书城成功励志软实力决定职场成败
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第46章 勇于承担责任,不要用借口逃避责任

无论是职场新人,还是职场老鸟,每个人都想成为企业中不可或缺的一员。然而,只有当我们为企业承担责任时,才会知道自己对公司来说是多么的重要。才能感觉到自己在公司里的重要地位。或者你会说,承担责任都是领导的事,都是老板的事,作为员工,只需要干好自己的本质工作就可以了。这样的想法就大错特错了,因为老板要的,不仅仅是一个有能力胜任工作的员工,更是一个勇于承担,勇于挑起责任重担的员工。

只有勇于承担责任的员工,才是公司愿意重点培养,重用的人。

吴斌在一个小公司做业务员,最近公司需要建立一个网站,建立网站要克服大量技术上的困难,而网站的栏目和内容设置又牵涉到大量的商业问题。很多人看到老板一筹莫展的样子,都置之不理,因为这事责任重大,万一有什么闪失谁都担当不起,很多员工都找借口推掉了。

可是吴斌却自告奋勇地说:“让我来试试吧!”他想,自己在业务方面有经验,对于自己压根不懂的技术活,可以看一些计算机方面的书籍。接手之后,吴斌一边学习计算机知识,一边整理商业销售资料,并不时地向专家请教。吴斌对工作认真负责的态度在这次工作中也突出地表现出来了。

网站终于做好了,虽然不是非常令人满意,但是老板对他还是大加赞扬,并提升他做了公司的业务部主管,老板说:“吴斌把公司的事当成自己的事,敢于承担责任的人,才是公司重用的人。”

如果吴斌和其他人一样,看到老板一筹莫展的样子都置之不理,那他现在依旧只是一个小业务员,每天靠着不多的提成过日子。职位提升,加薪,只是我们所看到的一些外在的东西。更重要的是,因为他敢于承担责任,所以老板必然愿意把重大项目交给他做,其前途也就不言而知了。

然而,并非每个职场人都能像吴斌一样,把企业当我家,勇于把责任扛在自己肩上,很多人更喜欢的是找借口。在工作当中,我们经常能够听到的是各种各样的借口:

“那个客户太挑剔了,我无法满足他”。

“我可以早到的,如果不是下雨。”

“我没有在规定的时间里把事做完,是因为……”

“我没学过。”

“我没有足够的时间”。

“现在是休息时间,半小时后你再来电话。”

“我没有那么多精力。”

“我没办法这么做。”

……

借口无处不在,要找个借口,太简单,太轻松了。

其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰藉。但是借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。

让我们看看张王李赵的故事。

周一。张推开会议室的门,例会已进行过半。

领导正说到兴起处,此刻顿住,问张:“怎么又迟到了?”张强作镇定地回答:“地铁突然停了,我等了好一会儿,才开。”

领导无话可说,点头示意张进来,张在同事们的注视下走到座位,他呼出一口气——幸好想了这条理由,要是说实话“起晚了”,领导还不发飙?

领导把头转向王:“销售回款表呢?”

周五下午,领导让王把本月的销售回款情况做个表,周一早上开会用。周五没做完,周末两天,王忙着约会、逛街,把表格抛在脑后;虽然今天王一上班就打开电脑,敲击键盘忙活着,可到开会时也没完成。“就快做完了。”王说。领导脸一沉:“就快做完了?!”

王嗫嚅着:“我不是故意的……周末我做着表,家里断网了……”

领导挥挥手:“我不想听你解释,这次是断网,上次是停电,上上次是你叔叔突然来北京,你要去接站!”

终于等到散会,各司其职,各就各位。

李接电话,他对着话筒:“我最近老出差,真是对不起,等我回来再说吧。”同事们都看着他,明明他人就在办公室啊!放下电话,李解释,他答应女友的叔叔去辅导女友的堂妹英语,可去了一两次就嫌耽误时间,渐渐不去。现在女友叔叔问起来,李开罪不得,又实在不情愿,只好找个借口开脱。同事们无不理解地点点头。

某同事突然叹了口气。

他正和设计师赵聊天,他催赵赶紧拿出设计方案。可赵说,他的车刚被追尾。某同事显得有些无奈,“我只能答应赵缓两天再交方案,可谁知道这回,他是不是又在找借口拖延?”“上回,赵的理由是他要去香港参加展览,有一次,说他爱人骨折住院,还有一次说孩子病了……我究竟该不该相信他呢?”

……

很显然,这些借口除了暂时让他们开脱外,没有任何好处,甚至负面影响一大把。

张开口解释前,领导问:“怎么又迟到了?”可见此前,张迟到过,并曾做过类似解释,领导的言外之意——这次又有什么借口?王的解释领导根本不想听,并举例“上次……上上次……”当初找借口只是为了开脱和少承担责任。久而久之,没有人敢委你以重任,你不知道会失去什么样的机会,也不知道那些机会原本会给你的人生带来多大的改变。所以,张、王只会被分配去做不重要的工作。

你最初找借口,为了不做什么,拒绝什么,又不想得罪人。久而久之,你屡屡爽约,众人或口口相传,或心照不宣,你是个不靠谱的人,不值得信任的人。所以,李就算真的因为太忙,不给女友家帮忙,多次借口推脱,女友家人也会质疑“他靠得住吗?”

你最初找借口,为你做错、做得不好的事显得情有可原。久而久之,你穷尽想象,所罗列出的各式借口都用过一遍,当你真的某次,做错、做得不好,有合情合理的理由时,没有人相信,也不再情有可原。所以,设计师赵的客户会越来越少,终止合作的次数越来越多。

更可怕的是,借口无处不在,甚至每时每刻都在进行。上面的故事中,总有你我的影子。

当人们为不思进取寻找理由时,往往会找个借口来搪塞。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”,这种消极心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。

然后,优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题;他们总是尽全力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托或延迟。

是的,千万别找借口!美国成功学家格兰特纳说过这样一段话:如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星的机会!让我们改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!

小贴士:职场中永远不缺少有能力的人,反而是缺少那种想尽办法完成任务,而不是去寻找任何借口的人。这类人有的共同特点就是,在他们身上体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完善的执行能力。