由浅入深提问，诱导对方只能答“是”
我国著名教育家叶圣陶曾说过：“教师之为教，不在全盘授予，而在相机诱导。”其实，在说服他人的过程中，诱导同样是关键。
在诸多诱导的方法中，“由浅入深，让对方只能答‘是’”的策略几乎是百发百中。不信，我们一起来看一下已经连续三次被评为某汽车公司“金牌”业务人员的王倩，她是如何成功的。
王倩：请问你需要多大吨位的？
顾客：很难说，大致两吨吧！
王倩：有时候多，有时候少，对吗？
顾客：是这样。
王倩：究竟要哪种型号的卡车，一方面要看你运什么货，一方面要看在什么路上行驶，你说对吗？
顾客：对，不过……
王倩：假如你在丘陵地区行驶，而且你们那里冬季较长，这时汽车的机器和车身所承受压力是不是比正常情况下要大些？
顾客：是这样的。
王倩：你们冬天出车的次数比夏天多吧？
顾客：可不是，多多了，夏天生意不行。
王倩：有时候货物太多，又在冬天的丘陵地区行驶，汽车是否经常处于超负荷状态呢？
顾客：对，那是事实。
王倩：从长远的眼光看，是什么因素决定买车型号时，是否留有余地？
顾客：你的意思是……
王倩：从长远的眼光看，是什么因素决定买一辆车值不值呢？
顾客：当然要看车的使用寿命。
王倩：一辆车总是满负荷，另一辆车从不超载，你觉得哪一辆寿命更长些呢？
顾客：当然是马力大、载重多的一辆。
王倩：所以，我建议你买一辆载重4吨的卡车可能更划得来。
顾客表示赞同。
王倩就是在平淡无奇的谈话中，一步步、由浅入深地诱导顾客跟着她的思想走，每次都只能答“是”，最后达到成功推销的目的。
关于这一策略的奥秘，理解起来并不难。我们每个人都有坚持自己人格尊严的惯性。比如与他人交流过程中，我们开头用了“不”字，即使后来自己知道这“不”字是用错了，但为了自尊，我们所说的每句话，往往还会将最初的观点“不”坚持到底。同理，如果一开始我们就用了“是”，结果自然还是坚持赞同了。
所以，我们想要说服别人的时候，要绝对避免对方一开头就说“不”字，而应多诱导对方用“是”字回答。
【心术小笺】
我们在说服他人的时候，要掌握诱导对方思维的技巧，让对方跟着你的话题走，求人就容易多了。而诱导别人的一个绝妙方法，就是从一开始你就要对方回答“是”，而千万不要让他说出“不”来。
“最佳时机法”，让说服一举奏效
培根曾说过：“善于识别与把握时机是极为重要的。在一切大事业上，人在开始做事前要像千眼神那样察视时机，而在进行时要像千手神那样抓住时机。”其实，不只在事业上，说服他人时时机也非常重要。
人的心理是客观现实在头脑中的反映，外界的刺激会引起人的心理变化，突然的刺激会导致心理波动。这时人们往往情绪反应强烈，特别是年轻人情感更为动荡、极易冲动，情感有余，而理智不足，情感的潮水会漫过理智的堤坝，在激情的驱使下会采取事后追悔莫及的过火行为。
说服别人的实质，就是让对方从心理上接受你的观点、思想。如果能抓住情绪已经产生强烈波动，即在将导致不正常行为的时刻予以说服，陈明利害得失，对方就会受到震劝，恢复理智，翻然醒悟。而过早地进行说服，会被对方认为神经过敏或无中生有；事过境迁，再去说服教育，易被对方看成“事后诸葛”，或秋后算账，都不能收到好的效果。
要抓住最佳时机，就要善于在人的思想、情绪容易发生变化或可能出现问题的关口及时进行说服教育。一般来说，工作调动、毕业分配、入党入团、家庭事件、婚恋受挫、提职加薪、意外事故、住房分配、子女就业等，人们在面临这些情况时，极容易产生思想波动，这也正是进行说服的好时机，在这种时刻要及时劝导提醒，防患于未然。
再有，个别说服的时机是否恰当，可以通过观察对方的情绪表现进行判断。如果对方心平气和，或者表现出情绪超乎平静的迹象，这往往说明时机较为合适。如果发现对方表现出反感和对立情绪，我们除应检查谈话方式、方法或自己的观点、态度是否正确外，还应考虑谈话的时机是否成熟，及时中止谈话，以免造成不利的后果。这时，我们应积极观察，耐心等待；或者采取恰当措施，创造有利的时机，使说服一举奏效。
实际上，“最佳时机法”所强调的最佳时机，并没有具体标准，也并不限于上面列举中所展示的模式，全靠我们在具体情况下从说服目的出发，针对对方的思想状态和心理特点，自己揣摩和把握。
只要我们具有敏锐的观察力、准确的预测和果断、灵活的思维能力，我们的说服工作就会像杜甫诗句中“知时节”的“好雨”那样，“当春乃发生”，恰到好处地滋润人们的心田。
【心术小笺】
心理学研究表明，人的心境不同，对外界意见的接受程度也不同。好情绪时，人们易于听进外界的意见，哪怕不同的或较尖锐的意见，也易于笑纳。而郁闷或急躁等情绪不佳时，很难接受外界的进言。不过，人在遇到重大难题，或陷入时，尽管情绪不佳，但出于找出路欲从中解脱，往往会接受外界的合理建议。总之，说服时机的把握不能一概而论，应因人而异，看准时机，才能取得最佳效果。
事实胜于雄辩，例证是最好的说服手段
现实生活中，总有些虚无缥缈的事情，很难说得明白，而善用生动、众所周知的实例，从中引出一番能为人所领会和接受的道理，再以此类推，把这番道理运用于需要说明的论题，将可大大增加可信度和说服力。
哥伦布经过了18年的准备后，成功越过大西洋，发现新大陆。伟大的创举引起举国欢腾，哥伦布因为这划时代的发现，被视为英雄而受到崇敬。
但也有那么一些无视事实、否认真理的小人想使哥伦布难堪。在一次为哥伦布庆功的宴会上，有人跳出来发难：“听说你在大西洋的彼岸发现了新大陆，但那有什么了不起？任何人通过航行，都可以像你那样到达大西洋彼岸，并发现新大陆。这是世界上再简单不过的事了，为什么要小题大做呢？”
面对此人的挑衅，哥伦布没有立刻回击，他从容地站起来，从桌上拿起一个鸡蛋，对在场的客人们说：“先生们，这是一个普通的鸡蛋，准能把它立起来呢？”在座的宾客们一个接一个，试图把鸡蛋立起来，但鸡蛋传了一圈，没有人能成功。这时大家都说，这是不可能的。
于是，哥伦布接过鸡蛋，轻轻地在蛋壳上敲出一个小洞，毫不费力地把鸡蛋立了起来，顿时全场哗然。哥伦布转身对大家说：“这不是世界上最简单的事吗？然而你们却说这是不可能办到的。是的，当人们知道了某件事情该怎么做之后，也许谁都能做到了。”
哥伦布以广博的学识、机敏的思想、简明的实例，迅速构成一个严密的类比推理，明白指出，在一件事情未获得验证前，这是一件极度困难的事，但只要有人找到解决的方法，这事就变得再简单不过。
对待不同的人要用不同的方法、态度去应对；遇有争论、挑衅，也该针对事物的本质，用不同的方法加以解决，诸如哥伦布所遇到的这类只会越辩越僵的争端，还不如用个简单却极有说服力的例子，让众人心服口服。
不只是哥伦布，许多营销高手也擅长用这一招数说服顾客。
一名中国人带着两位法国朋友去桂林旅游。一到机场，就有一大群人蜂拥而来，其中一名司机大声喊着，“你们住在哪个宾馆？你们从哪儿来？我免费送你们！”免费？中国人觉得不太可信，但又想弄明白这是怎么一回事，便回答说：“我从法国来。”
“法国？我拉过法国的客人。等等！在这儿！你看看！”司机翻开自己的笔记本，然后径直把它放到中国人和两个法国人面前——那页纸上是手写的法文。这是一对法国夫妇对其服务的热情推荐。
“你们要待几天？让我来招呼你们吧，每天只收400元人民币”，司机说道。看到三位游客会意地点了点头，司机完全放松了。他知道，一旦外国游客看了这本意见簿，这笔交易就算搞定了。他的竞争对手们也都熟悉这一点，于是纷纷撤离。
这位司机非常聪明，看到游客里有两名法国人，欲在诸多竞争者面前说服游客相信自己，举出了自己有接待法国人的经历并收获其好评的证据——“一对法国夫妇对其服务的热情推荐”的笔记。相信，没有什么比这更具有说服力了。最终，他也因此而成功了。
正所谓“事实胜于雄辩”，证据确凿的情况下，还有谁会无法被说服呢？
【心术小笺】
例证说理是指在论证的过程中运用客观事实、统计数字、实验结果、图像、照片等作为论据来证明论点正确性的一种方法。这种方法由于运用的是客观事实证明论点，因此具有较强的说服力。