书城成功励志女人不可不知的人性法则
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第87章 舌灿莲花,女人成功要有好的口才

作为一名聪明女性,你若想使自己更迷人,除了一切外在条件,还得注意你的声音,更何况声音不单是吸引异性而已,与你个人工作的顺逆成败也有关。

古谚道:“一言可以兴邦”,正直的大臣用自己的智慧和勇气劝谏皇帝励精图治,从而达到天下大治的目的,这些敢于进谏的大臣一般为须眉男子,女人则廖廖无几。

用声音打动人心

如果女人说话既有知识、趣味,又能用丰富的表情和优美的声音来表达,那将会收到意想不到的效果。

心理学研究表明,一个人对外界事物的感知和印象80%靠视觉,其余20%中有14%靠听觉。这还是在面对面的情况下,如果接听电话,由于双方不在一起,交际的效果完全靠声音来完成,那声音的重要性更不用说了。

美丽的声音有一种直达人心的魅力,聪明的女性应该懂得驾驭自己的声音。很多流连于梳妆台前的女性对自己的外貌、服饰很感兴趣,也很有信心,但她们却很少能留意自己的声音。我们常会看到一些容貌姣好、衣着入时的女性说起话来,却直叫男士们摇头,倒是那些容貌普通,但说话不快不慢、抑扬有致的女性较能给人舒服的印象。

所以,作为一名聪明女性,你若想使自己更迷人,除了一切外在条件,还得注意你的声音,更何况声音不单是吸引异性而已,与你个人工作的顺逆成败也有关。

那么,如何使自己的声音富有感染力呢?

1.培养受人欢迎的语调

语调能反映出一个人说话时的内心世界,以及情感和态度。当一个人生气、惊愕、怀疑、激动时,所表现出的语调也不一样。从一个人的语调中,人们可以感觉到她是一个诚实、自信、幽默、可亲可近的人,还是一个呆板保守、优柔寡断、好阿谀奉承或阴险狡猾的人。所以,无论你谈论什么样的话题,都应保持说话的语调与所谈及的内容相协调,并能恰当地表明你对某一话题的态度。

2.注意发音的准确性

正确而恰当地发音,将有助于你准确地表达自己的思想,与人进行良好的沟通与交流。如果你的发音错误并且含糊不清,这表明你思路紊乱、观点不清,或对某一话题态度冷淡,这会使人感到极不自然,从而产生一种本能的抵制情绪。

3.控制说话的音量

在任何场合大声说话,都会使对方产生压迫感,心情紧张,神经容易疲劳,导致注意力不集中,降低交际效果。如果大声到“喧哗”的地步,引起不相干人的注意就更不明智了,这违反了交际场合“不要让自己引人注目”的原则。一般在交际场合的音量以对方听见为宜,电话中还要略低一些。

4.注意聊天的语速

当你在和别人交谈时,选择合适的语速十分重要。语速太快如同音调过高一样,会给人以紧张和焦虑之感。如果说话的语速太快,以至于某些词语含糊不清,他人就无法听懂你所说的内容。当然,如果语速太慢,又会令人逐渐丧失耐心,有焦躁沉闷之感。正确的做法是,努力保持恰当的语速,不要太快也不要太慢,并在说话时不断地调整。

5.不要用鼻音说话

在日常生活中,我们经常听到“哼……嗯……”的发音,这就是鼻音。如果你说话时常常使用鼻音,肯定不会受到他人欢迎,因为你的声音让人听起来似乎在抱怨,毫无生气,十分消极。如果你想让自己所说的话更具吸引力和说服力,如果你期望自己的语言更加富有魅力,那么从现在开始就别再使用鼻音。

作为女性,如果不注意声音的培养,往往会使“凤凰”变“乌鸦”。失去声音的魅力,犹如失去女性的特质。所以,呼吁所有的女性朋友,从现在起,像训练形体一样去训练自己的声音。因为,充满魅力的声音能增加女性的自信、气质和人气,并能在关键时刻帮助女性改变自己的命运。

提问措辞清晰准确,别人会更爱听

提问几乎人人都会,但事实上提问并不是那么简单的事情,恰当合适的提问方式能够收到别人良好的响应,反之则有可能遭到别人的拒绝,那么用什么样的语言提问才能收到良好的效果呢?

(1)注意因人而异

俗话说:到什么山唱什么歌。同样,提问也应见什么人发什么问。这是因为:

首先,人有男女老幼之分,该由老人回答的问题,向年轻人提出就不合适,该向男性提出的问题,也不能叫女性来回答。如果对一位正感年华已逝的女士提出一个看似很平常的问题:“您今年多大年龄?”尽管你毫无恶意,也定会惹得她恼怒不已。

其次,每个人都有自己独立的性格色彩。有人性格外向、性情直率,对任何问题几乎都能谈笑风生,畅所欲言;有人寡言好思,情绪不外露,态度比较严肃;也有人讷于言辞,孤僻自卑,对任何问题都很敏感,甚至有点神经质。对性格外向的人,尽管什么问题都可以提,但必须注意问得明白,不要把问题提得不着边际,否则很容易使谈话“走题”;对寡言好思的人,要开门见山,简捷明了,提问要富有逻辑性,尽量提那种“连锁式”问题。比如:“你为什么会这样呢?”“后来呢?”等等。这样可以促使他源源不断、步步深入地谈下去;对那种敏感而又讷于言辞的人,要善于引导,不宜一开始就提冗长、棘手的问题,通常以他喜欢的话题,由浅入深据实发问,启发他把心里话说出来,但必须注意,决不能向他提出令人发窘的问题。

再次,人的知识水平和所处的社会环境是各不相同的。因此必须仔细观察、了解对方身份,把问题提得得体,不唐突、莽撞。如果你跑去问一名并不熟悉烹饪技术的宇航飞行员,应该如何烹制才能使做出的菜美味可口?就肯定不会如愿以偿。所以提出的问题必须根据对方的知识水平、职业情况及社会地位等进行合理分配,该问甲的不要问乙,该问乙的不要问丙。

(2)要掌握最佳时机

提问并不像逛大街那样随时都可进行,有些问题时机掌握得好,发问的效果才会更佳。有两个过去很要好的朋友都刚刚走上工作岗位,一个偶然的机会他们相遇了,互相询问:“你们单位待遇怎样?你工资多高?谈恋爱了吗?”显得既亲热自然,又在情理当中。但是,如果一位姑娘经人介绍与一位从未见过面的小伙子谈恋爱,公园门口两人准时赴约了,沉默了一会儿,姑娘抬起头来问:“你谈过恋爱吗?工作轻松吗?工资多少?”其结局就可想而知了。

(3)问题提得具体

那种大而泛的问题,往往叫对方摸不着头脑,因而也就不可能回答好。相反,问题具体了,反而可以引导对方的思路,从而得到满意的回答。

(4)讲究逻辑顺序

如果你要就某一专题性问题去请教别人,则必须按事物的规律,先从最表面、最易回答的问题问起,或者先从对方熟悉的事问起,口子开得小些,然后逐渐由小到大,由表及里,由易到难提出问题,并注意前后问题间的逻辑性。这样才有助于问题的逐步深入,并便于对方回答,不至于一开口便为难卡壳。同时,也有助于自己理解对方的谈话,便于从中总结出规律性的东西。

(5)保持灵活态度

发问不仅仅是口才的问题,还是一个人的思维能力问题。提出一个问题后,你要仔细聆听对方的谈话,并注意观察对方谈话中的一切细节,积极开动脑筋,去发现新的问题,新的疑点,并立即抓住,追问下去,弄个水落石出。此外,你还要注意对方回答问题的态度,一旦发现他避开某些东西,你可以打断他的话,试探他的反应,也可以用眼睛带着双关的意义盯住他,持续一段时间,直到使他变得不安为止。这时,他往往会在无意中脱口说出你最希望得到的东西。

(6)措辞要得体

为了表达明确,避免造成麻烦和误解,提问时仔细选词择句是很重要的。所以必须要寻求最佳的表达方式。诸如“你有什么理由可说?”这类问题,很容易引起对方的不快,但如果换一种措辞:“你对此事有何感想?”就可以使谈话继续下去。

(7)语气和语调亲切自然

必须时刻记住:对任何人提任何问题都要努力制造一种亲切友好、轻松自然的气氛,绝对不可以用生硬的或审讯性的语气和语调。否则,不但容易影响对方的情绪,还会破坏双方之间的关系,导致提问的失败。

掌握好了提问的种种技巧,便能方便地与人沟通和交流,也能为日常生活带来许多便利,不致于闹出许多尴尬和笑话,女人若能深谙提问的技巧,便能为你和口才加分不少。

学会无效回答,口才别样精彩

在人际交往中,常会遇到一些难以回答,不便回答或不愿意回答的问题。如果坦白地答一声“不知道”,“无可奉告”这不仅使对方难堪,破坏气氛,而且使自己显得无风度,没涵养,没水平。这时,最巧妙的办法是使用无效回答。

所谓无效回答,就是用一些没有实际意义的话去做些实质性的回答,推诿搪塞,答了等于没答,而别人又不能说没答。例如:

一位女士在大街上碰到了一位男同事,这位男同事问道:“喂,小李,听说你病了,什么病?”

“不是什么大病。”

“那到底是什么病?

“一点小病。”

显而易见,这位男士可能是真的关心这位女士,但却失礼,因为两性间毕竟是有区别的。在这种情况下,小李机警地做了无效回答,非常得体。

生活中,无效回答用得较多的词儿是“没什么”和“不清楚”。

“喂,听说你们经理交桃花运啦?”

“不清楚呀。”——好事者无可奈何。

无效回答的方法和策略多种多样,女人如果能巧妙地运用一下,会给自己的口才加分不少,常见的无效回答方式有以下几种:

(1)守势的(消极的)含混回答

(2)积极的答非所问

我国一位涉外工作者到澳大利亚工作时,一澳大利亚人问他:“你爱澳大利亚吗?”这位同志觉得答“爱”与“不爱”都不合适,于是答道:“澳大利亚的袋鼠挺可爱。”这类答复一般用于那些不便于具体肯定与否定的问题。

(3)歪答

有些荒唐和强人所难的问题,不必硬着头皮去找正确答案,干脆将“错”就“错”,或者偷换概念,歪打正着,这样倒会取得好的效果。据说,一外国人问中国有多少厕所,答:“两个,一个是男厕所,一个是女厕所。”——既然你的提问违反常情,让人难堪,我何不也让你哭笑不得?

(4)消极地回避

直接说出对方不得不承认的避答理由,使双方均不难堪。一次,一位外国记者在中央美术馆和大家谈“女模特儿具有为艺术献身精神”的话题时,问其中的一位女画家:“假如让你当人体模特儿,你愿意吗?”公开说“愿意”吧,对一个青年女性非易事;说“不愿意”吧,又是自己打自己的嘴巴。于是,这个聪明的女画家说:“这是我的私事,不在采访之列吧?”解脱了窘境,且自然而有道理。

(5)诱导对方自我否定

一次,美国前总统罗斯福的一位朋友问他在加勒比海小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福小声问他的朋友:“你能保密吗?朋友脱口而出:“能”。罗斯福接过来道:“我也能”。显然,罗斯福巧妙地设计了圈套,诱导对方说出自己不想回答的原因,而表面上又是在回答。

无效回答看起来让人莫名其妙,摸不着头脑,但实际上是一种高超的回避核心问题的谎言,这种谎言的高明之处在可对方明知是你在撒谎,却又找不到任何证据和理由而无可奈和。;女人学会了无效回答方式,这样的口才别样精彩。