谈话是加强沟通,联系领导与员工关系的一条重要纽带,作为一个下属,你一定要重视和领导的谈话,把握住谈话的分寸。要把握住与领导谈话的尺度,最好能从以下这几个方面入手:1.采取主动。2.态度不卑不亢。3.尽力适应领导的语言习惯。4.沟通时选择适当的时机。5.事先做好谈话的准备工作。6.不要向领导汇报没有把握的事情。
谈话是加强沟通,联系领导与员工关系的一条重要纽带,因此,作为一个下属,你一定要重视和领导的谈话,把握住谈话的分寸。要把握住与领导谈话的尺度,最好能从以下这几方面入手。
1.采取主动。作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常、融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
2.态度不卑不亢。对上级应当尊重,下属应该明白,领导一般都有强过自己的地方,或是才干超群,或是经验丰富。所以,对领导要做到有礼貌、谦逊。但是,绝不要采取“卑躬屈膝”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承、随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实、讲道理,领导一般是会予以考虑的。
3.尽力适应领导的语言习惯。作为一名下属,你应该了解领导的个性。他虽然是领导,但他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的语言习惯,如有些人性格爽快、干脆,有些人沉默寡言。尤其领导都有一种统治欲和控制欲,任何敢于侵犯其权威地位的行为都有可能受到报复,还有的领导是有奇特癖好和变态心理的人,你必须适应这一点。但是你应该明白,让你去适应他,并不是事事迁就他,不要迷失了自我。
4.沟通时选择适当的时机。领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事,就不要在他正埋头处理事务时去打扰他;如果你不知领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要点,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间、地点,请他先约定,这样,领导便可以安排时间了。
5.事先做好谈话的准备工作。在谈话时,充分了解自己所要说话的要点,简练、扼要、明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利于领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。
要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
6.不要向领导汇报没有把握的事情。美国广告大王布鲁贝克年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”
他回答:“送过来了,共有5000令。”
经理问:“你数了吗?”
他说:“没有,是看到单上这样写的。”
经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”
从此,布鲁贝克得到一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。