【章前小语】
有人说，责任是一种“心灵契约”。 员工和企业之间就是一种契约关系。即员工为企业的发展贡献自己的力量，企业的发展满足员工的发展需要。企业的发展和员工的成长之间这种互惠互利的关系，虽然没有通过一纸契约载明，但是他们都虔诚地互相遵守着各自的“心灵契约”。
责任是连接企业和个人的桥梁，责任是个人和企业的互相承诺。有着50年历史、曾广受消费者好评的乳品企业——河北三鹿集团，这个曾经驰名全中国的企业大厦几乎在一夜之间轰然倒塌，原因是什么？就是企业内工作人员责任心的缺失。
与我们签订心灵契约的，与其说是企业不如说是我们自己的良心，因为接受一份工作就等于肩负着一份责任，最终接受拷问的不是我们的工作，也不会是我们的企业，而是自己的良心。因此，身为企业的员工就要秉持对企业负责的精神，把主人翁的精神落到实处，做到对自己负责，也切切实实地推动企业的发展。
许振超——做好自己的本职工作
【事迹回放】
许振超，新合资的明港集装箱公司技术部固机部经理，全国劳动模范，第十一届全国人大代表常委。
当一名现代工人，如果缺乏爱岗敬业的技能，单凭爱岗敬业的热情，是远远不行的。许振超参加工作30多年来，以“干就干一流，争就争第一”的精神，立足本职，务实创新，干一行，爱一行，精一行。他自学成才，苦练技术，练就了“一钩准”、“一钩净”、“无声响操作”等绝活，带出了“王啸飞燕”、“显新穿针”、“刘洋神绳”等一大批具有社会影响的工作品牌。他带领团队按照“泊位、船时、单机”三大效率的标准要求，深入开展比安全质量、比效率、比管理、比作风的“四比”活动，先后六次打破集装箱装卸世界纪录，使“振超效率”令世人赞叹，将“振超精神”名扬四海。“10小时保班”服务品牌为顾客提供了超值服务，吸引了全球各大船运公司纷纷在青岛港上航线、换大船。2006年青岛港集装箱达到7702万标准箱，截止到8月，位列世界第11强。
许振超积极响应建设节约型社会的号召，按照青岛港“管理挖潜年”的要求，多方试验在冷藏集装箱上加装节电器，仅2005年就节约电费600万元，投资回报率达到60%。自2006年以来，他积极响应国家节能减排的号召，领衔组织实施了轮胎吊“油改电”技术改造，填补了这一技术的国际空白，在全部77台轮胎吊投入使用后，年节约资金3000万元以上，噪音和尾气污染大为降低，接近于零。
青岛港集团董事局主席、总裁常德传说：“为什么会有‘振超效率’？许振超能够将下面的一帮子人领起来。在许振超的带动下，他的绝活‘振超效率’，80％以上的人都已能熟练掌握，许多工人还掌握了新的绝活。世界纪录不断被刷新，已不仅是许振超一个人的力量，更是许振超带动下的团队的力量。”
【职场感言】
你是否趁经理不注意时偷偷地开小差，或者煲与工作无关的电话粥？又是否将本来属于自己的工作推给其他的同事，总认为别人比自己干得少？抑或当老板布置一项任务时，你不停地提出这项任务有多艰巨，暗示老板是否在你完成任务之后给你加薪或者你做不成也情有可原，因为这的确不是一项容易完成的任务？
现实中，这样的员工为数不少，要不然有问题的企业为什么还那么多，顾客的满意度为什么还那么低？每一个老板都清楚自己最需要什么样的员工，因为一个员工有时就代表一个公司的整体。所以，你不要以为自己只是一名普通的员工，其实你能否担当起你的责任，做好你的工作，对整个企业而言，同样有很大的意义。
我们这个世界就像一个大机器，每一个人都是机器上的一个齿轮，每个齿轮的松动都会影响其他齿轮的正常运转，进而影响到整个机器。对于这个社会如此，对于社会中的一个单位或企业，亦是如此。齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之，如果凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好，不用心对待在职的每一天，那么就永远无法达到成功的顶峰。
在职场中，老板们最欣赏那些做好自己本职工作的人。从来没有任何时候，老板像今天这样，青睐能做好自己本职工作的员工，并给予他们如此多的机会。各行各业，人类活动的每一个领域，无不在呼唤能自主做好手中工作、用心对待在职每一天的员工。
企业是船，有责任心的员工，认真地做好做好自己的本职，总是坚守着航向，这个航向是他们自己给自己确定的，即使大风大浪，他们也能镇静地掌稳船舵，驶向远海。
【劳动者语录】
悟性在脚下，路由自己找，人要学会自己教育自己。
——许振超
王进喜——积极填补企业的“责任空白”
【事迹回放】
王进喜，是新中国第一代的钻井工人。1958年9月，他带领钻井队创造了当时月钻井进尺的全国最高纪录，荣获“钢铁钻井队”称号。
在20世纪60年代初，中国发现了一个大油田——大庆油田。当时面对物资和技术的匮乏，中国发动了一场规模空前的石油大会战。王进喜积极响应国家号召，率领玉门油田的1205钻井队赶来到大庆，加入这场是有大会战中。在大庆面对没有公路，车辆不足，吃住等许多难以想象的困难，王进喜和他的同事下定决心：即使有天大的困难，也要高速度、高水平地拿下大油田。钻机运到大庆后，吊车不够用，几十吨的设备无法从车上卸下来。这一刻，王进喜彰显出了极大的主人翁精神，他说：“咱们一刻也不能等，就是人拉肩扛也要把钻机运到井场。有条件上，没有条件创造条件也要上。”于是，王进喜就带领大家用滚杠加撬杠，靠着双优和肩膀，奋战3天3夜，终于将这个庞然大物安然写了下来。要钻井时，水管还没有接通，王进喜有带领大家到附近水泡子里取水，硬是用脸盆、水桶，一盆一桶地往井场端了50吨水。经过一系列的艰苦奋战，王进喜带领大家仅用了5天零4个小时就开凿出了大庆油田的第一口生产井。
在之后的岁月里，发生了一次油井井喷事件，当时没有压井用的重晶粉，王进喜当即决定用水泥代替，但是成袋的水泥倒进去之后仍然不管用。于是腿伤未好的王进喜奋不顾身地跳进泥浆池，用身体搅拌重晶石粉，被人们誉为“铁人”。当时并没有明确的制度规定，发生井喷时该由谁承担责任，承担什么样的责任，更没有任何具体的说明。在这种紧急状况下，需要用人的身体在冰冷的泥浆中充当搅拌机的作用。王进喜奋不顾身、不计个人得失，把自己和油田看成了一体，彰显了极大的“主人翁精神”。
王进喜曾多次向工友们说：“一个人没有血液，心脏就停止跳动。工业没有石油，天上飞的，地上跑的，海上行的，都要瘫痪。没有石油，国家有压力，我们要自觉地替国家承担这个压力，这是我们石油工人的责任啊！”王进喜正是用强烈的责任感和极大的主人翁精神填补了执行任务过程中的“责任空白”，积极地扛起了生产发展的重任。
【职场感言】
“责任空白”在企业组织中屡见不鲜。当企业内部成员合作时，会产生共同责任；当需要各部门协作时，就会产生交叉责任；而当组织遭遇紧急情况时，就会产生应急责任；在这些责任中，因为企业无法采用面面俱到的制度规章去规定这些责任由谁去具体承担，于是产生了“责任空白”。
“责任空白”随时随地都会出现在企业的经营和管理中，而给企业和老板带来棘手的问题，此时平庸的员工往往是避之唯恐不及不急，是不会积极主动地想去填补，即使被上司指派了去做，也会抱怨工作的不顺利，在牢骚满腹中敷衍了事，他们还会说‘那本来也不属于我的职责范围’；而具有责任意识的员工从来不把自己置身于公司的问题之外，遇到问题时，总能发扬主人翁的精神积极想办法尽全力去解决，积极地用自己的行动来填补责任上的空白。
这样的员工会全力以赴地将工作做到最好，而不分“分内”还是“分外”，这样一来，不仅能以良好的人品、道德和人格魅力换得别人的信赖，同时，也在直面问题、解决问题的过程中，提升了自己解决问题的能力，最终成为独当一面，为老板和企业排忧解难和推动企业发展的关键员工。
事实证明，无论在什么岗位上，只有发扬主人翁精神勇担责任，才能把工作做得更好。在职场中，也只有主动解决问题的人才是真正聪明的人，才会得到更快更稳的提升。如果每个人都能够充分发扬主人翁精神，那么企业就不会出现那么多责任缺失的现象了，企业也必然会健康、稳定地发展下去。
【劳动者语录】
没有石油，国家有压力，我们要自觉地替国家承担这个压力，这是我们石油工人的责任啊！
——王进喜
李新民——影响和带动别人
【事迹回放】
在大庆油田和中国石油工业发展史上，铁人王进喜和1205钻井队的名字熠熠生辉。1990年，一直梦想成为石油工人的李新民被分配到1205钻井队。入队那一刻起，李新民就暗下决心：要像铁人那样工作，像铁人那样做人，一定不能给这个英雄的集体丢脸！
铁人坚持学习、严细认真、工作在前、吃苦在前的精神始终影响着李新民。2000年8月的一次施工中，拉石粉的车陷进了距井场300米处的泥水中。情况紧急，李新民忍着关节炎的病痛，咬紧牙，带领8名钻工凭着铁人“人拉肩扛”的精神，在泥泞中往返30多趟，硬是把26吨重晶石粉一袋一袋地背进了井场。
十多年来，李新民无论在什么岗位，干什么项目，都是以铁人为榜样要求自己、规范自己，扎根井队，无怨无悔，循着铁人的脚步，在工作中切身领会和感悟着铁人精神的真谛。 2003年，李新民接过铁人的刹把，扛起1205钻井队的大旗。承载着1205队的辉煌历史，作为1205队第十八任队长，李新民深知肩上担子的分量。李新民无比坚定地说，绝不能让1205队这面红旗在我们这代人的手中褪色！
李新民把全部心血倾注到工作中，一年中他有270多天守在井上，有2800多小时跟班作业。李新民说：“铁人老队长说过‘喊破嗓子，不如干出样子’。我应该时时处处身体力行，做好表率，用铁人精神带好队伍。”
2004年2月，在1205队钻井进尺向200万米大关突破的关键时刻，井架立管油壬突然刺漏。李新民带领技术骨干成立抢修小组，迅速查出原因，组织排除故障。油壬旋紧的过程中遇到困难，李新民二话不说，系上安全带爬上井架，在刺骨的寒风中抡起大锤砸紧油壬，保证了钻机开钻。
1205队在李新民担任队长后，打井250多口，创出了井身质量和固井质量合格率均达100%的好成绩。2004年2月2日，1205队第一个在全国实现累计钻井进尺突破200万米，相当于“钻透”了220多座珠穆朗玛峰，为铁人队的辉煌队史又写下了浓墨重彩的一笔。