人的性格各异,思维方式不同,做事习惯和为人处世的态度也都会有所不同。在一个团队中,你会遇到各种各样的人,如果只愿意与性格合得来的人合作,而对于不喜欢的人敬而远之,你就很难在团队中获得全体成员的支持,甚至还会被人们误解,让大家认为你有搞小圈子的不良倾向。因此,一定要改变自己的观念,认识到合作的必要性和重要性。每一个人都有优点和长处,因为自己不喜欢、看不惯别人的某一点而错失与优秀的人沟通的机会,实在是很大的遗憾。与不同的人合作,常常可以取长补短。如果用一种学习的心态把别人看成良师益友,你就会获得更多团队的支持和友爱。你的职场之路,自然就会更加广阔顺畅。
其实,不愿意与他人合作,是因为你自己自视甚高,觉得自己能力超强,而认为:与其让别人做,不如自己亲自动手。
在我的公司里有两个策划部经理,其中策划一部的经理向我诉说了他在工作中的苦衷。他的个人能力超强,每次接到重要项目时,总是亲自加班加点,只有不重要的项目才会分配给其他同事去做。尽管他亲自做的项目常常获得客户的认同,但时间一长,他发觉自己越来越辛苦,同事甚至会推托说:“这个项目重要,还是经理亲自做吧。”私下里同事却说:“他能,就让他一个人去做吧。”言下之意,是抱怨经理不能尊重每一个人的能力,不相信同事们的能力,也不肯给大家机会。最终,策划一部的整体业绩不如策划二部。我了解了策划二部的情况后发现,这个部门每接到一个项目,经理总是和团队成员一起商讨,谁的创意最好就将项目交给谁去做,如果执行中遇到困难,就全体开脑力激荡会议,让负责项目的人随时可以获得团队的支持。策划二部的经理工作起来很轻松,大家也很乐意合作,部门内有着友爱和快乐的工作氛围。
在团队中,应将与同事合作中产生的问题看做是自己的问题。你尊重伙伴,伙伴也会尊重你;你帮助同事,同事也会帮助你。团队中只有存在良性的互动,才能保证工作的高效率和成功率。
有些同事确实会有这样那样的缺点,比如性格粗暴、大大咧咧、说话不假思索,或者喜欢孤僻独处、不愿与人交流。如果你是一个员工,对于自己不喜欢的人敬而远之,或许对自己业绩的完成影响并不大。但如果你是一个主管,总是不自觉地对自己不喜欢的人流露出厌恶和不满的情绪,那就会出现很多问题,比如因敌对情绪导致的工作矛盾、埋怨和责怪影响到整个团队的士气、小道消息乱传会使你威信扫地等。
我在大学刚担任中文系主任的时候,常常想,只要能给大家带来利益,可以改善大家的工作和生活的条件,就会得到大家的理解。但事实并非如此,我在学校最早开展自学考试的函授教育工作,为中文系带来了很多收入,并用这些钱向学校购买了20套职工宿舍,缓解了教职工的居住困难问题。我还开辟了电脑教室,让大家学习电脑技术,同时对教师的科研成果兑现奖金,资助教师出版个人的著作。由于工作繁重,我感觉自己已经很累,在工作上已经做得很尽心尽力,认为大家都会知道我贡献了什么,所以我不需要再花时间去与同事作更多的沟通。殊不知,在大学那样的环境中,人们判断一个人是否值得交往,常常不是看中工作的实际成绩,而是看中你对他的态度。因为我漠视了与同事间的交往,缺少微笑和对同事的赞扬,给有些人带来了可乘之机。他们借机散布谣言,拉拢一些缺少独立判断能力的人,使我的管理工作逐渐地陷于被动。这个教训,使我深深地感到,如果团队中有与你不同意见的人和你不喜欢的人,作为一个主管,你必须要摒弃以个人喜好确定与他人的亲疏远近关系的思维,而要努力融合到团队的氛围中,通过沟通化解可能产生的矛盾。作为主管,不仅要重视工作的结果,更要重视工作的氛围。
后来,我改变了做法,开始组织教职工集体旅游和节假日会餐;到同事家中聊天,增加了彼此的了解和信任,很快,我便赢得了人心。
一般来说,有能力的人,往往性格有些偏执,不易与人相处。但是,一匹烈马如果被驯服,它的力量会比一匹柔顺的驴子强得多。我们公司营销部的经理希望把其部门的一个“刺儿头”调离他们部门,我问经理是什么原因。经理说:“每次开会,他总是要说点风凉话或者顶撞几句,让我很难堪,我没法管理他。”我把这个“刺儿头”的情况作了分析,发现他曾经是一家广告公司的营销主管,并且服务过几家本地的大客户。我对营销经理说:“你放弃他,就等于放弃了他背后的资源。如果把他的积极性调动起来,他会把以前大客户的广告投入争取到我们公司来。”营销经理听后觉得有道理,就开始主动在工作中征求这个“刺儿头”的意见,还常常私下邀请他吃饭聊天,肯定他的工作业绩,在部门内向同事们宣传他曾经有过的辉煌。“刺儿头”在部门内逐渐获得了尊重与认同,积极性提高了,不仅放下了对经理的成见和戒备心,还为公司争取到了大客户近千万元的广告投入。
其实,在一个团队中,友好的合作会带来快乐。有这样一个故事,在美国派克街有一个鱼市,鱼贩竞争激烈,吵架打架也时常发生。顾客每每进入鱼市后不仅因为难闻的腥味掩鼻,也因鱼贩之间的矛盾而频生困扰。人们怕进入鱼市,于是顾客越来越少。经营的危机使鱼贩们意识到,只有使鱼市变得清洁,让顾客感到快乐,他们才会喜欢光顾。于是,鱼贩们想到一个办法:当有顾客进入鱼市时,他们就相互吆喝:“对面的,来一条梭子鱼吧。”对面的鱼贩就像传递篮球般将鱼传给对方。这种欢乐活泼而和谐的氛围吸引了过路的行人,每个人都会被这种欢乐的气氛所感染,甚至旅行团的导游也会带着客人来参观。这就是合作产生友好氛围和共同效益的例证。
在团队中,怎样与不喜欢的人合作,我可以开出这样的几剂药方:
宽容大度,心胸开阔。
以礼相待,坦诚沟通。
尊重认同,肯定表扬。
推荐重用,主动协作。
回味
精彩的世界是由性格各异的人组成的。不要用自己的标准去要求别人,也不要只会和自己趣味相投的人为伴。以宽容的态度接纳周围的人,善于发现不同人的优点,你便会成为一个受人欢迎、备受大家支持的人。