第十三章 激活博弈思维，做个解决问题的高手 (1)
主动运用博弈思维抢占先机
利用博弈思维的人都是主动思维的人。他们不是等到任务到了，问题来了或矛盾出现了，才去思维，而是时时处处都在思维。因为他们的思维细胞一直活跃着，所以可以随时捕捉最新鲜的思维素材，并进行最快速的思维加工，抢在他人前面产生创意，因而“先机”往往会首先注意到他们。
小刘大学毕业后到南京找工作，整个求职过程很不顺利。正当他准备离开南京时，机会却来了。
一天，他在市内闲逛，看到一位大妈把一盆花扔进了垃圾桶里。“好好的花为什么扔掉呢？”他走过去问。大妈无奈地说：“养久了，花盆中的泥土越来越少，只能扔啊！”“那你为什么不放点泥土进去呢？”“城里哪儿还能轻易找到泥土！得跑到郊区才有呀。”小刘说：“你这花扔了多可惜，我住的地方有泥土，我给你送点泥土来。”大妈听了很欣喜。
第二天早上，那位大妈果然在原处等小刘。见他真带去了泥土，连声道谢，并且付给了他10块钱。
南京的泥土竟然这样值钱！小刘仿佛看到了美好的未来。于是，每天一大早他就装上一大袋泥土，到大街上或居民小区叫卖。但几天以后，他失望了：根本没有一个买主。他想了好几天，终于弄懂了一件事：只有养花的人才会买泥土，而他们一般都把花放在阳台上，如果先在楼下观察谁家的阳台上摆了花，再向这户人家推销泥土，不就省劲了吗？有了这个主意，他又背起泥土出发了。
果然不出所料，通过这次推销小刘真挣了30元钱，他一方面为自己的创意欣喜，一方面也感慨万千，毕竟30元钱实在太少了。
为什么买泥土的人那么少呢？问题到底出在了哪里？为此，他特意询问了一个以前买过他泥土的老人。老人说：“小伙子，你卖给我们的泥土里没有什么养分，时间一长，花就枯了。你说大家还会买吗？”他这才明白泥土里还有学问呢。
找到问题所在后，他立刻就去书店买了一些相关的书籍学习。他这才知道，原来花盆里的土要加一定比例的肥料的。看了好几天，他慢慢摸索出用肥的门道了。之后，还特地买了一些包装纸将泥土包装好，注上“高肥花盆土”的字样，然后再去兜售。这样一来，他所卖泥土的价格相对于以前提高了几倍，买泥土的人却比以前多了很多。到了月底，除了肥料、生活费等一切开支，他净挣了3000多元钱。
几个月后，他接到的订单又多了起来，有时候一天能挣500多元。为了进一步扩大业务和稳住顾客，他就租了一间民房作为自己卖泥土的基地，并在泥土的配方上下足了工夫。他先后推出了甲类、甲类A级花盆土等多种品种，分别标明富含钾、磷、氮等元素，适用于种植月季、菊花等不同的花卉。他还聘请了一位农科院的技师做顾问，为养花人解决实际问题。后来，他一个人忙不过来，就雇了一名员工，表哥也过来帮他的忙。
有一天，表哥告诉小刘，他朋友所在的那家酒店要在大门口和大厅里摆很多花，可能需要一大批花盆土。小刘听了眼睛一亮：自己以前只知道把花盆土卖给居民，从来就没有想到过卖给一些单位。如果能把泥土推销给单位的话，一次卖出的花盆土就是一大批，这样不是更赚钱吗?于是，他立即和表哥一起去洽谈这项业务。因为人很熟，生意一谈即成。事后一算，仅这一项业务就赚了1万元。
这件事对小刘的触动很大，他决定把大部分的精力转向一些大单位，把普通居民这一块交给表哥操作。这样一来，他的营业额比以前增长了许多倍。有一次，一家大型国有企业一次性在他那里买了5万多元的泥土，他除掉成本开支足足挣了2万元。
泥土里刨出了黄金。推销泥土这种人所未闻的生意竟让小刘赚得盆满钵满，他的这种遇事勤于运用博弈思考的做法值得我们效仿。眼光和智慧千万别被旧有的观念束缚，当面对难题时，要积极地开动脑筋，思考解决难题的最佳办法，这样，你才有机会把握住博弈成功的契机。
成功者总是走在别人前面。有时，你比别人多想一点，创意比别人新颖一点，就能看到别人没有看到的机会，成就别人梦想不到的事业。所以，千万不要放过任何一个可以创新的机会，运用所学，勤于思考，付诸行动，你会终有所成。
抓住问题的“症结”对症下药
治病要讲究“对症下药”，运用博弈思维解决问题也是一样，要找对关键点，抓住问题的“症结”。
新加坡著名作家尤今有这样一次经历：当他还是一名记者时，一次，他托一位同事代买圆珠笔，并再三叮嘱他：“不要黑色的，记住，我不喜欢黑色，暗暗沉沉，肃肃杀杀。千万不要忘记呀，12支，全部不要黑色。”第二天，同事把那一打笔交给他时，他差点昏过去：12支，全是黑色的。
怨他，怪他，那位同事却振振有词地反驳：你一再强调黑色的，黑色的，忙了一天，昏沉沉地走进商场时，脑子里印象最深的两个词是：12支，黑色，于是就一心一意地只找黑色的买了。
其实，只要尤今言简意赅地说，“请为我买12支蓝色的笔”，相信同事就不会买错了。这件事给尤今很大的触动，从此以后，尤今无论说话、撰文，总是直入核心，直切要害，不兜无谓的圈子。
无论是工作、学习还是处理生活问题，都要讲究方法。只有抓住关键问题，切中问题的要害，才能使我们的工作和学习事半功倍。
有一家核电厂在运营过程中遇到了严重的技术问题，导致了整个核电厂生产效率的降低。
核电厂的工程师虽然尽了最大的努力，但还是没能找到问题所在。于是，他们请来了一位全国顶尖的核电厂建设与工程技术顾问，看看他是否能够确定问题的所在。顾问穿上白大褂，带上写字板，就去工作了。在两天的时间里，他四处走动，在控制室里查看数百个仪表、仪器，记录笔记，并且进行计算。
临离开前顾问从衣兜里掏出笔，爬上梯子，在其中一个仪表上画了一个大大的“×”。“这就是问题所在。”他解释说，“把连接这个仪表的设备修理、更换好，问题就解决了。”
顾问走后，工程师们把那个装置拆开，发现里面确实存在问题。故障排除后，电厂完全恢复了原来的发电能力。
大约一周之后，电厂经理收到了顾问寄来的一张1万美元的“服务报酬”账单。
电厂经理对账单上的数目感到十分吃惊。尽管这个设备价值数十亿美元，并且由于机器的故障损失数额巨大，但是以电厂经理之见，顾问来到这里，只是到各处转了两天，然后在一个仪表上画了一个“×”就回去了。对于这么一项简单的工作收费1万美元似乎太高了。 于是，电厂经理给顾问回信说： “我们已经收到了你的账单。能否请你将收费明细详细地逐项分列出来?好像你所做的全部工作只是在一个仪表上画了一个‘×’，1万美元相对于这个工作量似乎是比较高的价格。”
过了几天，电厂经理收到顾问寄来的一份新的清单，上面写道： “在仪表上画‘×’：1美元；查找在哪一个仪表上画‘×’：9999美元。”
解决问题不在于你采用哪种方法，而在于能否找到关键所在，找到了“关键点”，你的问题便不再是问题。
一个人，如果想在生活中获得成功、成就和幸福，一条最重要的定律就是必须知道其生活中的每一个阶段的关键点何在，这是我们成就每一件事情的决定因素。选择正确的时间、地点与活动来打“×”的这种能力，对你生活的影响力比其他任何因素都大。
以变制变才有出路
从哲学的角度来讲，世上唯一不变的东西是变化本身。我们生活在一个瞬息万变的世界里，应当学会适应变化。尤其是职场中人，在竞争日益激烈的今天，要培养以变化应万变的理念，勇于面对变化带来的困难，才能做到卓越和高效。
在一次培训课上，企业界的精英们正襟危坐，等着听管理教授关于企业运营的报告。门开了，教授走进来，矮胖的身材圆圆的脸，左手提着个大提包，右手擎着个胀得圆鼓鼓的气球。精英们很奇怪，但还是有人立即拿出笔和本子，准备记下教授精辟的分析和坦诚的忠告。
“噢，不，不，你们不用记，只要用眼睛看就足够了，我的报告非常简单。”教授说道。
教授从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌子上，然后指着气球对大家说：“谁能告诉我怎样把这只气球装到瓶子里去？当然，你不能这样，嘭！”教授滑稽地做了个气球爆炸的姿势。
众人面面相觑，都不知教授葫芦里卖的什么药，终于，一位精明的女士说：“我想，也许可以改变它的形状……”
“改变它的形状？嗯，很好，你可以为我们演示一下吗？”