第五章7 摒弃执行的顽疾
2003年度美国哪家公司最赚钱？不是零售业巨头沃尔玛，也不是新兴行业里的某个大型企业，而是传统企业埃克森—美孚石油公司。2003年，公司利润为215亿美元，比2002年增长91％，股东回报达到115亿美元。在2004年4月5日《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中，埃克森—美孚排名第二十三位，并在《财富》评出的全球500强中排名第二。
埃克森—美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司，是因为它拥有一支绝不拖延的员工队伍。美孚石油公司的实践告诉我们：员工克服拖延的毛病，培养一种简便高效的工作风格，可以使公司的绩效迅速提升，使每一位员工的工作乃至生命都更加富有价值。
英明的决策只能为我们提供建议，唯有行动才能够决定一切。每个人的成功故事都取决于某个关键时刻，这个时刻一旦犹豫不决或退缩不前，机遇就会失之交臂，再也不会重新出现。
马塞诸塞州的州长安德鲁在1861年3月3日给林肯的信中写道：“我们接到你们的宣言后，就马上开战，尽我们的所能，全力以赴；我们相信这样做是美国和美国人民的意愿，我们完全废弃了所有的繁文缛节。”1861年4月15日那天是星期一，他在上午从华盛顿的军队那边收到电报，而第二个星期天上午九点钟他就做了这样的记录：“所有要求从马塞诸塞出动的兵力已经驻扎在华盛顿与门罗要塞附近，或者正在去往保卫道都的路上。”
安德鲁州长说：“我的第一个问题是采取什么行动，如果这个问题得到回答，第二个问题就是下一步该干什么。”
拖延是执行的顽疾，也是我们通往成功之路的最大障碍。善于作战的拿破仑非常重视“黄金时间”，他知道，每场战役都有“关键时刻”，把握住这一时刻意味着战争的胜利，稍有犹豫就会导致灾难性的结局。拿破仑说，之所以能打败奥地利军队，是因为奥地利人不懂得五分钟的价值。据说，在滑铁卢企图击败拿破仑的战役中，那个性命攸关的上午，他自己和格鲁希因为晚了五分钟而惨遭失败。布吕歇尔按时到达，而格鲁希晚了一点。就因为这一小段时间，拿破仑就被送到了圣赫勒拿岛上，从而使成千上万人的命运发生了改变。
有一句家喻户晓的俗语可以成为很多人的格言警句，那就是：任何时候都可以做的事情往往永远都不会有时间去做。
意志、勇气、热情以及其他一些优秀的品质是完成任务的必要因素，然则这一切都不是最重要的，因为无论在什么时候，只有行动才说了算。
玛莎女士是美国一家修道院的院长，她回忆起自己20年前主持修道院的一段经历，仍然记忆犹新：
20世纪70年代，我是一家修道院的院长。那个时候，我们遇到了能源短缺，成本直线上升。我们有140英亩地。我每天都在那里转悠，一边琢磨如何应付能源短缺。
有一天，我突然醒悟，既然我们有那么多地，就该自己打一口天然气井。我们说干就干，花10万美元打了一口天然气井。
如果你从没打过天然气井，你很可能不知道我当时没想到的事：仅仅为了解你的地下究竟有没有天然气而打一口探井，就需花7万美元。
我答应下来。于是，他们开钻，用一种震动照相仪侦察地面压力够不够。
“如果你再付3万美元，我们就想法开井，”他们说，“如果你不愿意，我们就把井封上，拿上你已付的7万美元回家。”
我毫不犹豫地付了最后的3万美元。谢天谢地，气上来了。那是20年前的事。这口井现在还在抽气。
玛莎修女的故事，说明了一个道理：行动才是最重要的。她果断的行动，让我们看到了一个理想的结果：那口现在还在抽气的天然气井。
想做就做，赶紧行动！
养成“想到就做”的习惯之后，你就会发现自己已有了新的成绩：问题随手解决，事务即可办妥。这种爽利的感觉，会使你觉得生活充实、心情愉快。
玛莎修女认为，只有那些我们一拖再拖的工作才会让我们觉得累，而那些我们正在做的工作只会让我们感到生活的意义和快乐。的确，拖延的习惯，不但耽搁工作的进行，而且在自己精神上也是一种负担。事情未能随到随做、随做随了，却都堆在心上，既不去做，又不敢忘，实在比多做事情更加疲劳。
“快！快！快！为了生命加快步伐！”这句话常常出现在英国亨利八世统治时代的留言条上警示人们，旁边往往还附有一幅图画，上面是没有准时把信送到的信差在绞刑架上挣扎。当时还没有邮政事业，信件都是由政府派出的信差发送的，如果在路上延误要被处以绞刑。
如今，我们拖延工作虽然不至于被送上绞刑架，但也会失掉很多机会。对于一名年轻人来说，工作中没有发展机会，实在是一件比送上绞刑架更悲惨的事情。
工作中有很多稍纵即逝的机会摆在我们面前，能否抓住这些机会，不仅取决于是否具有敏锐的洞察力，更取决于我们能否立刻去做，绝不拖延地付诸行动。
那么，我们要怎样做，才能摒除拖延的顽疾，更出色地执行自己的任务呢？
1．分类找原因
是什么原因使我们无法做某项工作？优柔寡断？害羞？无聊？无知？散漫？恐惧？疲倦？无法忍受不愉快？缺乏必备的工具？一字一句具体指出拖延某事的原因，区分类别。如果正确地认清问题，解决方法就会变得相当明确。
2．分步开展工作
在执行中遇到较艰巨的工作任务时应注意分步进行。例如我们可以拿出一张纸，记下完成工作所需的步骤，步骤的幅度越小越好，即使它们只需要花费一两分钟，也应分别记下。
艰巨的工作就像一条未被切割的大腊肠，庞大、皮厚、油腻，难以入口，但若切为薄片，则相当令人垂涎。将艰巨的工作分开对待，即分成每个小小的即时工作单，就像可以马上享用的腊肠片，而非整条腊肠。
3．引导式工作
假设你想拖延写信，不要试着去强迫自己，只要采取一小步骤，当做完此步骤，便可以决定是否继续下去。这步骤可能是看看信的地址，或将纸转入打字机，或取下纸来，或写下想提出的要点，任何事皆可，只要是明显的身体行为。这是打破内心困顿的一个有效方式。
4．5分钟计划
有些工作难以分割小块，如想清理积压如山的公文大约需要一小时，实在很难将它简单分割成“即时工作”。这时，可以试试5分钟计划，和自己做个约定，允许以5分钟做这工作，时间一到，便可自由去做想做的事，或是继续5分钟。不管工作多么令人厌烦，仍须常常去做5分钟。5分钟后，若不想接着继续干，则不要干，约定就是约定。在将工作撇开之前，记下另一个5分钟的时间。
此外，记日记、和自己对话、让信得过的亲朋好友在固定时间督促检查你的工作，这些方法都可以克服拖延。
本章要义
任务当前，服从第一。
与其抱怨黑暗，不如点燃一支蜡烛。
在困难面前咬紧牙关，把好的结果带给老板。
带着思想来工作。
带给老板惊喜，老板将带给你机会。
执行，要学会变通。
拖延是执行的顽疾，一定要将其摒弃，有了决定马上去做。
心得体会
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