在人际交往中，没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果不懂怎样和人交往，必将是孤立的。可以说，人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。所以，我们必须注重日常礼仪，随时随地都给别人留下良好印象，说话有尺度，交往讲分寸，办事重策略，行为有节制，别人就很容易接纳你，帮助你，尊重你，满足你的愿望。
在古代自然经济条件下，我们的先人们曾过着一种自给自足、男耕女织、田园牧歌式的生活。但在市场经济迅速发展的现代社会，很难想象谁能不同外人发生多方面的关系而能够独立幸福地生活下去。广泛全面的社交已经成为人们生活幸福、工作成功的必要条件了。现代社会，社交礼仪的地位已经越来越重要。它不仅能够帮助我们提升自身的气质，给对方留下深刻的印象，还能与其他公司进行交流信息，增加员工的素质，还可以增进感情，同事与同事之间建立友好的关系，它最为重要的功能还在于可以使人不断地充实自我、升华自我。帮助我们打开人生命运的大门，与人建立一份良好的社会关系。
综合而言，良好社交礼仪的作用可归纳为以下几点：
第一，良好的社交能点旺人气。生活事实证明：人际关系好的人，办事顺达。这就是说你要会恰当地利用社交能力调适人际关系，这样才能达到你们期望的目的和结果。在各种不同的社会条件下，追求和谐亲密的人际关系，是人类的共同本性。在发达国家，除了自我实现和新生的需要在国民中占优势外，社交需要的人也相当多。在不发达国家，除了生理和安全的需要在国民中占优势以外，社交需要也具有一定的优势地位。由此可见，不论社会条件如何，人们都是需要交往的。只有通过交往去建立和谐亲密的人际关系，才能同他人友好相处，合作共事。
第二，良好的社交能形成网络。职业流动的经常化、人际关系的契约化，促使人们必须不断地面对陌生的交往对象和环境。社会交往的过程，就是交往双方互相认识、互相体验、行为趋同的过程。只有通过交往，我们才有可能去观察他人、分析他人、了解他人。只有通过社会交往，我们才能够理解他人的需要、动机、目的、理想和信念。也只有通过交往，他人才能够认识、理解、体验和把握自己。因此，我们完全有必要通过自己良好的社交能力来建立关系“网络”，让“网络”为自己的生存提供最多的可能性。
第三，良好的社交能收取信息。社交是人与人智慧的组合。学会社交，利用社交，就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”，其优点是以“短”、“快”、“新”的方式给你提供可贵的“直接信息”。所以，社交必须是直接交往，因为直接交往中充满了许多意想不到的好处，其中最重要的一点是使你承载信息、思考发展。信息是财富，良好的社交能力则是收取这个财富的手段。手段是为目的服务的。不愿获得信息的人等于把自己逐出了财富的家园，等于走向了“夜郎自大”的道路。
第四，良好的社交能繁衍情感。社会交往是实现感情交换的唯一途径。只有通过社会交往，人们才能推销自己的感情，同时赢得别人的友爱。社会心理学知识告诉我们，人们之间感情的认同和共鸣，是在交往过程中，通过交往情境刺激所形成的互通和互相感染的结果。不进入交往过程，不构成交往情境，人们将无法体验别人的感情状态，从而不能恰当地选配自己的感情，以与他人发生共鸣，因而也就不可能赢得别人的喜欢和热爱。
第五，良好的社交能消除距离。人类学家爱德华·霍尔在《无声的语言》一书中，将日常生活中人与人之间的距离分为以下四类：一是亲密距离。约为8～15厘米。亲密距离仅限于情感联系高度密切的人之间。比如情人之间，亲人之间。如果情境迫使互不相识的人相互介入他人的亲密距离，比如在拥挤不堪的公共汽车上，那么常常会导致心理上的烦躁，争端也常常因此发生。二是个人距离。约为15～50厘米。15～50厘米是朋友之间进行沟通的适当距离。而如果陌生人进入这个距离就构成了对别人的侵犯。三是社交距离。约为50～90厘米。这个距离适合正式的会谈和外交活动。四是公共距离。为90厘米以上。这个距离不适合人际交往，只适合演讲。有研究表明，在这个距离中进行人际沟通容易造成敌对和相互攻击的气氛。社交的关键在于消除距离，互相沟通，寻找成功。
第六，良好的社交能创造机遇。任何社交都不是盲目的，人们总会在社交的过程中捕捉到成功的条件和因素。因此，成功人士总是在社交与机遇之间寻找必然的联系。美国机遇学大师卡尔·彼特说：“抓到机遇抓到命，摸到机遇摸到金。凡是机遇都并不明明白白展现在你的面前，而是需要你用智慧的大脑去破译。”机遇给我们带来的难题是：神秘而不解，偶然而难测。确实，机遇给我们带了成功，也给我们带来了艰辛。机遇就像一个蒙着面纱的女人，你必须要知道如何寻找她，捕捉她，等待她，知道投其所好，先于他人，乘胜追击，借花献佛等等，才能最终俘获她的芳心，掀起她的盖头来，才能看到她对你灿烂的笑容。