第一节 你必须具备的逆商
人生之路不会一帆风顺人们常说“人生不如意事十之八九”，人的一生不可能不遭遇挫折、打击、失落、失败，因此我们必须具备良好的AQ（逆境情商），否则在狂风暴雨之后等待我们的只能是消沉。人生就是这样，不是你打倒挫折，就是挫折打倒你。
在面对失败、不顺心之事时，有的人会沉迷于那“十之八九”，而乐观积极的人则会选择“常想一二”。你的人生是阳光多，还是风雨多，完全在于你自己的选择。
有个人的简历是这样的：
22岁 生意失败
23岁 竞选州议员失败
24岁 生意再次失败
25岁 当选州议员
26岁 情人去世
27岁 精神崩溃
29岁 竞选州长失败
31岁 竞选选举人团失败
34岁 竞选国会议员失败
37岁 当选国会议员
46岁 竞选参议员失败
47岁 竞选副总统失败
49岁 竞选参议员再次失败
51岁 当选美国总统
这个人就是阿伯罕·林肯。
林肯被称为美国历史上最伟大的总统之一，全世界人民都对他充满了敬意，但就是这么一位解放黑奴、统一全国的总统，经历了太多人生的风风雨雨。很小的时候就丧母，贫困与艰难没有击倒他，他在充满苦难的人生废墟中终于站了起来！他成了名垂千古的世纪巨人，在受人敬仰的背后有多少心酸的泪水与血水不为我们所知。
林肯除了以上的不顺利，他还有一个不太美满的婚姻 。第一夫人玛丽·托德曾当着客人的面，将一杯咖啡泼到了林肯总统的脸上！但她暴躁的脾气丝毫没有让林肯沉沦下去。他不是不以为意，他也曾深感忧愁与孤寂，但伟大的人都有伟大的地方，他以他特有的宽容、从容、坚定超越了人生的苦难。
与林肯总统相似的还有“经营之神”松下幸之助。
日本松下电器公司总裁松下幸之助，年轻时家庭生活贫困，只能靠他一人养家糊口。有一次，瘦弱矮小的松下到一家电器工厂去试职。他走进这家工厂的人事部，向一位负责人说明了来意，请求给安排一个哪怕是最低下的工作。这位负责人看到松下衣着肮脏，又瘦又小，觉得很不理想，但又不便直说，于是就找了一个理由：我们现在暂时不缺人，你一个月后再来看看吧。这本来是个托辞，但没想到一个月后松下真的来了，那位负责人又推托说此刻有事，过几天再说吧。隔了几天松下又来了。如此反复多次，这位负责人干脆说出了真正的理由：“你这样脏兮兮的，是进不了我们工厂的。”于是，松下幸之助回去借了一些钱，买了一件整齐的衣服穿上了又返回来，这人一看实在没有办法，便告诉松下：“关于电器方面的知识你知道得太少了，我们不能要你。”两个月后，松下幸之助再次来到这家企业，说：“我已经学了不少有关电器方面的知识，您看我哪方面还有差距，我一项项来弥补。”
这位人事主管盯着他看了半天才说：“我干这行几十年了，头一次遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”松下幸之助的毅力打动了主管，他终于进了那家工厂。后来松下又以其超人的努力逐渐锻炼成为一个非凡的人物。
在具备高情商品格之人的眼里，失败不只是暂时的挫折，更是一次机会，因为挫折是要告诉你与成功的距离，锻炼你从容不迫的钢铁意志。找到自己的欠缺，补上这个缺口，你就增长了一些经验、能力和智慧，也就会离成功越来越近。世界上真正的失败只有一种，那就是轻易放弃，缺乏进取。
爱迪生曾长期埋头于一项发明。一位年轻记者问他：“爱迪生先生，你目前的发明曾失败过一万次，你对此有何感想？”爱迪生回答说：“年轻人，因为你人生的旅程才起步，所以我告诉你一个对你未来很有帮助的启示。我并不是失败过一万次，只是发现了一万种行不通的方法。”
何谓智者？也许以上爱迪生的回答就是能给我们许多启迪的智语。
谁都不喜欢失败，因为失败让我们自信心受创，更糟糕的是会对前途不抱什么希望。不过，一生平顺、没遇到失败的人，恐怕是少之又少，甚至应该是没有的。
几乎所有人都存在谈败色变的心理。然而，若从不同的角度来看，失败其实是一种必要的过程，而且也是一种必要的投资。数学家习惯称失败为“或然率”，科学家则称之为“实验”，如果没有前面一次又一次的“失败”，哪里有后面所谓的“成功”？
从企业经营的立场来看，绝大多数的老板都喜欢成功，然而，全世界著名的快递公司DHL创办人之一李奇先生，他对曾经有过失败经历的员工则是情有独钟。
每次李奇在面试即将走进公司的人时，必定会先问对方过去是否有失败的例子，如果对方回答“不曾失败过”，李奇会认为对方不是在说谎，就是不愿意冒险尝试挑战。李奇说：“失败是人之常情，而且我深信它是成功的一部分，有很多的成功都是通过失败的累积产生的。”
如果我们眼中只有失败，那么心中也只能放下失败了，成功想站住脚都难。
美国人曾做过一个有趣的调查，发现在所有成功的企业家中，平均每位都有三次破产的记录。即使是世界顶尖的一流高手，失败的次数毫不比成功的次数“逊色”。例如，著名的全垒打王贝比路斯，同时也是被三振最多的记录保持人。
其实，失败并不可耻，不失败才是反常，重要的是面对失败的态度，是能反败为胜，还是就此一蹶不振？杰出的企业领导者，绝不会因为失败而怀忧丧志，而是会回过头来分析、检讨、改正，并从中发掘重生的契机。
人生之路不会一帆风顺，任何人都逃脱不了这个“定律”，是崛起还是从此沉沦，命运之舵掌握在我们自己手中。人生短暂几十年，是要快乐生活，还是将自己埋没在痛苦失意之中，聪明的人怎么能让自己的一生在糊涂中走完？
决定成败的是面对困境的心态
困难、挫折、失败是胜利、喜悦、幸福的双生儿，人生总是这样顺逆交替，有如黑夜、白天或四季之变更。当太阳下山，在漫长的黑夜之中，你是选择倒下，还是执著等待黎明？
这是一个很感人的故事。
在一部电影里，有一群大象，这群大象生活在一片荒原中，无忧无虑，无争无斗，安详和睦，幸福无比。然而即使这样，病魔还是不肯放过他们，有一天，它突然降临到这个象群中。
经过一番拼争，象群中的绝大部分都挣脱了病魔的纠缠。可是却有一只小象由于抵抗力比较差，一直没能恢复过来，眼看着就要撑不住而倒下。
然而，大象是不能倒下的，它一倒下，就会因为巨大的内脏之间彼此压迫而损伤自己。倒下，意味着置自己于死地。这就是大象以及其他庞大的动物从来都是站着睡觉而不肯躺下休息半秒钟的缘故。
于是，就在小象即将倒下的那一刻，大象们出现了，它们两个一组换班轮流着用自己的躯体夹住小象的身体，小象自己也凭着坚强的意志死死撑着，它们一起用自己的血肉之躯与命运抗争。终于，奇迹发生了，在大象群体的呵护下，小象慢慢恢复了元气，最后完全病愈。
通常情况下能打倒我们的不是困境本身，而是面对它时我们的心态。如果选择了倒下就等于放弃了希望与成功，意味着只能彻底和失败为伍。把自己背向阳光，只能看到自己的阴影。
大文豪巴尔扎克说：“世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对弱者是一个万丈深渊。”
在美国，有一位穷困潦倒的年轻人，即使把身上全部的钱加起来都不够买一件像样的西服的时候，仍全心全意地坚持着自己心中的梦想，他想做演员，拍电影，当明星。
当时，好莱坞共有500家电影公司，他逐一数过，并且不止一遍。后来，他又根据自己认真拟定的路线与排列好的名单顺序，带着自己写好的量身定做的剧本前去拜访。但一遍下来，500家电影公司没有一家愿意聘用他。
面对百分之百的拒绝，这位年轻人没有灰心，从最后一家被拒绝的电影公司出来之后，他又从第一家开始，继续他的第二轮拜访与自我推荐。
在第二轮的拜访中，500家电影公司依然全部拒绝了他。
第三轮的拜访结果仍与第二轮相同，这位年轻人又开始他的第四轮拜访。当拜访完第349家后，第350家电影公司的老板破天荒地答应愿意让他留下剧本先看一看。
几天后，年轻人获得通知，请他前去详细商谈。
就在这次商谈中，这家公司决定投资开拍这部电影，并请这位年轻人担任自己所写剧本中的男主角。
这部电影名叫《洛奇》。
这位年轻人的名字叫席维斯·史泰龙。现在翻开电影史，这部叫《洛奇》的电影与这个日后红遍全世界的巨星皆榜上有名。
类似的成功之人不胜枚举，他们之所以能从绝望中腾飞，从贫苦中奋起，都是因为少了一份自暴自弃，多了一点执著和坚毅，并对自己的能力深信不疑。
富兰克林当年的电学论文曾被科学权威不屑一顾，皇家学会刊物也拒绝刊登；第二篇论文又引来皇家学会的一阵嘲笑。他的论文被朋友们设法出版后，因论点与皇家学院院长的理论针锋相对，遭到这位院长的人身攻击。但富兰克林没有被挫折吓倒，没有放弃自己的科学信念，而是更积极地投入实验，以实践来证实自己的立论。他冒着巨大的生命危险进行了风筝引电的有名实验，终于获得了成功。于是，他的著作被译成德文、拉丁文、意大利文，得到了全欧洲的公认。
困境时常来临，大的叫苦难、失败，小的叫失落、挫折，这大大小小、林林总总构成人生特有的色彩。人们给予它们的颜色或黑或灰，然而如果没有它们的锤炼，哪来五彩斑斓的人生？
有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。有一次，年少的阿巴格和他父亲在草原上迷了路。阿巴格又累又怕，到最后快走不动了。父亲就从兜里掏出5枚硬币，把一枚硬币埋在草地里，把其余4枚放在阿巴格的手上，说：“人生有5枚金币，童年、少年、青年、中年、老年各有一枚，你现在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把5枚都扔在草原里，你要一点点地用，每一次都用出不同来，这样才不枉人生一世。今天我们一定要走出去，你将来也一定要走出草原。世界很大，人活着，就要多走些地方，多看看，不要让你的金币还没用就扔掉。”在父亲的鼓励下，阿巴格走出了草原。长大后，阿巴格离开了家乡，成了一名优秀的船长。
遭遇逆境并不等于宣判我们命运的“死刑”，真正的法官永远是我们自己。只有我们自己才有资格对神圣的生命做出判决，而面对困境的心态会影响你手中的判笔。
苦难约等于财富
大凡经历过挫折，最后成功的人都会相信这么一个道理：苦难就是财富。
霍兰德说：“在最黑的土地上生长着最娇艳的花朵，那些最伟岸挺拔的树林总是在最陡峭的岩石中扎根，昂首向天。”高普更是一语道破天机，他说：“并非每一次不幸都是灾难，早年的逆境通过是一种幸运。与困难作斗争不仅磨炼了我们的人生，也为日后更为激烈的竞争准备了丰富的经验。”
在现实生活中，常看到这样的人，他们因自己角色的卑微而否定自己的智慧，因自己地位的低下而放弃最初的梦想，有时甚至因被人歧视而消沉，因不被人赏识而苦恼。这是多么大的错误啊！其实造物主常把高贵的灵魂赋予卑贱的肉体，就像我们在日常生活中，总是把贵重的东西藏在家中最不起眼的地方。
“饥饿没有什么可怕的，爸爸，”一个耳聋的男孩苦苦央求父亲把他从救济院抱出去，让他去获得接受教育的机会。“我们会生活在一个物资充足的社会中，并且，我知道怎么样来阻止饥饿。至少穷人都是长期靠一点点糖果来维持生存，感到饿得难受时，他们就用一根带子把自己的肚子勒紧，不是吗？为什么我不可以这样？再说，灌木丛里长满了黑莓加坚果，而原野上到处都可以找到萝卜，它们都可以用来充饥；一个干草垛就是一张很好的床……”
这个可怜的耳聋男孩就是基托，一个有着酒鬼父亲的“小乞丐”。然而，正是这个孩子，最后成了有史以来最优秀的圣经学者之一，名扬世界。
人们往往习惯看到别人的成就，却不愿去花费心思想一想风光背后的故事。著名国际品牌Chanel——香奈尔，它的创始人香奈尔女士传奇的一生足以证明苦难约等于财富这个“公式”的正确性。
她出身寒微，但是却取得了非凡的成绩，在高档时尚用品领域中独领风骚。许多年后，因为战争的爆发，她不得不关掉了几乎所有的店面，损失惨重，随后她的终生挚爱又永远地离开了她。沉寂了一段时间，在别人认为几乎不可能的情况下，她以70多岁的高龄重新演绎了一段时尚佳话，她设计的服装再次风靡全球！如今，每个女人都以能拥有一套香奈尔女装为荣。香奈尔女士与她一手缔造的香奈尔帝国，成就了苦难也可变为财富的神话。苦难是人生的一堂必修课，而苦难中我们心中所依靠的“信念”，将会带领我们突破逆境。
有这样一个家庭，生活一向很拮据，但他们却很乐观，时常鼓励儿女：“孩子们，迎着困难走下去，我们总会有办法的。别忘了，我们还有那只玉镯呢。”那是爷爷奶奶惟一的遗产，孩子们没见过，妈妈说那可是件价值连城的老古董呢，必须在万不得已的情况下才可以用。这给儿女们增添了不少信心：他们毕竟有个依靠。