其实,企业的管理者希望员工像老板一样思考,树立一种主人翁意识,并不是发出了所有人都可以成为老板的信号,而是向员工提出了更高的标准。要知道,我们的工作并不是单纯地为了成为老板或是拥有自己的公司,现在我们既是在为自己工作,也是为自己的未来工作。“如果我是老板会怎样”是对我们个人的发展提出的一种更高的要求。以更高的标准来要求自己,无疑可以取得更大的进步,这其中包括:具有更强的责任心;努力争取更上一层楼;更加重视顾客和个人的服务;心智得到更大的提高;赢得更加广泛的尊重;取得更多的合作机会等等。
曹伟就是一位用老板的眼光来对待自己工作的人,他相信机会来自于努力工作,要有更大的发展空间,必须从现在就开始努力。
曹伟曾是一家贸易公司的部门经理,虽然他完全可以安排其他人去完成所有的工作,但他对进货出货的细节总要自己把关,在与客户的沟通中也始终保持良好的服务态度;在内部问题的管理上,他也做得有声有色、井井有条,办公室的人际氛围十分和谐,员工在工作中都能抱成团。几年后,因为曹伟的优异表现,他被调到了总公司工作,职位也得到了相应的提升。
从现在起,请认真思考以下问题吧:如果我是老板,会怎样对待无理取闹的顾客?
如果我是老板,目前这个项目是不是需要再考虑一下,再做投资的决定?
如果我是老板,面对公司中无谓的浪费,会不会采取必要的措施?
如果我是老板,对自己的言行举止是不是应该更加注意,以免造成不良的后果?
我无法在此一一列举出一位老板应该思考的所有问题,但毫无疑问的是,当你以老板的角度思考问题时,应该对你的工作态度、工作方式以及你的工作成果,提出更高的要求与标准。只要你深入思考,积极行动,那么你所获得的评价一定会高,很快就会脱颖而出的。
“如果我是老板会怎样”在平凡的工作中,请以这种方式思考,为自己定下追求卓越的目标吧!
善于学习别人的经验
在我们的身边,不难发现,那些富有的人总是善于掌握第一手的信息,然后不断地学习他人的成功经验,不断地自我反省,纠正自己的方向,让自己在竞争中占有绝对的有利的优势。
很久以前,有一个贫穷的犹太人,见一个富人生活得非常舒适,非常惬意。于是他告诉自己说:“走着瞧!总有一天,我会比他更富有,会比他过得更好!”
于是,他对富人说:“我愿意在您家里为您工作3年,我不要一分钱,但是您要让我吃饱饭,给我地方住。”
富人觉得这真是千载难逢的好事,马上答应了这个穷人的请求。3年之后,穷人离开了富人的家,不知去向。
5年过去了,那个昔日的穷人已经变得很富有了,而相比之前,以前那个富人,就显得很寒酸。于是,富人向昔日的穷人提出请求,愿意出10万元买他富有的经验。
那个昔日的穷人听了,哈哈大笑:“我正是用从你那儿学到的经验,才赚得了大量的财富,可现在你为什么又要用金钱来买我的经验呢?”
根据犹太人的经验,我们不难看出,智慧源于学习、观察和思考。变成富人的第一条途径就是向富人学习。上述那位穷人就是靠同富人共同生活,在富人的“言传身教”中学到了富人的经验和智慧,才使自己有了智慧,于是也有了财富。
“站在巨人的肩上”,借鉴别人的成功经验,对于我们人生和事业的启发作用,是我们靠自己苦苦摸索多少年都难以达到的。学习他人的成功经验,就要了要解人们普遍存在的心理状态:
(1)人都会追求自己的成就感,都存在被别人肯定的心理需要。
(2)人要学习他人,必定是自己在心理上佩服他,然后才有学习的行动。
在把握了以上心理特点之后,就要时刻寻找接触榜样的机会,努力发现别人的长处和优点。不管是同学中的,还是亲友、邻居中的榜样,要首先创造自己与人家交往的机会,让他们有时间一起娱乐、一起学习,一起讨论问题。在接触中,可以融洽感情,互相影响。
每个人都有与众不同的地方,都有自己的独特之处。有很多时候,我们以最普遍的观点去衡量一个人是否优秀,认为只要是符合道德要求的,就是优秀的。否则就视为洪水猛兽,欲除之而后快。实际上,有的优点却正是在与众不同的叛逆之中,只要这些优点是符合人类发展总趋势的,不违背自然界的基本规律,我们都可以加以欣赏和学习。
西方人经过研究证实了这样的一个规律:那就是一个人经常接触的6个朋友在很大程度上决定了他一生的价值。为什么呢?这是因为一个人性格的形成、资讯的获得以及所处的环境,是源自他最亲近的人,而这些东西在很大程度上决定了他的眼光、品位并左右着他的行为,当然也就影响了他的一生。
然而,在实际工作中,也是如此,很多人都知道决定做什么工作非常重要,但很多人却忽略了另一个与此同样重要的事情,那就是:和什么人一起工作与做什么工作一样重要,甚至更重要!
假如你能够找到更优秀的人、薪水更高的人,那么,在工作的过程中,你不仅可以避免一些低级错误,还可以有更多的机会发现新的逻辑和机会,而且对于“决定要做什么工作这件事”本身来说,薪水高的人也会带给我们很多的提醒和建议,因为他们的存在,我们的决定就会更有针对性和更具价值。
最后,请记住:薪水高的人会教给你很多--有些事是你主动向他们请教的;有些是他们的言行所带来的启发;有些是因为你能够和他们在一起而增加了自己的影响力,从而增大了你加薪的机会。总之,一句话,能不能让自己更多地接近高薪者在很大程度上决定了自己能不能拿高薪。
向你的竞争对手学习
我们知道,学习可以磨练人的心性,活跃人的思维,只要不断地学习,就能使自己处于一种不断完善的状态中。而知识源于实践,但我们个人受时间和自身条件的限制,不可能什么都靠自己去实践、去经历,所以我们需要学习我们的竞争对手的既有经验。
布朗的父母不幸辞世,给他和弟弟杰克留下了一个小小的杂货店。微薄的资金,简陋的设施,他们靠着出售一些罐头和汽水之类的食品,勉强度日。
兄弟俩不甘心这种穷苦的状况,一直寻找发财的机会。
有一天,布朗问弟弟杰克:“为什么同样的商店,有的赚钱,有的只能像我们这样惨淡经营呢?”
杰克回答说:“我觉得我们的经营有问题,假如经营得好,小本生意也是可以赚钱的。”
“可是,怎样才能经营得好呢?”于是,他们决定经常去其他商店看一看。
有一天,他们来到一家“消费商店”,这家商店顾客盈门,生意红火,引起了兄弟俩的注意。他们走到商店外面,看到门外一张醒目的告示上写着:“凡来本店购物的顾客,请保存发票,年底可以凭发票额的3%免费购物。”
他们把这份告示看了又看,终于明白这家商店生意兴趣的原因了。原来顾客是贪图那“3%”的免费商品。
他们回到自己的店里,立即贴了一个醒目的告示:“本店从即日起,全部商品让利3%,本店保证所售商品为全市最低价,如顾客发现不是全市最低价,本店可以退回差价,并给予奖励。”
就是凭借这种向竞争对手学习的智慧,布朗兄弟俩的商店迅速扩大,成为世界上最大的连锁商店之一。
时时处处皆学问,只要我们留心观察,勤于思考,就能发现许多成功的道理。为了快速达到成功的目的,我们很有必要向自己的竞争对手学习,因为竞争对手身上的优点,对于我们来说往往是最缺少的。
在现实工作中,作为职场中的一员,也应该向你的竞争对手学习。因为竞争对手是我们拿得高薪的助推器,他迫使我们进步,对手每天都在思考如何战胜我们,如果我们不想总是拿着低收入,就必须不断进步;竞争对手是一面镜子,他毫不留情地指出并利用我们的缺点加以进攻。对手越强大,我们自己就越强大。他帮助了我们认识自己,改正缺点,完善自我;竞争对手是一座警钟,他时时刻刻地提醒我们:不论我们取得多大的进步,都决不能自满。
竞争失败的第一定律是:失败是成功之母;对手给了我们无形的压力,但也给了我们前进的动力。和对手对抗的力量,能让我们在较量中提升,在竞争中升华;能让我们发挥出巨大的潜能,创造出惊人的成绩。所以,不要诅咒自己的对手,我们应该感谢他们。
实际上,我们每个人身上都有值得我们学习的优点,尤其是在竞争日益激烈的今天,向你的竞争对手学习,不断完善自己,不断壮大自己,越来越显示出其必要性和迫切性。
在这种情况下,向你的对手学习制胜之道,可以节省我们的精力和成本;从你的对手那里学习失败的经验,可以让我们少走弯路,少受挫折;借鉴对手的管理模式,可以让我们轻松做管理高手;效仿对手的经营理念,可以让我们转变商业思维,开阔思路;向对手学习,才能更好地击败对手,赢得更多的加薪机会。
在工作中不断完善自己
诺基亚是世界上最大的手机生产商之一。很多人从来没有想过这个公司是如何起家的,它是一个世纪前由弗雷德里克·伊德斯特伦创建的。19世纪60年代中期,芬兰的木制品加工业刚刚兴起,弗里德里克·伊德斯特伦就在E-makoski河上修建一个小型造纸厂。到20世纪60年代,该公司产品主要分四个部分:木材、橡胶、缆线和电子产品。
在接下来的20年里,诺基亚度过了一段困难时期,这个有百年历史的公司臃肿庞大、连连亏损,公司管理层明白公司亟待改善。
诺基亚是通过一个似乎完全没有把握的途径来解决这个问题的。1990年,为了扭转利润下滑,一个在诺基亚只有五年经历的年轻行政人员接管了不盈利的手机分部,这个人就是乔纳·奥利拉,他本人有金融银行管理背景。由于工作很有成效,1992年他被任命为诺基亚总裁和首席执行官。
奥利拉很清楚自我更新的意义。他已获得了三个硕士学位--政治学、经济学、机械工程。他不断学习、自我完善的个人目标也是全体成员的整体目标。“诺基亚方式”以顾客满意、尊重他人、不断充实、成就功业为目标。
“不断充实自我,使每个诺基亚人都有发展自己的机会。”奥利拉说,“对个人是这样,对集体也是这样。”提高整个团队水平(即使像诺基亚这样有六万多员工的一个大团队)意味着队内的个人能力必须要提高。
通过努力,奥利拉把一个亏本、机构臃肿的公司转变成一个世界着名的全球通讯企业。诺基亚继续在它的领域里领导潮流,现在它仍在开辟新的领域。为什么?因为诺基亚人在不断地完善自己,诺基亚产品质量也不断提高。“我认为我们比其他任何公司更能应付新情况,”奥利拉断言,“诺基亚是一个能为你提供证明自己、发展自己、完善自己的舞台。”
我们生活在一个有很强“目的性”的社会里。大多数的人都希望达到目的地,然后退休。正如奥利拉一样,好员工应力求适应职业的要求,不断学习,提升自我。而不断学习,完善自己的人往往会使下面的三个过程形成一个不断的循环网络:
1.准备
拿破仑·希尔说:“起作用的事是你正在做的而不是你将做的事。”谋求自我完善的人思考的是今天如何提高自己,而不会留到并来才做考虑。清晨醒来,他们会问自己,今天我能得到什么学习机会?然后他们将尽力抓住这些机会。一天结束时,他们又问自己“今天我学了什么?明天需要进一步了解什么?”他们在不断提高的基础上又进一步。明确了每天要做的事情,他们就能更好地准备应付即将到来的挑战。
2.思考
一段时间的独处学习对自我完善是必要的,你可以反思自己失败和成功,从中领悟到一些有益的东西。留点时间和空间描绘一下你自己或团队的前景蓝图,计划将来如何提高自己。如果你想自我完善,那么找一段时间停止工作或放慢工作速度,以便进行思考。如果你研究一下那些对世界有影响的真正的伟检,你会发现几乎每个伟人的一生中都花了相当多的时间思索。
3.运用
音乐家布鲁斯·斯普林廷的见解很深刻:“当你不再等待,而是开始去做你想做的事时,你成功的时刻就到了。”这时,你需要全面地运用你所学的知识。身为好员工的你的目标则应是不断学习,每天都有进步。