这是一个恋爱自由的时代，《婚姻法》从法律的角度保障了一夫一妻、自由恋爱的权利，但这并不等于每个人有了自由恋爱的机会。有太多的人，依然只能从狭小的生活圈子中偶遇另一半，抱着“随缘”的心情走进婚姻。但最终却不能随遇而安，有人离婚，有人私奔，还有更多的人在痛苦中隐忍一生。为了让每个人真正有自由选择、自由恋爱的机会，我在2003年创办了世纪佳缘，希望能解决都市社会男女双方在婚恋过程中的信息不对称问题。8年后世纪佳缘成为中国最大的婚恋网站并在美国上市，我也成为中国最大的网络红娘。
然而，随着5000多万注册会员的加入，我发现仅仅解决信息不对称的问题还远远不够。每天都会有大量世纪佳缘会员或网友给我写来情感求助信——似乎我这个红娘必然就见多识广，有能力也有义务给大家解决情感问题。而很多问题，在旁观者看来荒诞不经，于当局者而言却是人生中无法迈过去的一道坎，如果再找不到一根救命稻草，他马上就要在绝望中沉沦了。我听到这些无助的心灵的呼唤，常不免心有戚戚焉，也迫切地希望能给他们一根救命稻草，于是就开始回复会员的求助，而因精力有限来信太多，我便选择部分颇具代表性的问题，在网上公开回复，以期望帮助更多被类似问题困惑的人们。
作为多愁善感的双鱼座女生，我相信人类对爱情问题的兴趣是与生俱来的。也许在远古时代，当部落里的男人们挥舞着黑曜石尖头的长矛围猎长毛象和剑齿虎时，女人们就在山洞里一边编织一边讨论，是阿呆的胸肌更健美，还是阿瓜的笑容更迷人。因为，爱情实在是世上最美好又最残酷、最纯净又最复杂的东西。它是我们最原始与最终极的渴望，没有人不希望了解爱情的秘密。
这些来信亦令我更多地思考人性，思考关于幸福的问题。许多人爱情不顺利、婚姻不幸福并不是因为没有机会，而是缺乏爱的能力，不懂得经营好自己的爱情——是的，爱情不仅需要真心，还需要智慧和爱的能力。
中国家庭的传统是父母很少和子女讨论情感问题，即便讨论，气氛往往压抑，造成的结果是许多人或许在职场中雄辩滔滔，却不懂得如何与亲人、爱人沟通。中国学校教育则是只教你如何考试但并不教你如何生活——不少人读了一二十年书，或许会解复杂的三角函数，却不会炒最简单的蛋炒饭；或许把柏拉图、黑格尔倒背如流，却不知道被子要经常晾出去晒个太阳。许多来信者虽然是高智商、高学历、高薪水，却并不具备恋爱与婚姻的基本常识。
无师自通便成情场高手的人也是有的，但只是芸芸众生中的极少数。总的来说，我认为当今中国社会急需补上情感教育这堂课：比如，在爱情中，执著追求不等于不顾自尊执迷不悟，善良纯情不等于很傻很天真不懂自我保护；比如，童话故事里公主与王子幸福地结婚了就是结局，现实生活中走进婚姻只是一个开始，婚姻就像一所房子，时时打扫维护才能保持舒适温馨，没有聪明勤劳的主人，它只能成为布满蛛网与灰尘的坟墓；再如，作为成年人需要具备基本的性知识，动不动就怀孕人流势必影响未来的生育健康……
看了几千封来信，每一封信都诉说着一个真实的情感故事，让我不得不感叹生活真是太精彩了，以致我有时候回复了，网友还在评论中说“这故事是编的吧”。殊不知，再天才的编剧也编不出如此多荒诞不经可惊可叹的故事。这些故事比起言情小说，比起流行韩剧，比起偶像大片，情节都更加曲折、荡气回肠。如果我们每一天还能平平淡淡无忧无虑地生活，那已然是最大的幸福了。
有些来信，袒露出真诚的心灵，像是初生的小鹿用纯净的大眼睛望着你。在回应他们的问题，提供同情与安慰的同时，我自己也同样体会到人类美好的情感。
有些来信，像是硬邦邦的坚果，要解决那些沉重复杂的人生问题，需要求助于更深邃的思想和更智慧的头脑。为此，我业余也看了不少心理学方面的书。
有些来信，像是侦探小说里的幽暗曲折的场景。人总是倾向于美化自己的行为，把责任推给他人，你得用放大镜寻找每一处蛛丝马迹，剥去一层层伪装的外衣，破译出问题的真正症结所在。整个过程充满了思维的乐趣。
甚至有些信像是恐怖片，弥漫着绝望、极端的情感以及压抑的氛围。然而连这样的信也是有益的，它告诉我们人们无论在怎样的境遇下都会渴望幸福，而这种渴望，就是改变的契机。
我回复这些信，和许许多多困扰的心灵交流，也希望让更多的人读到它们，从而不重蹈前人的覆辙，能够用健康的心态对待爱情与婚姻，让自己的人生更幸福。
而让每一个单身的人找到幸福，把握幸福，这不仅是世纪佳缘的宗旨，也是我的人生使命。
小龙女