“学生常做的习作是选择题、是非题和填充题。有一半答对机会的是是非题,根本无法蒙混过关的是填空题,胡乱选一个碰碰运气的是选择题。”其实人生也是选择题、是非题和填充题。
只是分清是非对错,并不代表你我成功了一半。是与非的对比或是划分,应该怎么看呢?世上是非对错到底是个什么评判标准呢? 长大后,我们就会发现,现在的社会好像也和小时候不一样了,小时候觉得对的东西或许现在会受到怀疑。对就是对,错就是错,这在小时候很容易分辨的事物,现在反而看不明白了。
很多时候,重要的是我们的目的,一件事情本身是是非非并不重要。走了冤枉路的乘客和司机埋怨没说清楚而起口舌,顾客和售货员为商品产生的责任争得脸红脖子粗。很多时候,我们就是为了争一个“理”, 双方都憋了一肚子的气,结果事情越闹越大。其实,何苦呢?此时你是否想过这个理的代价呢? 放弃无谓的辩解,或许带给你意想不到的结果。下面这个故事就是个不错的例子。
“您好!昨天我交给您的文件签了吗?”小李对老总说。老总翻箱倒柜地在办公室里折腾了一番,转了转眼睛想了想,然后最后他耸了耸肩说:“对不起,我从未见过你的文件。”小李要是刚从学校毕业时,或许会义正词严地说:“我看着您的秘书整整齐齐地将文件摆在桌子上,是不是您在不留神时卷进废纸篓了!”但是,现在的小李知道这份文件是要让老总签字的,于是平静地说:“那好吧。我回去找找那份文件。”下楼回到自己办公室,小李把电脑中的文件重新整理打印了一份,当他再把文件放到老总面前时,老总没有看文件内容就签了。这就是小李在与上司发生冲突时的解决方式。
在新环境里或许仍然会出现老问题,因此不能在冲突发生以后一走了之。否则,你又怎样呢? 吵闹不能解决问题,不要为了争口气大闹一场,否则倒有可能断送了职位。即便是上司错了,谁是谁非也并不重要,无论如何解决冲突的前提是合作,所以开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶!
运用智慧寻找冲突的最佳解决方案,这是主动言和的处理方式;发挥团队精神可以使合作得以延续,这是主动言和的方式方法。在处理冲突的问题上,绝不能像个孩子一样放任自己,应该冷静。与上司及同事尽量合作,这是需要运用自己的智慧和团队精神的,应当努力使自己成为理想的合作伙伴,这样做的意义在于为自己创造了一个良好的工作空间!
谁是谁非不重要,在某些场合,针尖对麦芒是一种耿直与正义的表现,但如果不能审时度势,就是一种失策的表现。