尽管付出与回报有一定的因果关系,但是,我们却不应将自己的每一点付出斤斤计较于回报之上。只有勇于付出而又不计较于回报的人,才能得到更大的回报。
道尼斯获得了什么
如果你只是从事你报酬份内的工作,那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是,当你愿意从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使和与你的工作有关的所有人对你做出良好的声誉,将增加人们对你的服务的要求。
卡洛·道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时,只是担任很低的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手,而且也是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够升到这个很好的职位,是因为他提供了比他所获得的报酬更多及更好的服务。
有人去访问道尼斯先生时,询问他是怎样如此迅速地获得晋升的,他以短短的一段话,道出了整个过程。
“当我刚去为杜兰特先生工作时,我注意到,每天下班后,所有的人都回家了,但杜兰特先生仍然留在办公室内,而且一直呆到很晚。因此,我也决定在下班后留在办公室内。没有人请我留下来,但我认为,应该留下来,必要时可对杜兰特先生提供任何他所需要的协助。
“因为他经常在寻找某个人替他把某公文拿来,或是替他做个重要服务,而他随时都会发现,我正在那儿等待为他提供任何服务。他后来就养成了呼叫我的习惯。这就是整个事情的经过。”
杜兰特先生为什么会养成呼叫道尼斯先生的习惯?因为道尼斯自动地留在办公室,使杜兰特先生随时可以看到他,让他为杜兰特先生提供服务。
他这样做,获得了报酬吗?是的,他所获得的报酬是获得了一个很好的机会,他自己获得了某个人注意,而这个人就是老板,有提升他的绝对权力。
有十几个原因可以解释,你为什么应该养成“任劳任怨,不计酬劳”的习惯,尽管事实上很少有人这样做。其中有两个原因是最主要。
第一,你在建立了“任劳任怨,不计酬劳”的好名声之后,将获得好处。因为和你周围那些未提供这种服务的人比较起来,你们之间的差别将十分明显,因此,不管你所从事的是什么行业,将有很多人指名要接受你的服务。
第二,到目前为止,这是你为什么应该任劳任怨、不计酬劳的最重要原因。也许可以这么说,假设你想要把你的右臂锻练得十分强壮,那么,你知道惟有利用它来做最辛苦的工作,若你不去使用你的右臂,让它长期的休养,那么会使它变得虚弱而萎缩。
身处困境,与之奋斗能够产生力量,这是大自然永恒不变的一项法则。如果你做的工作比你所获得的报酬更多、更好,那么,你不仅表现了你的乐于提供服务的美德,也因此发展了一种不寻常的技巧与能力,你将为你能胜任工作而愉快,最后可产生足够的力量,使自己摆脱任何不利的生活环境。
能有回报只因敢于付出
我们通常注意的是成功者都已获得的成效和创造的财富,却忽视了他们是怎样获得成功的这一重要问题,对于他们为此而付出的汗水和努力,我们却没有仔细加以思考,更别说深入研究了。
现在要介绍一个为胜利付出了令人难以置信代价的人,他的名字叫吉米·哈特彼斯,是一个伟大的赛车手。当然,他并不是一开始就能获胜的,他在军队服役时曾赛过卡车,后来他到全国各地寻找工作,一遇到赛车就去参加,因为他得不到什么好名次,所以知道他的人并不多。可他并没有因此而泄气,他下定决心,就是付出更大的代价也要在赛车比赛中获胜。四、五年过去了,他开始在一些汽车大赛中获奖。到1964年,他已成为全美国最热门的赛车手之一。他的梦想正在变成现实,不幸的是,他为此付出了莫大的代价。
1964年威斯康州博览会赛车道上,哈特彼斯赛车暂列第三名。突然,他前面的两辆车发生了相撞,他左转右转想避开它们,但因为车速太快未能如愿,结果撞到了车道旁的墙壁上。赛车燃烧着停下来,这时,另一辆救护人员等火扑灭后才能接近他的赛车,当最后把他救出来时,哈特彼斯的手已被烧焦,鼻子也不见了,体表烧伤面积达40%。医生连续做了7小时的手术使他脱离了危险,可他的手已萎缩得像爪子一样。医生告诉他:“你再也不能开车了。”
哈特彼斯又一次决心为成功付出代价。他开始作一系列植皮手术,每天练习用手指的残余部分去抓木条,有时因为疼痛难忍,眼泪也流了出来。可他坚持着,对自己的能力从来没有怀疑过。在做了最后一次手术后,哈特彼斯回到了纽约州他自己的农场,用开推土机的办法来使自己的手掌重新磨出老茧,并继续练习开车。
事故发生了9个月之后,哈特彼斯又重返赛车场!他参加了特伦顿市博览会的比赛,但没能获胜,因为他的车熄火了。不过在后来一次全程200英里的汽车比赛中,他得了第二名。又过了两个月,上一次事故就是在这里发生的,他信心十足,势在必得,经过一番激烈的较量,最后,他终于取得了250英里比赛的冠军。他没有把前一次赛车时发生的事故作为不再去尝试的借口,他说的是“我一定会成功”。他付出的代价,得到了回报。
哈特彼斯学到了我们大家都应该知道的道理。成功者都经过艰苦的劳动,都战胜过各种困难。世上没有仅凭生来好运就能获得成功的人,更没有倚仗魔力便能获得成功的人。
报酬不会亏待付出的人
有时候,一次小小的付出也可以使人获得一次最有利的晋升。在某个星斯六的下午,一位律师走进同楼办公的另一个公司的办公室内寻求帮助。这位律师问办公室内仅有的一个年轻人,到哪儿能找到一位速记员来帮下忙,因为他有些工作必须在当天做完。
年轻人对他说,他们公司所有的速记员都去观看球赛了,如果他晚来五分钟,连自己也已经走了。但年轻人很高兴留下来替他工作,因为年轻人可以在另外的任何日子里去看球赛,而他的工作却必须在当天完成,年轻人替他做完了这些工作。他问年轻人应该付他多少钱,年轻人开玩笑地回答说:“哦,既然是你的工作,大约要1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师脸上露出微笑,向年轻人道谢。
年轻人这样回答时,纯粹只是开玩笑,并未想到他是否会为了那天下午的工作而付自己1000美元。但出乎这个年轻人的意料,律师竟然真这样做了。六个月之后,年轻人已经完全忘掉此事了,律师又来找年轻人,问年轻人当时的薪水是多少,年轻人把自己的薪水数目告诉他之后,他对年轻人说,他将把年轻人上次替他工作后开玩笑说出的那1000美元付给年轻人,他请年轻人到他的办公室工作,年薪比年轻人当时的薪水要多出10000美元。
在那个周六的下午,年轻人放弃了球赛,提供了一次服务,而这次服务显然是出于乐于帮助他人欲望,而不是基于金钱上的考虑。
年轻人没有责任放弃他的周六下午去帮助律师,但是,他也可以牺牲掉那次休息,那是他的特权。
而且,那是一项有益的特权,因为年轻人不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更为重要的新职位。所以说,虽然有时候你的付出可能暂时被忽略,但最终报酬是不会亏侍任何肯于付出的人的。
另一种收获
只要你愿意付出,有时会得到意想不想的收获。马歇尔·菲尔德可能是他那一时代最杰出的商人,位于芝加哥的菲尔德大百货公司仍然耸立于大街上,象征了他的卓越成绩。
有位顾客在菲尔德百货公司购买了一件昂贵的丝质胸衣,但并未穿用。两年后,她把这件胸衣送给她的侄女作为结婚礼物。这位侄女把胸衣退还给菲尔德百货公司,拿它交换了另一件商品,虽然,这件胸衣是在两年前卖出的,而且式样已经落伍,但菲尔德百货公司仍然准许拿它交换其他商品。
菲尔德百货公司不仅是收回了这件胸衣,更重要的是,它是毫无怨言地收回这件胸衣。
当然百货公司本身没有义务、道义或法律上的责任来接受拖延了这么久的退货,正因为如此,才使这件事更具有意义。
这件胸衣原来的价钱为50美元,在两年后收回,却只能丢到廉价品专柜中,能卖多少算多少。但是,深懂人性心理的心理系学生将会明白,菲尔德公司不仅不会在这件胸衣上有任何损失,相反的,它还将因此而获得无法以金钱衡量的好处。
把这件胸衣退回去的那位妇女,心中一定明白,她并没有要求更换物品的权利。因此,当这家百货公司给了她无权利获得的物品后,等于争取到了她这位永久性的顾客。但是,这件交易的影响绝不仅如此而已,因为这位妇女把她在这家百货公司获得的“公平待遇”宣传开来,弄得远近皆知。
她把这件事当作她的谈话主题,而且一连谈了好几天,使得菲尔德百货公司从这个事中获得了最佳的广告效果。菲尔德公司如果想要花钱作广告,可能要化花这件胸衣10倍价钱的费用,才能获得这种效果。
爱默生说过:“因和果,手段与目的,种子与果实,是不能分割的。因为‘果’早就酝酿在‘因’中,目的存在于手段之前,果实则包含在种子中。”
几年以前,一位著名的演说家应邀向东部一所学院的学生发表毕业演说。这位演说家在演说中花了很长的时间,尽了最大的努力强调“任劳任怨,不计酬劳”的重要性。
演说结束之后,这家学院的院长和秘书邀请演说家共进午餐。在他们用餐中间,这位秘书转过头面向院长说道:
“我刚刚发现,这位先生是干什么的。他使自己站在世界的最前端,而他的做法是先协助他人站到世界的最前端。”
在这个简短的声明中,他道出了人生的“成功定律”哲学中最重要的部分。