我有个女性朋友初次到新交往的男朋友家吃饭，尽兴聊完天，晚上十点多准备要回家，就在男朋友拿起车钥匙的那一刻，他妈妈开口了：“那么晚了你还把车子开出去，等一下不是又找不到停车位？”
朋友一听，整个晚上的好心情都不见了，虽然男朋友最后坚持送她回家，她在车上还是忍不住酸了一句：“干吗还载我？停车位没顾好，你妈不会把错算在我头上吧！”
不用多说，这段感情当然没有维持多久。
这种“车位比人重要”的逻辑，也常出现在销售上。
我朋友去买车，试开的时候只见业务员坐在一旁汗涔涔，朋友说他虽然技术没有很好，但紧张成那样也太夸张了，就随口安慰他一句，结果也不知道他是不是被对面突然冲过来的车子吓傻了，脱口说了一句：“不要撞到了，人受伤没关系，车子坏了就糟了。”让朋友无言以对。
还有另一个朋友去买高跟鞋，结果试穿的时候不小心崴了，销售人员连忙扶她坐下来，还替她把鞋子脱掉，她正想开口说谢谢时，才发现销售人员正忙着检视鞋子，这一连串的动作只是想赶快看看鞋子有没有受损，谁管她脚受伤严不严重啊！
我知道销售人员会关心自己销售的商品是正常的，尤其如果客户在上面造成瑕疵，往往求偿无门。不过像这种“人命比车贱”的心态看在客户眼里，对你的评价只会低不会高，一旦客户经历了这一遭，想成交真的有得等。
要知道，你一句关心的话，可以让客户觉得窝心到连买到瑕疵品也无所谓，但要是你表现出来的态度就是“物贵人贱”，客户对你的印象只会急转直下，将你列为拒绝往来户。