7、倾听要专心
礼仪笑话：家长有礼
有一天，学校邀请家长到校参观上课情况，上午第一节课，学生向老师问好，说：”老师早。“老师想学生也应该向在场的家长问好，便说：“还有家长呢？”学生还没来得及反应，家长便一齐站起来，说：“老师，早。”
礼仪提示：
一定要注视对方，但不要自始至终盯着对方。
适当地发出“哦”“嗯”等应答声，表示自己在注意倾听，以激起对方继续讲话的兴趣。
即便是你感到不耐烦，也不要急于插话，否定或打断对方的话。
可以等到对方的话告一段落时，再表明自己的看法。
8、情绪要适应
礼仪笑话：
一天，森林里的动物们划着一条小船去小岛上度假。谁知，船划到一半，遇上了大风。小船摇摇晃晃眼看就要翻了，动物们乱作一团。
猴子跳出来说：“大家不要乱！现在唯一的办法就是减轻船的重量，有谁自愿跳下船的？”
大家你看看我，我看看你，谁也不吱声。
猴子眼珠一转，说：“那么咱们抽签吧！抽到谁谁就下去！”说到这儿，猴子忽然想到，万一自己抽到岂不糟糕！于是，他补充道：“抽到的也有一次机会，可以给大家讲个笑话，如果大家都被逗乐，就不用跳了；如果有谁不笑，那可就没办法了！”他心想：要说讲笑话，你们谁能和我比啊！
大家没有意见，于是就开始抽签。
猴子果然不幸地抽到了第一个。他胸有成竹地走到船中央，绘声绘色地讲了一个笑话。动物们都被逗得前仰后合，猴子正得意呢，回头一看，却见猪呆头呆脑地坐在那里，一点笑模样也没有。按规则，大家立刻七手八脚地把猴子推下了船。
第二个抽到的是山羊，他也讲了个很有趣的笑话，大家都笑了，可猪还是没笑。于是动物们又把山羊推下了船。
第三个抽到的是花猫。花猫心里一沉，战战兢兢地走到船中央，可这次，还没开口讲，就听到猪嘿嘿嘿地笑了起来。
大家都奇怪地问：“大笨猪，人家还没讲呢，你瞎乐个啥呀？”
猪捧着肚子笑了好一会，才抖着大耳朵，喘着气答道：“我才琢磨过味儿来，原来刚才猴子讲的笑话还挺有意思的！”
礼仪提示：
与人交流，在一般的情况下，身心要处于放松状态，全神贯注。
要随着说话人情绪的变化而表达同样喜怒哀乐的感情。
9、要积极反馈
礼仪笑话：上课
一名女生坐后排，上课时偷偷听音乐，耳朵因为堵着所以说话声音很大，她对同桌说：老师过来 告诉我一声。几乎所有同学都听到了。
老师也不例外，看看那位同学，然后说：“我就不过去了。”
礼仪提示：
当对方讲到要点时，要点头表示赞同。这样会使得对方兴致很高地讲下去。
有时还可以要求对方把某些要点谈详细一些，或要求补充说明，这样就说明你听得很仔细，同时你还可获取更多的信息。
10、不随便插话
礼仪笑话：插嘴
母亲：“我告诉过你多少次，大人讲话时不要插嘴，等大人讲完了你才能讲话。”
“我试过好多次，但他们总是讲个没完没了。”
礼仪提示：
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。
11、不嘲笑方言
礼仪笑话：军训的笑话
一批大学生正在进行军训。这天，教官操着方言说：“今天，一班杀鸡，二班偷蛋，我来给你们做稀饭！”同学们听了面面相觑，搞不清楚这是什么内容。
后来，一名同学看了教官的动作，才明白过来：“他说的是，一班射击，二班投弹，我来给你们做示范！”
礼仪提示：
如果遇到和你操持不同方言的同学或者朋友，不要嘲笑他们，或者评论说他们的口音很奇怪。
如果对方的方言你听不懂，可以告诉对方自己听不懂他说的话，并请他重复一遍。然后向对方重复自己听懂的部分，这样比不懂装懂要好。