“王主任,你的电脑没什么问题,就是你桌面上的文件太多了。有空你把桌面上的文件打包到D盘去,再清理下内存就没弄么卡了。”
小陈看了眼王主任那被文件占了一大半的电脑桌面,有些想笑。
哪有人为了方便把所有文件都放电脑桌面上的,不卡才怪!
“啊呀,真不卡了,谢谢你啊小陈。”
小陈偷偷打量了下正在操作电脑的王主任,这个是标志的美人,这身材更是刚刚好,多一分则胖,少一分则瘦,长相更是甜美,虽然谈不上是沉鱼落雁、倾国倾城,但秀色可餐是绝对担当得起的,还有王主任身上那股大家闺秀和知识分子特有的气质,即便穿着这身城管制服都没挡的住。
有一种美叫自然美,即便不化妆不打扮,随随便便穿着一身衣服出去也能吸引住别人的目光,王主任就属于这样的美人。
难怪我们大队里那么多人对她有好感,甚至有人追了这么久都没放弃。
“小陈,这有份投诉,麻烦你先拿去给刘大签个字,再转交给唐哥处理。”
王主任递了一张投诉单给小陈,小陈看了看内容:“周老三房子旁边的餐馆油烟扰民,呛得我谁不出觉。”
........哪个奇葩这么投诉的?周老三你认识我不认识啊。
小陈走到刘大办公室门口的时候,还特地照了照门外面的仪容镜,他可不想因为自己仪容不整又被刘大给教训一顿。
“刘大。”
敲了敲门,小陈就直接进了刘大的办公室,刘大似乎正在写什么东西,抬头看了一眼小陈,就低头继续写他的东西,一边写还一边问:“什么事?”
“王主任让我把这张投诉交给你批示一下。”
说着小陈就把投诉单放到了刘大桌子上,然后退了一步老老实实的站到了一边。
刘大看了眼投诉单,又看了眼在一边站的规规矩矩的小陈,心里有了些想法。
...这小子都已经在高新区大队工作了大半年,工作能力到底如何也该看看了。
于是刘大就在投诉单上写下批示递给小陈:“这事由你自己负责处理,老唐和你一起去,有什么不懂可以问他。”
“啊?”
小陈看着刘大在投诉单上写批示让他觉得有点压力山大:请市容中队协管员陈XX负责调查处理。
小陈把投诉单交到唐哥手上,唐哥一看刘大写的批示就笑了,表示这也算是刘大对小陈的改观是好事。
“你先去打电话问问投诉人具体的地址,我下楼去开车,门口等你。”.
于是小陈就照着投诉单上的电话打了过去:
“你好,我是高新区城管执法大队的,请问是你投诉那个...周老三旁边的餐馆油烟扰民吗?”
“是的是的,哎呀喂,真的是太烦了,那个菜馆每天中午11点过就开始炒菜,我的洗的衣服都给我弄的满是菜油味道......”
小陈听声音判断这投诉人应该是为年纪比较大的大婶。
但是这大婶完全没给小陈说第二句话的机会,就在电话那头不断的抱怨那家菜馆怎么样怎么样过分,怎么样怎么样吵。
小陈听了大概2分钟,这大婶说了一大堆愣是没提到这家菜馆到底在哪!小陈只好打断了这大婶的抱怨直接问:
“嬢嬢你能不能先告诉我那家菜馆具体的位置到底在哪儿?”
“我不是说了啊,在周老三的房子旁边的嘛。”
“周老三是哪个?”
“周老三你都认不到不?啊呀,就是那个骨科医院对面那栋房子的旁边那栋白颜色的房子底楼...”
.....我不认识周老三真是对不起了啊,小陈又忍不住在心里吐了个槽。
唐哥带着小陈到了骨科医院门口,看着对面那栋白色的房子的底楼,果然是有家新开张的菜馆。
下车以后,小陈想着既然刘大让自己处理,他就不能什么事都靠唐哥,所以他率先走进菜馆询问到:“借问一下,这老板是哪一位?”
听到有人问话,一个系着蓝色围裙大概三十岁上下的男子从厨房走了出来,见小杨三人穿着制服,一时也想不到是什么事就客气问小陈:“我就是老板,两位有啥子事喃?”
“是这样子的,有人投诉你这家餐馆油烟扰民.....”
小陈把投诉内容告诉了餐馆老板,这老板听完一拍脑门就开始叫苦连天。
“咋个又是这个嬢嬢哦!”
“咦!你咋晓得这个投诉人是个嬢嬢?”小陈好奇了,他们三可谁都没提过投诉人的情况啊。
这餐馆老板给小陈和唐哥说起了这事的始末,原来这餐馆也就是在上个月才开业的。当时这餐馆老板刚准备租这房子的时候,正好这房东的邻居,也就是那位打投诉电话的大婶,她的儿子也想租这间房子做生意。但最后房东本着谁出钱多就租给谁的想法把房子租给了餐馆老板。从此以后,那大婶就看这餐馆老板不顺眼了,三不五时挑他的刺,一会说他店里的客人影响自己睡午觉,一会说他店里客人把旁边的通道丢的满地都是卫生纸,最近又说他炒菜油烟呛着她了。
说道这,餐馆老板反问小陈他们:“你们说这嬢嬢是不是存心找我的麻烦?”
说来也巧,这投诉的大婶因为小陈给她打过电话问过她地址,就猜城管应该要来,就在楼上等着。看到小陈他们穿制服的人进了餐馆,便跑下楼来看热闹。刚到门口就听这餐馆老板在编排她,这大婶顿时就上火了,三两步走进餐馆对着餐馆老板就是一阵嚷。
“哪个吃饱饭没事做专门找你的麻烦?你自己上我的楼高头去看一下,你炒菜的那个烟子有好大,我窗子外面晾的衣裳被你整的全部都是一股菜油味道,摸起来还油腻腻的...”
小陈看着那恶狠狠大婶和一脸赔不是的餐馆老板,一时也不好分辨。倒是唐哥站在他们两中间一边调停,一边问些问题,最后提议大家一起到大婶家里去看看。
于是小陈和唐哥还有餐馆老板就一起跟着大婶到了她家里,刚走到了大婶家的主卧门口,就闻到一大股油烟味。
“你们自己看,我没骗你们嘛,整个屋头都是油烟味。”
小陈朝窗户外面一瞧,原来餐馆的油烟净化器排气口被放置在了餐馆的顶楼上,而这排气口正好就对着这大婶家的窗口排气,难怪会有油烟味。
事情搞清楚了,小陈自然是要这餐馆老板整改的。可具体怎么整改,就让餐馆老板感到为难了,
这排烟管道是他前几天刚装上去的,花了他不少钱,这是要怎么改?难道拆了不用啊?
见餐馆老板没发表意见,那大婶又发火了,嚷着要继续投诉这餐馆老板,投诉到他关门为止。
眼看这两人又要吵起来,小陈赶紧劝住,一边的唐哥建议大家先去看看这排烟管道的情况。
小陈他们几人就到餐馆楼顶上观察了下,又下楼围着餐馆这栋楼转了一圈。最后小陈在这栋楼背后一个下水道入口停下了,他给了老板一个建议:那排烟管道位置改改,改成朝下水道排放油烟。
餐馆老板想了想,这法子不错,以后也不用担心再有人投诉油烟的问题,就同意了这个法子。唐哥也问了下大婶想对这个处理结果满不满意,大婶自然是连连点头。。
于是餐馆老板和大婶商量了下,请大婶再忍耐几天,他明天就联系人进行改道,最多这个星期就能搞定。
回去的路上,唐哥教导小陈,遇到这种类似于邻里矛盾的问题先不要被当事人和投诉人只见矛盾给搞糊涂了,要确定自己来调查解决的目标。就拿这事来说,既然是油烟扰民投诉那就先看看投诉人说的是不是真的。如果是真的,那就要试看看有没有什么比较圆满的解决方法。如果是假的,那就完全的邻里矛盾,我们能化解就化解,实在矛盾太深,就通知当地社区来协调。
其实这世上有很多看起来很严重复杂的事情,只要肯坐下来好好谈,都是可以圆满解决的。
回到办公室以后,唐哥把小陈的处理情况还有这事的工作表现如实的汇报给了刘大,刘大给出的评价是:还欠磨练。