书城管理顶级销售员不会踩的话术地雷
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第17章 再好心一样会被揍的话

朋友打算办一张信用卡,听完介绍后,心想既然这张信用卡有这么多好处,干脆也顺便替老婆办一张副卡好了。可是这时信用卡业务员对他说:“我觉得你还是不要办副卡给你老婆比较好!”

朋友微微惊讶,心想信用卡公司不是希望卡片发愈多愈好吗?

只听业务员接着说:“你也知道,现在离婚率超过五成,要是以后你们分开了,她还拿你的副卡不是很不方便吗?所以不要办副卡给她,叫她自己办一张,各人刷各人的卡不是很好?”

听完这段“考虑周详”的话,朋友心里无力到出现只有一个字的脏话……

和这位天才业务不相上下的,还有我某个亲戚碰到的白目保险员。

这位白目保险员其实一开始表现得可圈可点,文质彬彬,口齿清晰,分析事情有条有理的,第一次拜访就让亲戚心甘情愿签下名字。结果最后他整理资料,再将保单内容说明一次时,说了一句:“这张保单最大的优点是,你除了可以每年领红利,寿险部分也很高,要是哪一天你突然死了,你儿子就发财了。你看,一份好保单可以让你富两代啊!”

他说得眉飞色舞,我亲戚却愈听愈眉头深蹙,六十几岁的他听到“死”字实在很敏感,尤其对方根本就是直接诅咒他嘛!最后他干脆不客气地把保单要回来当场撕了,之后还自己跑到他们办公室,当着他的面向其他业务员买了同样的保单。

大家都说他这招太狠,他却叹口气说,其实他只是希望这名应该颇有前途的业务员学个乖,至少要知道自己失败在哪里。

从这些例子我们就知道,有些话即使是好心说出口,如果不会修饰,还不如不说的好。

这时你该怎么说……

积极永远比消极好

没有人喜欢被“唱衰”,如果有人当着你的面说你会离婚或早死,就算基于好心,想必你也是会抓狂的。

想让对方听得舒服,你可以试着这样说:“我建议您和太太各办一张信用卡,因为手续差不多,但有很多优惠副卡都不适用,这样会很可惜……”

“这份保单不但保障你,也能持续保障你儿女,真的很不错。”

别怀疑,积极的建议永远比消极的提醒好。