况下,草约好几处仍有打错与改过的痕迹。我们所要说的重点就在这里——我们很清楚我们把优先顺序弄颠倒了。我们只考虑投资买了这种处理机后,每打一页纸将增加一分钱成本,却没顾及到在使用原有的打字机时,我们必须负担每人每小时300元的律师费。单是昨天这种情况,我们就要花费5400元,这已足够买一台文字处理机了。”

结果,经理同意了罗丝玛莉的建议,整个办公室都用上了这种先进的文字处理机。

5、退却经营,迂回取胜

求而往,明也。

公司经营陷入困境,要选拔人才并适当收缩市场,待机再求发展。

“三十六计,走为上策”。在强大的竞争对手面前,明知自己无望获胜。那么,主动退却,保存实力,也不失为一种上策。

在公司经营活动中,退却经营战略也是一种重要形式。美国钢铁公司在美国钢铁业中坐第一把交椅。1901年,它由三家钢铁公司合并而成,从诞生之日起它就是一家垄断公司,到了20世纪50年代,这家公司占美国钢产量的1/3,跃居世界最大的钢铁公司,60年代后被日本钢铁公司击败,屈居世界第二。

1979年,大卫·罗德里克出任美国钢铁公司董事长。当时,该公司在生产设备老化、经营不善以及外国钢铁产品涌进美国争夺市场的多重打击下,经营上困难重重。

为了摆脱困境,罗德里克决定采取退却经营的战略形式。首先,他缩小公司规模,然后再谋求新的发展。从1980年开始,罗德里克总共关闭了150座工厂,缩减了30%的炼钢生产能力,辞退了54%的职员,裁减了10万工人。

同时,他出售公司的林地、水泥厂、煤矿厂和建筑材料供应厂等资产,又获得了20亿美元的资金。

接着,罗德里克与公司其他高层经营人员一起,研究了美国几家公司,最后决定以50亿美元的价格收购马拉松石油公司。石油与钢铁性质完全两样,罗德里克只是想借此扩大公司的业务范围,以防风云变幻。

果然,当西方钢铁业最不景气的风暴袭击美国时,美国钢铁公司却幸运地逃脱了倒闭命运。不仅如此,公司还在这种困难环境中有所发展,获得高额利润,这真不愧是“走”字计决策高手。

总之,退却经营是现代公司的一种重要战略形式。当你所经营的产品遇到市场疲软、难以销售时;当你的产品质量不好或发现为别人的另一种产品所取代时;当与你的竞争对手实力相差悬殊,难以战胜对手时,不妨采用退却经营的战略形式,以退为进。现代公司经营者如果不懂得退却经营战略,该退不退,势必在盲目前进中碰壁,碰得头破血流,叫苦不迭。

市场第一线是人才的比拼

原文:《象》曰:山下出泉,蒙;君子以果行育德。

释义:《象辞》说:《蒙卦》的卦象是坎(水)下艮(山)上,为山下有泉水之表象,但要想发现甘泉,必须设法准确地找出泉水的位置,即意味着先必须进行启蒙教育。君子必须行动果断,才能培养出良好的品德。

释例:蒙卦有两层含义,第一层是蒙昧,蒙昧的人就要接受教育;第二层是启蒙,启蒙就是重视员工的培训,而培训则从观念的更新、理念的启蒙入手。

1、了解人才的特点

发蒙,利用刑人,用说桎梏;以往吝。

要以诚意感化员工,尊重其个性发挥,因材施“法”。

人的行为风格可分为以下四类:分析型、推动型、表现型及温和型。

(1)分析型是完美主义者。他们事事力求正确,精于建立长期表现卓越的高效流程。但他们的完美倾向会导致大量繁文缛节,做事喜欢固守陈规。