第六章播种职业精神,收获美丽“薪情”2
让敬业成为自己的习惯
初入公司,学历最低的宋佳慧被安排去做前台接待。职责是接听电话,做个来客登记,可以说,这样的职位毫无前途可言。
但宋佳慧毫无怨言,用她的话说:“前途不是选出来的,而是做出来的。”上班第一天,她就换掉了那本破破烂烂的登记簿,扯下了脏兮兮的部门电话联系表,取而代之的是16开的大本,封面是自己打印的公司简介,至于联系电话,她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。
一次,几个美国客户来洽谈合作,宋佳慧安排他们在大厅稍等。客户们坐在一起,谈到对这个新合作伙伴的业绩不太了解,宋佳慧主动走上前去很有礼貌地用英语说:“如果可以的话,占用各位一点时间,我可以简单介绍一下。”在众人惊讶的目光中,宋佳慧把公司近几年的销售业绩、市场份额、运行情况说得有条有理。等到销售经理来迎接的时候,客户们赞不绝口:“你们公司了不得,一个普通员工对自己公司的业绩都能脱口而出,这需要多么强烈的责任心和自豪感啊!我们对这样的企业很有信心……”事后,经理问宋佳慧是怎么记住那一长串数字的,宋佳慧回答:“通过公司年会和每次的例会,我把各个部门的情况做了详细的记录。”经理不由得对她刮目相看。
很快,这个热情而细心的前台成了公司一道亮丽的风景。比如,为了保证电话铃响三声就接通,宋佳慧从来不带杯子到公司,尽可能减少上厕所的次数。大家说公司不是上甘岭,而宋佳慧相信,每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户,也许百万元生意就开始于一次及时而热情的接听。
工夫不负有心人,一年之后,优秀员工的称号和额外奖金第一次落在了宋佳慧这个“最傻”的前台接待员头上。
作为一名公司员工,无论你是干什么的,是专业技术人员,还是做管理工作,不论职位高与低、轻与重、贵与贱,你成功的关键就是找准自己的位置,所言所行与自己的位置相符相宜,并且让你的上司知道你、肯定你和认可你。
老板是否知道你干什么工作,并对你有较高的评价?老板的眼睛是雪亮的,员工的良好表现老板都会看在眼里。当然,情形也许不是这样,很可能你工作相当出色,可老板根本不知道,这也是常有的事。若出现这种情况,既不能怨天也不能怨地,更不用怨命,总有一天,你的努力会得到认可。
你应该设法让别人看到自己的工作成绩,得到一个公正的评价。老板往往把这样的人看做是公司里的优秀员工。
乔治?杰克逊从小生活在纽约阿姆斯特丹贫民窟,父亲是劳工。虽然乔治很有天分,成绩不错,但由于家境贫寒,他高中毕业就参加工作了。
幼年的贫苦生活深深地刺激了乔治,他一心渴望找到份好工作,以改善家境。但是,在竞争激烈的美国,一个高中毕业生能找到什么满意的工作呢?因而,他虽然换了不少工作,但没有一个能令他满意。因为不满意,所以总是抱着得过且过的心态,在哪儿都做不长久。他开过货车,当过学徒、送货员、推销员、搬运工,甚至清洁工。
后来,父亲对他说:“只要你能一心一意地做下去,不管做什么工作都有前途。但是,你如果总以为前面会有更好的事情等你去做,厌烦目前的工作,那么,不管什么工作都不会给你带来光明的前途。”
于是,乔治靠着以前开过货车的经验找到了一份运输的工作。
运输行的老板是个快60岁的老头,对生意不热心,对员工也不怎么严格,这正适合乔治的胃口,因为和老板谈得来,工作兴趣也随之提高。
这样,乔治并没有由于管理的松懈而懈怠工作,而是比以前更加卖力地工作。老板看到他对工作这么尽心,对他越来越信任,就把公司的财务交给他负责。那些日子,乔治异常辛苦,天天加班,有时还自己帮工人搬运货物。
所以,老板更加喜欢乔治,加上谈得比较投机,就更是把他当心腹看待。久而久之,乔治就了解了不少运输业发展的内幕。后来,老板因为年龄的原因,体质愈来愈差,准备提前退休,于是把公司交给乔治打理。
把敬业变成习惯,你就会逐渐改掉那种散漫、马虎、不负责任的做事态度,做任何事都不会有“随便做一做”的想法。