——知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。
在打球赛的时候,教练都会先研究对手的打球风格,针对这一点部署自己的打球阵势,确定打球方式,在此基础上打球,赢的可能性就提升了很多。这种方法就是知己知彼。
在《孙子?谋权》中有记载:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”也就是说,在打仗的时候,不仅清楚敌人的情况,还清楚自己的情况,打多少场战争都不会失败;不清楚敌人情况,只清楚自己的情况,胜败的可能性是一半一半;不仅不情况敌人的情况,还不清楚自己的情况,肯定会失败。这一点不仅在军事上比较适用,在其他领域也很适用,比如公司竞争上。
我们知道,淘宝网在马云的带领下将eBay打败了。他成功的一个关键性因素就是清楚竞争对手的情况,他本人也说过:“我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。”
在马云还没有行动时,在很长的一段时间内,他就一直观察着竞争对手的举动,就像他所讲的,他们已经将竞争对手的高层资料分析清楚了,就连管理手段、特点都了如指掌。马云说,因为eBay是一家上市公司,但阿里巴巴却不是,惠特曼对淘宝的了解没有他对eBay了解得多。
在这场商业战争之中,马云除了清楚地了解了对手,还清楚自己的优势和劣势。就这样,在知己知彼的情况下,马云在淘宝和eBay之间的竞争中恰到好处地进行操控,并信心十足地将对方打倒。
实际上,在商业竞争中,不只是马云一人,所有创业者都是一样,通过准确了解竞争对手的实力,再运用适当的应对方法,便可以将对方击败。那么,究竟应该如何做到知己知彼这一点呢?
第一,你需要正确认识自己,也就是说对自己有一个全面的认识,不仅要清楚自己的优点,还要了解自己的缺点。优点和缺点是在竞争中逐渐变化的,所以,只有在竞争的时候,我们才能得到这些信息。
第二,就是正确认识竞争对手,想要做到这一点,必须清楚了解竞争对手。若是只对对手有一个大概的了解,就不能策划出实际有用的策略。
在观察竞争对手时,不少人不能看全面,总是能看到直接与自己交锋的,而不能看到潜在的或者是藏在暗处的,前一种对手,虽然很厉害,但由于它是明摆着的,并不难防范,而后一种对手虽然实力并不是很强大,但由于它不易被人发现,具有很大的威胁性。正所谓“明枪易躲,暗箭难防”,这种对手总是在他人打完,实力削减后,趁火打劫。或者在时机适当时,在对手没有防备时,突然袭击,让对手手忙脚乱,不知所措。所以,在竞争时,一定要看到潜在的对手,做好全方位准备,自如应对竞争对手的攻击。
做到知己知彼后,竞争者便可以针对对方的情况策划应对方式,主要的方式有两种,一是进攻,二是防守。在实施这两种方式时,竞争者需要学会三种技巧。
第一是让自己保持在一种合适的位置,这样可以在对手出现时做好防备工作。意思就是说,在竞争结构已经稳定时,竞争者让自己处于一种可以抵御各个方位竞争力量的位置。
第二是将每种竞争力量之间的平衡状态破坏掉,保持自己现有的位置。若是竞争力量之间的平衡关系保持良好,自身的优势就会被掩埋,也就无法打败强敌。而若是将这种平衡状态打破,竞争力量的发展进程和力量对比就会出现一些变化,自己便可以从最初的防御位置变成攻击。
第三是有效利用每个竞争对手力量上出现的变化。在竞争的过程中,每个竞争力量总会出现相应的变化。若是竞争者能够在这种变化没出现时就发现这种变化,并在他人没有发现这种变化时采取有效应对措施,就增加了打败对手的可能性。