有一位年轻人坐火车出差，由于时间紧急，他只买到了一张站票。火车上非常拥挤，年轻人站在车厢过道里，问旁边一位有座的男子：“你在哪儿下车？”对方告诉他是下一站。年轻人窃喜不已：下一站就有座位了。
年轻人与一位老者并肩站在狭窄的过道里，他们不时地被挤来挤去。30分钟后火车到站了， 那个有座的人下了车，年轻人刚要去坐座位，谁知却被另一个壮汉抢了。年轻人郁闷极了，恼火地盯着壮汉。
过了一会儿，年轻人在嘈杂声中听见一声惊叹：“窗外的景色很美啊。”是那位老者发出的。他凝神窗外，嘴角露出笑意。年轻人顺着老者的眼光看去，是一条河，波光粼粼，河上有点点的小帆，确实很美丽，但他正在火头上，哪有心思欣赏外面的风景，便露出毫不在意的表情。
老者似乎明白了什么，沉默片刻后，亲切地拍拍年轻人的肩膀：“现在你把自己的心思都集中在跟你抢座人的身上，心里窝着一团怒火，没有心思欣赏窗外的风景吧！不就是一个座位嘛，难道你真想为此错过一路的好风景吗？”
年轻人听了，内心有些触动，默默地欣赏起路上的风景。渐渐地，他被美不胜收的风景所吸引，心旷神怡，这时候，他后悔自己刚刚居然愚蠢到为了抢一个座位而怒火中烧，而且那真的没有什么可气的……
诚然，每个人都有喜怒哀乐，生气是正常的情绪反应，但为一些本不应该生气的琐碎之事而大动肝火，这样的行为是对自己内心的折磨，在他人看来也是极其愚蠢的，当冷静下来后，自己也会觉得可笑。
由此可见，下次遇到不如意、不愉快的事情的时候，学着冷静一点儿，告诉自己：“这只是一件鸡毛蒜皮的小事，根本就不值得我去发火。”如此做了，你将走出情绪的旋涡，还有什么矛盾可值得纠结的呢？
【静心小智慧】
在愤怒之时保持一颗冷静的心，不让自己因为一些微不足道、鸡毛蒜皮的小事去抓狂。这样，没有了一个个“小跳蚤”的骚扰，内心世界自然就会变得清静不少，你的心情也将随之焕然一新。
4.把喷嚏憋回去
怒气是斩断情意的利器，而宽容是沟通情感的桥梁。
每个人都会有生气发怒的时候，生气就像打喷嚏，看起来似乎是无法忍受，非打不可，但是很多时候，在自己火冒三丈之前，用一颗宽容的心来对待那些让你动怒的人和物，你会发现，这个喷嚏又会慢慢地退回去。
不生气不发怒的第一步，就是宽容。学着敞开你的胸怀，以一颗宽容之心待人吧。要知道，宽容是一种能够紧紧地将怒气中的人包围住的力量，在这样的气氛中，没有什么事情是不能通过和平的途径解决的。
某个寺院住着一位德高望重的住持和一群小和尚。寺院戒律很严，一到晚上，寺门就会关闭，无特殊情况是不允许出寺的。
一天晚上，住持独自在寺院里散步。走到寺院南边的高墙时，他突然发现了一把座椅斜靠在墙上，他马上想到这可能是哪个贪玩的小和尚翻墙出去玩耍了。老住持没有声张，走到墙边，移开椅子，就地而蹲。
一直等到午夜时分，果真有一个小和尚翻墙回来了，黑暗中，他踩着住持的背脊跳进了院子。当他双脚着地时，才发觉刚才踏的不是椅子，而是住持。小和尚顿时惊慌失措、张口结舌。但出乎小和尚意料的是住持并没有厉声责备他，而是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”
老住持宽容的态度感动了那位小和尚，自此，小和尚再也没有违反寺规私自出寺，而是暗暗地努力修炼。过了很多年之后，他成了一位颇有造诣的高僧。
试想一下，如果住持发现小和尚翻墙之后，对他大加责备，并处罚了小和尚会怎么样呢？也许，小和尚不仅不会引以为戒，而且会思考着下次如何偷偷出去才不会被发现，甚至记恨住持，更加不勤加修行。
怒气是斩断情意的利器，而宽容是沟通情感的桥梁。愤怒时静下心来，以宽容的心态待之，那么就能够将大事化小、小事化了，和风细雨地化解矛盾，我们自然也就能够轻松获得一份淡定平和的心态。
大海因宽容而成就自己的浩瀚，天空因宽容世间万物而辽阔，人的胸襟也应以宽容别人而宽广。就像雨果曾说过的：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋还宽阔的是天空，比天空还宽阔的是人的胸襟。”
在生活的琐碎中，总会有很多令人想要生气的事情，也许是令人恼火揪心的婆媳关系，也许是朋友之间的争吵，或者是你在某个场合与人发生了利益冲突……如果能够静下心来，宽容一点儿，后退一步，事情就很好地解决了。
也许有人觉得，当两个人都在气头上，正在针锋相对的时候，单方面的宽容代表的是怯弱，然而，实际不是这样，这不是一种人性上的弱势，而恰恰表现出了你的智慧和大气，怀有一颗宽容之心的人必定是内心强大的人。
王宏是一位专业的程序设计员，由于出色的工作能力，他到公司不到半年就坐到了主管的位置，而被替换的旧主管自然是不服，他认为是王宏影响了自己在公司的发展，所以视王宏为眼中钉、肉中刺，一见到他就气不打一处来。
有一天，旧主管实在是压抑不住心中的怒火，他怒气冲冲地跑到王宏面前说：“都是因为你，为什么你总是这么打压我？要不是因为你，我肯定会得到领导的重视，步步高升。可是就是因为你，我才没有施展才华的机会。”
面对对方突如其来的怒骂，王宏有些不知所措，但是他强忍住心中的怒火，心平气和地说：“我不知道你为什么这么说，但我扪心自问，我没有做任何对不起你的事。如果我真的有什么地方做错了，请你说出来，我向你道歉。”
旧主管原以为面对自己的无理取闹，王宏肯定会勃然大怒，如此一来就干脆来个鱼死网破。但是王宏如此诚恳，出乎他的预料，他不知道接下来该怎么收场。其他的同事看在眼里，都劝他消消气，有的人甚至还批评他的无礼。
让旧主管更为感动的是，在自己成为众矢之的的时候，王宏并没有落井下石，而是对其他的同事解释说：“没有关系的，他最近的压力太大了，有些事情是我做得不够到位，不能全怪他。”
这下，王宏不仅把旧主管的怒火给彻底浇灭了，还赢得了其他同事的赞叹。旧主管对王宏产生了莫名的钦佩，用感激的眼神看了他一眼，从此他摆正自己的心态，与王宏冰释前嫌成了好朋友，二人被公司誉为“黄金搭档”。
王宏的聪明之处，就在于他能够及时地静下心来，宽容旧主管无端、过分的指责，不仅不计较对方的无礼，而且还帮助对方解围。这样既阻止了一场无谓的争吵，而且还多了个朋友，更让自己赢得了同事们的赞叹。
宽容是一缕阳光，照耀着自己，也能够温暖别人的心；宽容是一丝春雨，滋润着自己的心灵，也滋润着别人的心田；宽容是一粒种子，播种在自己的心里，也在别人的心里生根发芽。我宽容，所以我不生气。
明白了这些道理之后，就将之贯彻到实际生活中吧，相信你定能时刻保持一颗不气不恼的心，而且能够轻松地溶解别人对你的怒气，让自己的生活少一份障碍，人生之路走得更顺畅一些。
【静心小智慧】
不生气不发怒的第一步，就是宽容。学着敞开你的胸怀，以一颗宽容之心待人吧。要知道，宽容是一种能够紧紧地将怒气中的人包围住的力量，在这样的气氛中，没有什么事情是不能通过和平的途径解决的。
5.泄愤，最不理智的行为
我们的心如同一个容器，用平静之气不断充实，怒气自然就无容身之所了。
在工作和生活中，人与人之间难免会有摩擦，我们不自觉地会将某个人视为自己的“敌人”，一看到他就怒火急冲心头，甚至有一种灭之而后快的冲动，甚至会在背地里暗暗耍一些破坏性的小手段泄愤，或者……
殊不知，用怒气打压或者消灭敌人并不能显示出我们的智慧，因为与之对峙的同时，我们自身的精力也必将有所消耗，自身的心性也必将有所动乱，不但不能化解矛盾，结果反而加剧了彼此间的冲突。
美国著名的建筑大王凯迪和飞机大王克拉奇感情很好，他们为了让关系继续延续下去，便让子女成婚。这两个年轻人的感情不好，经常吵架，后来，凯迪的女儿竟然不幸惨遭杀害，而据警方搜集来的证据都证明克拉奇的儿子是凶手，最终克拉奇的儿子被判终身监禁。
但是，克拉奇的儿子在事实面前却从来不承认是自己杀害了凯迪的女儿，而克拉奇也极力地为儿子的罪行拼命奔走上诉，又千方百计、拐弯抹角地不惜花费重金为凯迪一家做经济补偿，以求得凯迪能到监狱去为儿子说情。
为此，凯迪一家十分恼火，痛斥克拉奇的儿子是罪有应得，指责克拉奇是在助纣为虐，埋怨自己当初怎么就看错了人，这令克拉奇很是恼火。自此，凯迪和克拉奇从秦晋之好变为了敌人，他们在商场上明争暗斗，结果双方谁也没得到好处，双方都损失惨重。与此同时，他们的内心得不到片刻的平静，再也没有真正地快乐过。
就这样过了20年，事情终于真相大白，凯迪女儿的死根本和克拉奇的儿子无关。这件事在美国激起了轩然大波。面对记者的采访，凯迪与克拉奇不约而同都说了同样的话：“二十多年来，我们所受的心灵上的折磨是用任何金钱也支付不起的！”
凯迪因为放任自己的愤怒发展，积淀了自己的仇恨，而让自己的内心遭受了20年的折磨。其实，很多事情都会随着时间而变淡，愤怒和仇恨也是一样，如果你不能将自己心中的愤怒放到时间的流水中，那么随着时间的推移，愤怒只能堆砌成仇恨。仇恨是一把双刃剑，在伤害别人的同时也会让自己遭受折磨。
与其这样，不如宽容一些，平和一点儿，学会试着接受一些事实，才能避免我们的心向着不可挽回的方向发展。
在这里，有一个经典的例子，我们不妨来分享一下。
欧玛尔，英国历史上唯一留名至今的剑手，他有独属于自己的取胜秘诀。
曾经，有个与欧玛尔势均力敌的敌手，他与欧玛尔斗了30年，仍然不分胜负。在一次决斗中，那位敌手从马上摔了下来，欧玛尔持剑跳到他身上，一秒钟内就可以杀死他。但此时，对手却做了一件出人意料的事——向欧玛尔的脸上吐了一口唾沫。
欧玛尔停住了，对敌手说：“我们明天再打！”
敌手有点儿糊涂，忙问为什么，欧玛尔说：“30年来我一直在修炼自己，让自己不带一点儿怒气作战，所以我才能常胜不败。刚才你吐我的瞬间我动了怒气，如果此时我杀死你，我就再也找不到胜利的感觉了，所以，我们只能明天重新开始。”
不过，这场争斗永远也不会开始了，因为那个敌手已经拜欧玛尔为师。
那个敌手之所以能够与欧玛尔冰释前嫌、化敌为友，是因为欧玛尔面对他无理的举止并没有气愤地与他针锋相对，而是努力让自己保持心平气和。这是他不曾具备的气概，他为欧玛尔所折服。
“人生最大的敌人不是别人，而是自己；人生最大的胜利不是制敌，而是克己；以势压人，让人心口不服；以理服人，让人心悦诚服。”星云大师以生动而平实的语言阐释了人生克制怒气的奥秘。
打一个形象的比喻，我们的心如同一个容器，它的空间是有限的。消除怒气并不需要刻意地复杂而为，只要你努力让自己的心安静下来，用平静之气不断充实自己，那么怒气自然就无容身之所了。
所以，即使别人的所作所为多么令你气愤，也要提醒自己冷静、冷静、再冷静，心平气和之下，我们的内心世界将会越来越丰盈，心灵将不受任何的羁绊，自然就能自由自在地飞翔，那么在不知不觉中便会创造出许多美好。
【静心小智慧】
人生最大的胜利不是制敌，而是克己。面对那些令人不愉快的冲突，不如保持一份平和的心态，以理智之态处理， 敌人也能成为朋友，烦恼也能转为菩提，你的内心世界将会越来越丰盈。
6.与人争论时，主动喊“停”
喊“停”看似一种退让，实则是一种以退为进的策略，能够和风细雨地化解矛盾。
在这个世界上，我们每一个人都是独立的个体，都有自己的个性和思想，在和他人的交往过程中，不可避免地会因为与别人的观念不同而产生大大小小、各种各样的矛盾。这时候，不少人会因此与对方发生争论。
毫无疑问，争论对于真理而言至关重要，但可惜的是，能够在争论中保持情绪平稳的人少之又少，绝大多数人不免心态失衡，心里被愤恨、急躁、焦虑等情绪控制，而这些愤怒的情绪不会解决问题，只会让自己的内心受累，生活各方面都陷于窘迫。
在这一点上，成功学大师卡耐基也曾吃过大亏。
“二战”后英国举办了一场宴会，为一位战争英雄授予爵士勋章。宴席期间，一位声名显赫的先生讲了一段幽默的故事，并引用了一句话，大意是“谋事在人，成事在天”，他随后补充道那句话出自《圣经》。
当时戴尔·卡耐基被邀请参加此宴会，也在场。他知道那句话出自莎士比亚的剧本，所以听到这位先生如此说，便站起来指出那位先生错了。顿时，那位先生红了脸，反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能！那句话就是出自《圣经》。”
“先生，你绝对错了，”卡耐基也有些愤怒，“如果你不相信我，你可以问问我旁边的法兰克·葛孟，他研究莎士比亚的著作已有多年。”谁知，葛孟在桌子下踢了卡耐基一脚，说道：“停止你们的争论吧，这句话的确出自《圣经》。”卡耐基茫然地看着葛孟，不知道他为什么要这样做。