赞美能鼓励自己,鞭策别人,激发潜能,使自己产生压力和紧迫感,获得良好的人际关系,从而走向成功。
赞美是一门需要修炼的艺术。但只要你窥破了它的“秘诀”,你不但能赞美别人,而且能如意地得到别人的赞美。
出自真诚,源自真心
人们慨叹赞美别人难,是因为关注自己太多,即使赞美,也不是出自真心。古语说:“精诚所至。金石为开。”只有真诚的赞美,才能使人感到你是在发现他的优点。而不是以一种功利性手段去分享他的利益,从而达到赞美的最高目的。
中央电视台体育评论家宋世雄一次“打的”到中央电视台转播一场比赛。“面的”司机将他送到电视台后说:“宋老师,转播完球赛都深夜一点了。您怎么回呢?我夜里一点再回来接您!”多年以后,宋世雄还回忆说:“人生当中。还有什么比这种真挚的关心和赞美更珍贵呢?这位终日在大街小巷中奔忙的司机并不懂公关技巧、公关心理,但他有一颗关爱别人的善良之心。”这位司机一句源自真心的话语,将自己对宋世雄的赞美之情寓于生活之中,感人肺腑。因此赞美有时没有必要刻意修饰,遣词造句,只要源于生活。发自内心。真情流露,就会收到赞美的效果。
真诚也把赞美和阿谀奉承区分开来。菲力普说:“很多人都知道怎样奉承,很少有人知道怎样赞美。”赞美具有诚意,阿谀没有诚意;赞美是从心底发出,阿谀只是口头说说而已,赞美是无私的,阿谀完全为自己打算。因而人们喜欢赞美而厌弃阿谀奉承之流。
知己知彼,投其所好
赞美别人之前,必须对被赞美者的基本情况了如指掌,比如对方的优点和长处,他的缺点、弱点,还要熟悉对方的爱好、兴趣、人品等,这样才能避免泛泛而谈或者无话可说。知己知彼,方能百战不殆。
要赞美他引以为荣的事情。在一个人的人生道路之上。有无数让他们引以自豪的事情。真诚地赞美这些事情,可以使你更好地与人相处,可以使他人容易接受你的建议,可以使他人感到幸福。对于一位老师,最希望别人称赞他教过的学生,对于一位默默无闻的母亲,你可以称赞他很有出息的孩子,对于一位老人,你可以赞颂他一生事业的成功之处。
金无足赤,人无完人,人有优点,也必有缺点,这才构成一个有血有肉的真实的人,了解一个人的弱点,才能利用对方的弱点,用其弱点的反向去赞美他,实现他心理上的满足。
性格善良既是优点,但有时难免优柔寡断,常言说,马善被人骑。人善被人欺。对于一位性格善良又被人利用的经理,可以这么说:“经理,你待人宽容大度,菩萨心肠,所以有人用卑鄙的手段连累你,实在对不住天地良心。”
拉瓦特说:“人各有所嗜。”几乎每个人都有自己的爱好。要做赞美的高手,必须了解别人的爱好并赞美别人的爱好,这样才能“投其所好”,获得他人的好感。例如有人爱好足球,你不论夸他足球知识渊博,或者赞扬他喜爱的球队和球星,他人都有志趣相投的感觉。
从小事着眼,无“微”不至
常言说:勿以善小而不为,勿以恶小而为之。赞美别人时,要“勿以善小而不赞”。因为凡夫俗子不可能有许多大事值得赞美,千万不要吝啬,一定要慷慨地从小事上称赞别人。
善于从小事上赞美别人,不仅可以给人惊喜,而且可以树立你明察秋毫、体贴入微的形象。一位服装店的员工发现新上架的衣服有做工问题,及时把它移走。值班经理赞扬他为公司着想,决定给他加奖金。这位职员受宠若惊,到处称赞那位经理眼快心细,自己的工作很有价值。
记住,别人的闪光之处,哪怕微乎其微,经过你无“微”不至的赞美,小事就不小,其意义自然而然明显出来,对方就会有快乐的感觉。
赞美别人的忌讳
一忌太夸张。赞美需要修饰,但是过分地、太夸张的赞美就会变成阿谀奉承,让人感觉不到真诚,只留下虚浮和矫柔造作。丁聪有一次被别人冠以“画家、著名漫画家、抗战时重庆的三神童之一……”,他听后就极不舒服,批评说话者给他戴了这么多帽子。
二忌陈词滥调。一些人的赞美言辞中,充满了陈词滥调。如久仰大名、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等。一些人在应酬场合赞美别人时,只会鹦鹉学舌,说别人说过的话,然而,别人嚼过的肉不香。
三忌冲撞别人的忌讳。几乎每个人都有自己的忌讳。每个国家和民族都有自己的忌讳。忌讳仿佛是永不结疤的伤痕。每个人都不允许别人侵犯它。
赞美别人千万不可触及对方的忌讳,否则,极易造成应酬的失败,引起他人的反感。不要夸奖秃顶的领导:“你真是聪明绝顶。”也不要当着残疾人的面赞美别人:“我佩服得五体投地。”有一位大学生喜欢赞扬用歇后语点缀,一次球赛中,他笑骂着称赞本班的篮球中锋:“你小子真是秃子头上不长毛——没治了!”说完之后才意识到本班一位同学最近头发几乎脱光了,正为此烦恼,那位大学生为此后悔不迭。