构建人脉的前提是你必须随时与他人沟通，沟通能力强的人自然能左右逢源，事事顺利；不善于沟通的人难免会碰壁、寸步难行。由此可见与人沟通的重要性。
年轻的寿险推销员杰克来自一个普通的蓝领家庭，身边的朋友并不多。而与其相反的华特先生却是很优秀的保险顾问，拥有许多盈利颇多的商业渠道。他出生于一个富裕家庭，他的同学和朋友都是学有专长的社会精英。杰克与华特的生活环境简直就是两个世界，在保险业务上更是天壤之别。正是因为杰克没有人际网络，也不知道该怎样去建立，该如何与来自不同背景的人打交道才导致他的失败。在一个很偶然的机会里，杰克参加了开拓人际关系的课程训练，通过课程，杰克很受启发，开始有意识地和在保险领域颇有建树的华特联系，并且和华特建立了良好的私人关系，他通过华特认识了越来越多的人，事业上的局面很快就打开了。
当今社会对创业成功的人特别关注，他们的言行都成了大家研究的焦点，所有人都想知道那些百万富翁是如何发家致富的。《行销致富》的作者佐治亚州立大学的史坦利教授对此进行研究后说：“答案是一本厚厚的名片簿。当然，更重要的是在那一沓沓厚厚的名片簿后隐藏着的他们都有的广结人际网络的能力，这便是他们成功的原因。”百万富翁不仅晓得有哪些资源蕴藏在他厚厚的名片簿里，更乐意把这些资源与其他百万富翁分享。然而这些富裕的资源——名片，也必须要建立在沟通的基础上才能得以施展。
良好的人际关系是事业成功的催化剂，它会使人变得活泼，富有进取精神，充满干劲。反之，消极、冷漠的人生态度和生硬的人际关系，则会把自己置于重重障碍之中，限制自己的发展。要想成就事业，就要善于沟通，建立和谐、良好的人际关系。
美国总统罗斯福曾深有感触地说：“在成功的公式中，最重要的一个因子便是与人相处的能力。”善于沟通，就能增进彼此之间的信任与了解，获得帮助与支持，从而建立良好的人际关系。
英国前首相玛格丽特·撒切尔夫人之所以能够成为一名优秀的女政治家，很大程度上得力于她超群的交流沟通能力。在大选即将来临时，保守党的所有候选人都面临着一个如何制止颓势的难题，玛格丽特的解决办法是令人信服的。她说，我们只有一个办法，那就是走出去，到大街上同他们战斗，这样保守党就会获胜。而她也正是这样做的。保守党的工作人员认为，和玛格丽特在一起搞竞选很累，她在大街上东奔西跑，走家串户，一会儿在这家坐坐，一会儿在那家聊聊，几天下来都在做这些劳累而烦琐的事情。她和各个阶层的人都能谈得很投机，并且能够了解人们最关心的问题，她的造访令人们倍感安慰。正是她不断地努力使支持保守党的人数急剧增加，玛格丽特的支持率也居高不下，就是这样的人脉战术使撒切尔夫人在选举中大获全胜。试想，如果撒切尔夫人没有通过沟通建立庞大的人际关系，她就不会成功，更不会有令他人瞩目的成绩。
良好的人际关系是事业成功的催化剂，它会使人变得活泼，富有进取精神，充满干劲。